Recensione di Meltwater

Meltwater è un software per la gestione dei brand che si rivolge principalmente a professionisti e agenzie di marketing e della comunicazione di qualsiasi settore che hanno come obiettivo quello di creare una strategia forte che permetta di combattere il ​​rischio di riscontrare danni verso la propria reputazione.
Grazie a funzionalità di monitoraggio del marchio, influenza sulla narrativa e un buon sistema reportistico e di analisi, potrai proteggere il tuo marchio monitorando in modo proattivo e partecipando alle conversazioni che influenzano la reputazione della tua organizzazione. Inoltre potrai creare e salvare avvisi nel database di notizie e social media più completo disponibile utilizzando le parole chiave che ti interessano.

MELTWATER – TUTORIAL

MELTWATER – CARATTERISTICHE

• Tieni traccia delle menzioni del marchio: monitora le menzioni del tuo marchio, del team dirigenziale, delle campagne e degli hashtag associati in tempo reale attraverso le notizie e i social media utilizzando le parole chiave correlate al tuo marchio
• Ricevi avvisi in tempo reale: nei momenti di crisi, tieniti aggiornato sulle ultime notizie relative al tuo marchio, ai concorrenti o alle tendenze del settore per avere il contesto di cui hai bisogno per prendere una decisione informata
• Comprendi il sentimento dei consumatori: non lasciare che il sentimento negativo abbia un impatto negativo sulla tua attività. Monitora e analizza la copertura mediatica e le conversazioni online per determinare cosa pensano le persone del tuo marchio
• Reagisci istantaneamente: il monitoraggio manuale richiede molto tempo, ma la nostra piattaforma basata sull’intelligenza artificiale fa il lavoro pesante per te. E più velocemente sai cosa viene detto, più velocemente puoi rispondere a una situazione
• Controlla la narrazione: fai sentire la tua voce! Dai forma alle conversazioni attorno al tuo marchio contattando direttamente i giornalisti, distribuendo comunicati stampa e condividendo contenuti pertinenti sui social media
• Costruisci credibilità: identifica i giornalisti chiave e gli influencer sociali che potrebbero aiutarti a raccontare la tua storia nelle testate giornalistiche in cui vuoi essere presente e sui social media
• Gestisci l’immagine del tuo marchio: ottieni il quadro completo della tua immagine online identificando istantaneamente il pubblico che sta attualmente discutendo attivamente argomenti di interesse che potrebbero danneggiare la tua reputazione.
• Partecipa alla conversazione: fornisci un’assistenza clienti eccezionale sui social media rispondendo direttamente ai commenti o ai messaggi man mano che vengono pubblicati online
• Semplifica i tuoi report: risparmia tempo ordinando tutta la tua copertura mediatica o costruendo formule complicate. La nostra libreria di report predefiniti e AI aiuta ad automatizzare il processo di reporting
• Crea dashboard personalizzati: crea report pronti per la presentazione selezionando le metriche più importanti per la tua organizzazione e personalizzando i dashboard in base alle tue specifiche. Condividi facilmente i rapporti con il tuo team tramite un’e-mail o un file scaricabile
• Profila il tuo pubblico: scopri come i consumatori si sentono riguardo ai tuoi concorrenti, alle tendenze del settore o ai marchi per informare le tue campagne eseguendo la segmentazione demografica e psicografica
• Analizza i competitor: la forza del tuo brand è relativa a quella dei tuoi competitor. Confronta l’analisi della condivisione della voce, l’analisi del sentiment e altre metriche pertinenti rispetto ai tuoi concorrenti.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Douglas J. “Fornisce i numeri e l’assistenza di cui abbiamo bisogno”
COMMENTI: Meltwater ci fornisce l’intelligenza di cui abbiamo bisogno e una piattaforma facile da usare, per cominciare. È un must-have
PRO: Meltwater è abbastanza intuitivo da usare, anche se i loro rappresentanti ti guideranno attraverso tutto
CONTRO: sembra che ci sia sempre qualcosa di nuovo che vogliono che tu compri.

Louisa L. “Facile da usare”
COMMENTI: nel complesso è un ottimo prodotto e offre un’eccellente istantanea della copertura mediatica
PRO: molto facile e immediato da usare. Fornisce dati analitici ricchi
CONTRO: i termini di ricerca a volte possono essere “disattivati”.

Gaurav M. “Un fantastico strumento di ascolto dei social media per Twitter”
COMMENTI: uso Sysomos da quasi 2 anni e non ha mai smesso di sorprendermi. Lo strumento è divertente da lavorare con i dati di Twitter, tuttavia è in ritardo quando cerchiamo menzioni su Facebook, Blog, Forum e Instagram.
Lo strumento è buono per il monitoraggio delle campagne in tempo reale.
Svantaggio: l’assistenza clienti non è così reattiva quando si riscontrano problemi con strumenti come data lapse ecc. Nel complesso è un buon prodotto quando il tuo obiettivo principale è monitorare le conversazioni di Twitter sul web
PRO: 1. Forte monitoraggio di Twitter
2. Monitoraggio efficace in tempo reale
CONTRO: 1. Scarsa assistenza clienti
2. Tracciamento dei media tradizionali non così buono