Recensione di Smith.ai

Smith.ai offre servizi di chat dal vivo supportati da AI 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e un chatbot gratuito. Il software è stato progettato per aiutare le aziende ad acquisire contatti e aiutare i clienti online. Gli addetti acquisiscono informazioni di contatto critiche da nuovi potenziali clienti. Funziona su tutti i siti web ed è gratuito da usare per chat illimitate. Le aziende possono acquisire nome, e-mail e numero di telefono, oltre a molte più informazioni dai nuovi clienti che visitano il loro sito web. Smith.ai Live Chat si integra con software e applicazioni di terze parti come HubSpot, Salesforce, Zapier, Calendly, Clio, PracticePanther, Slack, Acuity Scheduling, Capsule CRM, Agile CRM e altro. Altre funzionalità includono traduzione inglese-spagnolo in tempo reale, pianificazione degli appuntamenti e qualificazione e assunzione di lead altamente sofisticate.

SMITH.AI – TUTORIAL

Guardiamo insieme il tutorial per capire come utilizzare questo software di messaggistica:

SMITH.AI – CARATTERISTICHE

• Aumento del ROI di marketing: acquisisci più contatti web e ottieni di più dal tuo marketing con la chat dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7
• Appuntamenti programmati: esamineremo, assumeremo e programmeremo i potenziali clienti nel calendario che già utilizzi. Porta la conversazione offline con lead qualificati
• Si integra con il tuo CRM: le trascrizioni delle chat e le informazioni di contatto vengono registrate automaticamente nel tuo CRM. Segui nuovi contatti più velocemente e più facilmente quando i tuoi sistemi sono sincronizzati
• Agenti supportati da chatbot AI: gli agenti che gestiscono la chat del tuo sito web sono assistiti dalla tecnologia AI per risposte più rapide e accurate. Inoltre, offriamo la traduzione inglese-spagnolo in tempo reale
• Rispondi ai messaggi di Facebook in modo professionale: di questi tempi le piccole imprese utilizzano Facebook per lo sviluppo delle vendite. I nostri agenti dal vivo rispondono ai messaggi di Facebook in modo professionale e istantaneo
• Lead qualificati prenotati sul tuo calendario: elimina i tag telefonici che richiedono molto tempo con lead che potrebbero non convertirsi. Esamineremo i nuovi contatti adatti alla tua attività, quindi prenoteremo consulenze o chiamate di vendita direttamente sul calendario che già utilizzi
• Solo lead prequalificati: i receptionist virtuali chiedono un contesto, non solo un nome e un numero di telefono. Trasmetteremo solo i lead adatti alla tua attività

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Kyle P.”Ottimo supporto e facile configurazione”

Vantaggi: La configurazione è stata incredibilmente semplice e il supporto per farlo è stato di prim’ordine.

Inconvenienti: Non c’è modo che lo staff locale gestisca la chat, solo receptionist e robot remoti.

Josh Y.”Chatbot per il sito web”

Commenti: Il chatbot rende facile per i clienti ottenere informazioni senza chiamare. Lo rende più veloce per loro e lo rende meno costoso per noi.

Vantaggi: Il chatbot è facile da configurare e funziona bene. Lo uso sui miei siti web per i nuovi clienti per ottenere informazioni su ciò che facciamo. Consente inoltre ai clienti esistenti di contattare se hanno bisogno di fissare un appuntamento. La possibilità di avere anche il chatbot a disposizione è molto piacevole in modo che i potenziali clienti possano ricevere l’eccellente servizio clienti da Smith.AI che otterrebbero se chiamassero via telefono.

Inconvenienti: Non riesco a pensare a nessun contro. Con qualsiasi prodotto devi valutare i pro ei contro del costo (se desideri un’opzione con personale) e dell’implementazione. Data l’importanza dei potenziali nuovi clienti e dei clienti esistenti necessari per ottenere informazioni rapidamente, penso che questo sia un gioco da ragazzi.