Recensione di PhoneBurner

PhoneBurner è una piattaforma di registrazione chiamate che automatizza i flussi di lavoro ripetitivi e aiuta i rappresentanti di vendita ad avere 3-4 volte più conversazioni dal vivo. Più tempo di conversazione, meno compiti e più opportunità per concludere affari. Il software è basato su cloud e l’installazione è gratuita. Gli utenti possono accedere da qualsiasi luogo e condurre sessioni di composizione utilizzando qualsiasi telefono o il softphone. Il CRM incluso consente agli utenti di filtrare in modo intelligente i lead per sessioni di composizione. Elimina istantaneamente i messaggi vocali e invia email personalizzate in base all’esito della chiamata. Gli utenti vengono avvisati in tempo reale quando le email vengono aperte, i link cliccati, i video guardati, gli allegati visualizzati, ecc… per un follow-up perfettamente sincronizzato. Personalizza i set di disposizioni, prendi appunti, pianifica i follow-up e altro ancora. Sono disponibili la registrazione delle chiamate, il trasferimento delle chiamate e l’ID locale.

PHONEBURNER – TUTORIAL

In questo tutorial vedrai come verificare i tuoi numeri personali come ID chiamante sul sistema di registrazione delle chiamate:

PHONEBURNER – CARATTERISTICHE

• Una migliore esperienza di composizione: le conversazioni di qualità sono la valuta del successo delle vendite. Inizia a raggiungere le quote più velocemente, con una selezione più intelligente dei lead, connessioni senza ritardi e fino a 4 volte più conversazioni dal vivo
• Tassi di risposta in tempo reale più elevati: aumenta le percentuali di risposta in tempo reale visualizzando un prefisso locale per le chiamate fuori area. Ottieni solo ciò di cui hai bisogno e copri l’intero team con un unico piano
• Mai più compiti ripetitivi: lascia che la soluzione gestisca le attività importanti ma dispendiose in termini di tempo che riducono la produttività e portano alla riluttanza alle chiamate. Automatizza i processi post-chiamata e passa direttamente a quella successiva
• Tutte le metriche che contano: monitora ogni agente e il tuo team nel suo insieme. Il monitoraggio automatico delle chiamate e i report personalizzati assicurano che i dati necessari per prendere buone decisioni siano sempre a portata di mano.
• Distribuzione intelligente dei lead: utilizzando regole altamente personalizzabili il software distribuisce automaticamente i lead al tuo team per migliorare l’efficienza e aumentare il potenziale di conversione.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

John S.”Phoneburner è FANTASTICO”

Commenti: Finora, è stato fantastico.

Pro: il software è facile da usare una volta che impari dove sono le cose e il supporto tecnico è il migliore che abbia mai avuto.

Contro: A volte non è intuitivo trovare cose, come impostare i messaggi vocali.

Misty H.”Hai bisogno di fare più chiamate? HAI BISOGNO DI QUESTO!!”

Commenti: AMO Phoneburner ! Lavoravo in un call center quindi conoscevo un dialer, ma questo è fantastico! Ho iniziato a usarlo grazie alla sua integrazione con Salesforce e non mi sono mai guardato indietro! Mi piace poter effettuare chiamate e rilasciare un messaggio vocale preregistrato e ha quasi raddoppiato la mia produttività!

Pro: Adoro il fatto che mi riduca il tempo al telefono componendo automaticamente i numeri e lasciando inserire i messaggi vocali prima ancora che la segreteria risponda!

Contro: Vorrei che ci fosse una migliore integrazione tra Salesforce e Phone Burner in cui potrei aggiornare il mio CRM mentre sono in Phone Burner, ma apro semplicemente un’altra finestra con Salesforce sul mio computer e questo risolve il problema.

Martin R.”Power Dialing e gestione dei contatti con un’assistenza clienti SUPER.”

Commenti: PhoneBurner è un notevole miglioramento rispetto al nostro sistema precedente e il flusso di lavoro semplificato è stata una sorpresa molto piacevole, ma la sorpresa più grande è stata il personale di supporto allegro e competente. Consiglierei questo prodotto a chiunque nella mia posizione.

Pro: Il power dialer ha semplificato il nostro flusso di lavoro e aumentato notevolmente la produttività. La configurazione è stata molto semplice con l’aiuto del team di supporto di PhoneBurner. Man mano che le mie esigenze si evolvevano e diventavo sempre più familiare con il software, ero sempre più interessato a modificarlo per adattarlo al flusso di lavoro e ai risultati desiderati. Il team di supporto non solo mi ha aiutato abilmente, ma era sempre allegro e piacevole da contattare.

Contro: Non è così ricco di funzionalità come i giganteschi CRM, ma questo è facilmente compensato dalla drammatica differenza di prezzo.