Recensione di Sales Sling

Sales Sling è un dialer basato su cloud e una piattaforma di gestione dei lead per i team di vendita che offre strumenti per convertire i lead in vendite, amministrare le pipeline di vendita, effettuare chiamate in uscita utilizzando la funzione di composizione automatica, tracciare e registrare le chiamate in entrata e in uscita, gestire le prestazioni dei dipendenti e altro ancora. Gli strumenti di gamification, come le classifiche degli agenti, aiutano a incoraggiare gli agenti a migliorare per raggiungere gli obiettivi. Gli agenti possono essere classificati in base al numero di vendite chiuse, al numero di chiamate, al rapporto di conversione o ad altre misure personalizzate. Con Sales Sling, i team di vendita possono realizzare campagne e utilizzare il telefono web integrato per effettuare e ricevere chiamate direttamente all’interno del sistema.

SALES SLING – CARATTERISTICHE

• Registrazione delle chiamate: ogni chiamata effettuata viene automaticamente registrata e archiviata nel cloud all’interno del sistema di gestione dei lead. Le chiamate possono essere ricercate tramite le funzioni di reportistica e cronologia delle chiamate degli agenti, in modo da avere la possibilità di trovare, scaricare o contrassegnare facilmente una chiamata e condividerla con l’agente o altri membri del team per il coaching o la revisione
• Disposizioni intelligenti: integrato nel flusso di lavoro della chiamata, il monitoraggio dei risultati diventerà una seconda natura intuitiva per i tuoi agenti. I pulsanti di disposizione predeterminati sono incorporati nella dashboard del call center e alla fine di una chiamata il tuo agente deve semplicemente fare clic su un risultato e un contatto si sposterà nel bucket appropriato della tua pipeline di vendita
• Dialer predittivo: riduci i tempi di inattività e aumenta il tempo di conversazione con il nostro dialer predittivo intelligente
• Scalabile: il cloud ti consente di aumentare o diminuire facilmente la tua forza lavoro man mano che la tua domanda cambia di mese in mese
• Reporting sulle chiamate: il software offre un set completo di report personalizzabili che possono essere generati con il clic di un pulsante, nonché la visualizzazione di dashboard in tempo reale, il numero di chiamate effettuate da ciascun agente, quando sono state la prima e l’ultima chiamata e quante conversioni essi hanno avuto

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Nick H.”Finora è stata una bella corsa ….”

Commenti: Usiamo Sales Sling per un dialer e CRM. Ha funzionato benissimo per entrambi.

Vantaggi: Adoro quanto sia versatile il software. Tutte le chiamate vengono registrate e catalogate con i contatti corretti.

Inconvenienti: Che può essere utilizzato solo come dialer durante l’utilizzo di Google Chrome e non può essere utilizzato su dispositivi mobili.

Steven G.”SalesSling per la nostra azienda”

Commenti: Non abbiamo mai avuto un software tutto in uno così buono che fondamentalmente gestisca il nostro call center. La sua facilità può essere insegnata a chiunque ed è fantastico che possiamo monitorare e intervenire anche sulle chiamate direttamente dalla nostra scrivania. Il servizio clienti è impeccabile. Sanno e ottengono ticket di supporto super veloci. Sono anche sempre al top sugli aggiornamenti e sanno cosa c’è che non va non appena si verifica.

Vantaggi: la funzionalità e la facilità d’uso sono incredibili, anche se potrebbe essere così facile. Il monitoraggio è probabilmente il migliore però.

Inconvenienti: Non credo che ci siano contro. l’unica cosa che non mi piace è che quando hai due finestre aperte non ti permette di usare lo softphone. Quindi devi chiudere le finestre, premere MAIUSC + F5 e accedere nuovamente.

Scott B.”Software facile da usare”

Commenti: Uso questo software da quando è stato rilasciato. Molto più facile da usare quindi forza vendita. Mi piace davvero che abbia un telefono integrato e possa essere utilizzato come dialer.

Vantaggi: Completamente personalizzabile per ogni utente. Facile da navigare. Calendario completo con promemoria degli appuntamenti. È un completo Dialer, CRM e sistema di tracciamento dei candidati.

Inconvenienti: A volte, quando si lavora nella visualizzazione del bucket, non vengono salvate le impostazioni o i bucket aperti.