Recensione di Shop-Ware

Shop-Ware è una soluzione basata su cloud che consente alle officine di riparazione automatica di gestire i processi relativi alla collaborazione, al monitoraggio dei lavori, all’assegnazione delle attività e alla messaggistica per migliorare la produttività della forza lavoro e aumentare le vendite. Consente ai clienti di visualizzare i dettagli del servizio con immagini, video, dati di scansione e altro per facilitare le richieste di ordini di lavoro. Le caratteristiche principali di Shop-Ware includono la gestione dell’inventario, la ricerca VIN, le quotazioni / stime, il monitoraggio della cronologia dei servizi, la pianificazione della manutenzione, la fatturazione, il CRM e la gestione degli ordini di lavoro. Inoltre la soluzione viene fornita con uno strumento di filtro per determinare le condizioni dei pezzi in lotti, disporli in base al fornitore / stato e rifornire nuovamente l’inventario tramite il portale PartsTech.

SHOP-WARE – TUTORIAL

Ecco un tutorial in cui spiega come utilizzare questo software gestionale per officine:

SHOP-WARE CARATTERISTICHE

• Ottimizzatore GP ricambi: strumento all’avanguardia nel settore calcola il profitto lordo delle parti impiegando un potente computing basato su cloud. Inserisci semplicemente il GP% delle parti desiderate e imposta il prezzo per raggiungere l’obiettivo
• Ispezione digitale del veicolo:la funzione di ispezione rapido e semplice che lascia alle spalle i DVI tradizionali. La soluzione porta i tuoi processi al livello successivo con flussi di lavoro integrati e moduli illimitati
• Comunicazione del cliente: offre strumenti di comunicazione con tecnologia avanzata
• Stime: smetti di perdere tempo e di introdurre errori con un software che non ti aiuta. Il programma fornisce ciò di cui hai bisogno, quando ne hai bisogno, per rendere la scrittura intelligente, fluida e redditizia
• Gestione delle scorte: tiene traccia dello stato di realizzazione e dei prezzi, per ridurre al minimo ciò che deve essere conservato nel cervello di una persona, risparmiando tempo, stress ed errori
• Flusso di lavoro digitale: segui gli ordini di riparazione richiedono attenzione e avvisa il personale in tempo reale, riducendo al minimo la distrazione e massimizzando l’attenzione sull’unica attività che paga riparare le auto
• Gestione dei dipendenti: registrazione automatica dell’attività del personale su più dispositivi. Mantenere una traccia “cartacea”, tenere traccia del tempo del tecnico e non perdere mai più un documento
• Segnalazione: rivedi i KPI di alto livello all’istante, in tempo reale, su qualsiasi dispositivo, ovunque. Mettiti di fronte ai problemi prima che si presentino. Offri al personale gli strumenti di cui hai bisogno per avere successo

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Calvin S.”Shop-Ware è meglio di Mitchell”

Vantaggi: La facilità di determinazione del prezzo delle parti e ordinazione delle parti tramite Shop-Ware è MIGLIORE rispetto al nostro software precedente, Mitchell. Essere in grado di richiamare più fornitori contemporaneamente ha consentito al nostro negozio di risparmiare innumerevoli ore di tempo e migliaia di dollari di risparmio sulle parti. In una nota a margine, il software viene aggiornato su base REGOLARE, il che è un enorme vantaggio e un grande aiuto in quanto rappresentano il settore in rapida evoluzione delle riparazioni auto.

Inconvenienti: I tempi di manodopera all’interno di Shop-Ware non sono sempre precisi in base al tempo di prenotazione consigliato e non hanno tutte le riparazioni nel sistema. Abbiamo lavorato a stretto contatto con il team di sviluppo per migliorare questo problema e abbiamo già visto cambiamenti.

Matt C.”Game Changer”

Commenti: Inizialmente il passaggio a Shop-Ware è stata la parte più difficile. Ma una volta che tutti sono stati formati e abituati a usarlo quotidianamente, il flusso di lavoro è più semplice e la produttività è più fluida. Non abbiamo mai guardato indietro!

Vantaggi: Il software consente la migliore trasparenza e comunicazione tra il personale e i clienti. Molti dei nostri nuovi clienti completano la convenienza del programma da utilizzare da lì a parte e come rende la transazione di ottenere informazioni sul loro veicolo molto più facile rispetto ad altri negozi che hanno utilizzato in passato.

Inconvenienti: Il software viene aggiornato con nuove funzionalità su base regolare, il che è anche buono. Ma gli aggiornamenti a volte possono causare bug o anomalie quando vengono rilasciati, il che causa confusione durante l’uso regolare.

Pat S.”Eccellente sistema di gestione del negozio”

Commenti: La nostra esperienza complessiva con Shop-Ware è stata meravigliosa. Dal lato vendite, all’implementazione e alla transizione, al lato supporto: siamo molto felici. Siamo fermamente convinti che per avere successo nella nostra attività abbiamo bisogno delle persone migliori e dei migliori strumenti disponibili e Shop-Ware ha dimostrato di essere proprio questo. Ci ha aiutato a far crescere il nostro business!

Vantaggi: La recensione dei clienti sull’ordine di lavoro, inclusi appunti, foto e video dei tecnici, è meravigliosa. Mette a proprio agio il cliente e consente il pieno controllo delle proprie decisioni. L’integrazione delle parti è meravigliosa; 6 venditori con il semplice tocco di un pulsante anziché singole chiamate telefoniche, siti Web e password. Anche le ispezioni digitali dei veicoli sono eccezionali.

Inconvenienti: I rapporti sono un poco dettagliati; i dati possono essere trovati e modificare con un piccolo sforzo.