Recensione di 8×8 X Series

8×8 X Series è una soluzione basata su cloud che aiuta le aziende di tutte le dimensioni a stabilire comunicazioni tramite messaggi di testo, chiamate vocali e videoconferenze. Il modulo di messaggistica del team consente ai dipendenti di creare chat room pubbliche e private specifiche per il progetto per condividere file, archiviare la cronologia delle conversazioni e condurre riunioni, tra le altre operazioni. Il software consente ai supervisori di utilizzare il centralino operatore per registrare le chiamate e inserirsi durante le chiamate di vendita. Lo strumento di videoconferenza permette ai membri del team di utilizzare la condivisione dello schermo e le funzionalità di controllo del desktop remoto per collaborare ai progetti. Inoltre, la funzionalità da posta vocale a email consente ai membri del personale di ricevere automaticamente email con trascrizioni di messaggi vocali e clip audio allegati.

8×8 X STUDIO – TUTORIAL

Guardiamo la demo su questo programma per registrare le chiamate:

8×8 X STUDIO – CARATTERISTICHE

• Saluti personalizzati: crea saluti professionali e istruzioni di menu, nonché musica di attesa e dai alla tua attività un aspetto professionale che stupirà i tuoi clienti
• Videoconferenza brandizzata: proietta un’immagine professionale per i tuoi clienti con videoconferenze completamente brandizzate. Personalizza l’intera esperienza con il tuo background preferito, il tuo logo e un vanity URL per le tue riunioni
• Gestione avanzata delle chiamate: non perdere mai più la chiamata di un cliente
• Sms illimitati: non perdere mai un messaggio del cliente. Comunica con i tuoi clienti tramite sms e scambia file multimediali e file tramite mms. Trasforma qualsiasi conversazione sms in una chiamata o in una riunione dal vivo in qualsiasi momento
• Gestione dell’orario di lavoro: imposta regole aziendali per l’inoltro delle chiamate alla risorsa corretta durante l’orario di lavoro e l’inoltro a risorse alternative o alla segreteria telefonica al di fuori dell’orario di lavoro
• Messaggi di squadra: chatta con i membri del team o imposta una chat di gruppo per collaborare insieme e portare a termine il tuo lavoro. Eleva istantaneamente qualsiasi chat a una riunione dal vivo quando necessario per continuare la conversazione.

LE RECENSIONE DEGLI UTENTI

Chirag S.”Buona alternativa alla telefonia via Internet”

Commenti: L’esperienza complessiva è stata scarsa. Le vendite erano ansiose di darci una prova gratuita del concetto durante la fase di scoperta. Il loro team di fatturazione ha iniziato a fatturarci con entusiasmo quando non eravamo nemmeno loro clienti. Le vendite interrotte rispondi alle nostre domande. Il supporto non è stato utile per risolvere le questioni. L’intero processo sembrava caotico. 8×8 avrebbe potuto avere un ottimo ciclo di vendita e avrebbero potuto fare un ottimo tiro, ma hanno sprecato le loro possibilità.

Pro: Il sistema di videoconferenza di 8×8 era davvero. Il loro sistema ha permesso all’organizzatore di una riunione di videoconferenza di vedere il tempo di conversazione di ciascun partecipante, il che può consentire all’organizzatore o al facilitatore di chiedere un’opinione e chiedere a un oratore frequente di dare agli altri la possibilità di parlare. Questa era una caratteristica unica e utile.

Contro: 8×8 non aveva una soluzione fax eccezionale per le nostre esigenze. La loro funzione fax sembrava essere imbullonata alla loro piattaforma unificata e non poteva gestire un grande volume di fax su base giornaliera.

Andrey S.”Recensione 8×8″

Commenti: Nel complesso è un sistema voip ok, tuttavia di recente ci sono stati più problemi con l’app desktop.

Pro: Quello che mi piace di più di questo software è che ha un’applicazione mobile e sono in grado di rispondere alle chiamate praticamente ovunque mi trovi, anche quando sono lontano dal computer. Sono quindi in grado di riconnettermi al computer premendo un pulsante.

Contro: Quello che mi è piaciuto di meno del software è che ogni volta che si verifica una sorta di bug o problema, è difficile ottenere supporto per risolvere rapidamente il problema. Soprattutto ultimamente sembra che ci siano stati sempre più bug nell’app desktop. Le notifiche non sono state visualizzate per le code di chiamata in tempo e ci hanno fatto perdere le chiamate. I clienti ottengono una casella vocale ma quando è piena non viene segnalato.

Aaron B.”Molto soddisfatto del servizio”

Commenti: Migrazione e trasferimento di numeri molto semplici da altri provider precedenti.

Pro: Molto facile da usare, la loro app è fenomenale. Il prezzo è imbattibile. Guida alla configurazione semplice per eseguire nuovamente il provisioning dei nostri telefoni esistenti su 8×8.

Contro: Nessuno che ho trovato negli ultimi sei mesi da quando siamo passati all’8×8. Non potrebbe essere più felice!