Recensione di Call Record Analyzer

Call Record Analyzer è una piattaforma basata su cloud progettata per aiutare le organizzazioni di piccole e grandi dimensioni a creare report personalizzati per un ambiente di comunicazione unificato. Le caratteristiche principali includono il riconoscimento di pattern, l’utilizzo del dispositivo, la formattazione dei dati personalizzata, la gestione dei dati delle chiamate e le notifiche di avviso. L’applicazione consente ai supervisori di monitorare l’utilizzo del dispositivo e monitorare le attività dei dipendenti durante le chiamate. Utilizzando la sua funzione di risoluzione dei problemi video/vocale, i manager possono acquisire informazioni sulle chiamate interrotte e disconnesse. Inoltre, la sua dashboard aiuta gli utenti a visualizzare i numeri composti, identificare i principali chiamanti e monitorare le prestazioni della rete tramite grafici e tabelle. Call Record Analyzer consente ai membri del team di aggiungere etichette ID chiamante personalizzate, consentendo loro di identificare le chiamate interne ed esterne.

CALL RECORD ANALYZER – TUTORIAL

Guarda questo video in cui illustra le principali funzioni di analisti di questo software gestionale delle chiamate:

CALL RECORD ANALYZER – CARATTERISTICHE

• Dashboard intuitivi
• Principali numeri composti
• Prestazioni di rete
• Utilizzo del dispositivo
• Visualizzazioni dashboard per reparto
• Risoluzione dei problemi di analisi
• Definizioni dei titoli delle colonne personalizzabili
• Formattazione dei dati personalizzabile
• Eseguire facilmente il drill-down delle informazioni sui record delle chiamate
• Visualizzazione dei flussi di chiamata
• Rapporti sull’utilizzo del dispositivo
• Capacità di riconoscere le chiamate interne rispetto a quelle esterne
• Aggiungi etichette ID personalizzate
• Avvisi in tempo reale
• Notifica personalizzata del numero di chiamata
• Blocca le chiamate in arrivo indesiderate
• Visualizza la cronologia delle chiamate bloccate
• Numero di directory specifico