Recensione di Myphoner

Myphoner consente ai team di vendita di gestire facilmente i propri potenziali clienti con un CRM semplice da usare. Che tu faccia chiamate a freddo o a caldo, prenotazioni di riunioni, vendite interne, è tutta una questione di follow-up. Con funzionalità come modelli di email, script e configurazione della campagna, i manager dedicano meno tempo all’amministrazione, potendo così concentrarsi sul proprio team e sugli agenti di coaching. Le funzionalità di monitoraggio dal vivo con Listen & Whisper aiutano ulteriormente i manager a formare gli agenti per ottenere il massimo da ogni chiamata. Con quattro diversi tipi di report, agenti, manager e clienti possono vedere con precisione come si comportano le campagne in tempo reale.

MYPHONER – TUTORIAL

Il tutorial mostra come utilizzare questo programma di registrazione delle chiamate con il propio smartphone:

MYPHONER – CARATTERISTICHE

• Acquisisci lead con qualsiasi strumento di marketing
• Organizza i tuoi contatti in elenchi e segmenti
• Distribuisci i lead in modo dinamico
• Tieni traccia di tutto nel registro delle attività
• Strategie di ripetizione dei tentativi intelligenti che aiutano a standardizzare il modo in cui gli agenti gestiscono i tempi di attesa, i toni di occupato e i lead non validi
• Riaggancia automaticamente e passa al lead successivo quando l’agente seleziona la disposizione
• Segreteria telefonica
• Gestione delle chiamate in entrata con gruppi e flussi di chiamate (IVR)
• Tempo di chiamata accurato
• Crea cartelle separate per ogni cliente, dove i dati e le impostazioni di altri clienti non interferiscono
• Brandizza il tuo account con i tuoi colori e il tuo logo
• Invita i clienti a visualizzare i rapporti sulle attività in tempo reale e altro
• Rapporti sulle prestazioni dell’agente, sull’attività della campagna e sulle chiamate di vendita
• Evidenzia i termini di ricerca
• Programma giornaliero: ricevi un’email con i lead programmati per il giorno, inviati ogni mattina
• Notifiche scadute: ricevi un’email quando un lead è in scadenza

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Jessica A.”Chiamate semplificate”

Pro: L’utilizzo di Myphoner è semplice senza compromettere la qualità. La qualità della registrazione è sorprendente e rende i nostri corsi di formazione molto più efficienti. Le opzioni del dialer ti consentono di organizzare l’elenco delle chiamate nel modo che preferisci.

Contro: Non possiamo allegare le chiamate direttamente ai file dei clienti su Dynamics. Può essere fonte di confusione unire i duplicati.

Jenna A.”Grande fan!”

Pro: Facile da usare e da capire, anche solo agli inizi con il sito! Aiuta i contatti e i lead a rimanere organizzati!

Contro: A volte i contatti non possono sentirmi, ma non sono sicuro che sia un problema di myphoner o solo del mio laptop.

Frank V.”Recensione”

Commenti: abbastanza bene.

Pro: Clicca e lavora. Facile da usare. Buona funzionalità di importazione dei dati

Contro: Nessuna personalizzazione dei “pulsanti di azione” standard come callback/archiviazione. Il testo non può essere modificato. Le opzioni non utili non possono essere rimosse. Non è possibile aggiungere nuovi pulsanti. Nessuna azione “dietro” i pulsanti come notifiche e-mail, scelta di un account manager, campi obbligatori popup ecc. Nessuna deduplicazione sulle liste scelte. 1 client può avere più elenchi. Hai solo la possibilità di deduplicare su tutto l’elenco o 1 elenco.