Recensione di HelpWire

HelpWire è un programma di supporto e manutenzione remota sviluppat0 dalla società Eltime è stato progettato per consentire a specialisti o agenti di supporto tecnico di connettersi a distanza a un dispositivo danneggiato o mal funzionante di proprietà dei propri clienti. Eseguire la diagnostica remota indipendentemente dalla posizione del pc ed effettuare le necessarie riparazioni o regolazioni per far lavorare correttamente il dispositivo. Il programma è semplice e intuitivo da utilizzare è compatibile con i principali sistemi operativi Windows, Mac, Linux e Android. 

HELPWIRE – TUTORIAL

Il video tutorial che seguirà ci mostrerà come connettersi a una altro pc con questo potente software:

HELPWIRE – CARATTERISTICHE

• Soluzione completamente personalizzata: il software è offerto con una GUI personalizzata e una serie di funzionalità avanzate progettate unicamente per soddisfare le esigenze dei clienti. Qualsiasi caratteristica specifica può essere aggiunta alla soluzione su richiesta
• Interazione istantanea tramite live chat: fornisci ai tuoi clienti un’attenzione immediata e risposte rapide tramite un canale di comunicazione efficiente HelpWire Chat
• Compatibilità multipiattaforma: supporta più sistemi operativi, tra cui Windows, Mac, Linux e Android. Grazie a questa connettività multipiattaforma, gli utenti possono creare connessioni client / server in diverse combinazioni
• Risposta rapida: la soluzione di assistenza remota elimina la necessità di servizi onsite che consentono agli esperti di aumentare significativamente la velocità di risposta alle esigenze dei clienti. I problemi possono essere risolti più rapidamente in quanto uno specialista è in grado di affrontare immediatamente la situazione