Recensione di Acefone

Acefone è una soluzione VoIP per gestire le chiamate perse dei clienti, definire strategie di squillo per diversi numeri di telefono e controllare gli ID degli utenti. Le caratteristiche principali della piattaforma includono il blocco delle chiamate, le conferenze, lo screening e il monitoraggio. Le aziende possono impostare un numero verde, aggiungere un receptionist virtuale e includere la funzionalità di musica di attesa (MOH) per coinvolgere i clienti attraverso un sistema telefonico personalizzato. Acefone consente agli amministratori di ricevere avvisi sulle chiamate in arrivo e inviare note vocali per acquisire messaggi. Inoltre, consente ai manager di configurare le autorizzazioni basate sui ruoli tra i membri del team e ottenere visibilità sui processi attraverso l’analisi delle chiamate.

ACEFONE – TUTORIAL

Ecco come integrare questo software di registrazione delle chiamate con Zoho:

ACEFONE – CARATTERISTICHE

• Avvisi di chiamata: assicurati che tutte le chiamate ricevano una risposta professionale con avvisi prima che una chiamata in arrivo venga collegata
• Screening delle chiamate: mantieni il controllo con lo screening delle chiamate, scegli di rispondere alla chiamata, inoltrarla altrove o inviarla alla segreteria per ricevere un messaggio
• Numero verde: crea un numero verde per abbattere qualsiasi barriera tra te e i tuoi clienti, oltre a potenziare il tuo brand con un numero 0800 professionale
• Controlla il tuo ID chiamante: scegli come appare il tuo numero al destinatario impostando un numero o un nome sulle tue chiamate in uscita, oppure scegli di bloccare la visualizzazione del tuo numero.
• Non disturbare: reindirizza tutte le chiamate alla segreteria quando sei troppo occupato per rispondere, in modo da lavorare senza distrazioni e catturare comunque tutte le richieste
• Numero azienda principale: crea un numero aziendale principale da utilizzare per la pubblicità che garantisca ai clienti di ricordare come contattarti
• Musica d’attesa: mantieni i clienti impegnati mentre aspettano con una piacevole musica di attesa. Puoi usarla per costruire il brand della tua attività caricando le tue registrazioni
• Numero locale: crea un numero locale in modo che il tuo brand aziendale venga potenziato nelle aree locali in cui desideri che sia, questo può anche aiutare a costruire la fiducia di un cliente in te come marchio.
• Gestisci il tuo sistema telefonico online: accedi a tutte le opzioni per personalizzare il tuo sistema telefonico con il portale online di facile utilizzo
• Receptionist virtuale: mostra la professionalità della tua azienda aggiungendo un receptionist virtuale al tuo sistema telefonico per assicurarti di non perdere mai un vantaggio
• Segreteria telefonica per email: ricevi notifiche istantanee dei messaggi vocali al tuo indirizzo email, con un file audio in modo da poter ascoltare ovunque.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Jonathan W.”Nuovo business”

Pro: Software facile da usare insieme a un servizio clienti molto utile

Contro: L’unica cosa che mi sarebbe piaciuto vedere è l’ID chiamante dell’azienda quando un cliente ha chiamato l’azienda

Kenneth L.”Contento”

Pro: È facile da usare, registra e posso usarlo ovunque.

Contro: Non ho alcun problema con esso in quanto ho appena iniziato ad usarlo.

Phillip F.”Grande”

Pro: fantastico prodotto. funziona bene. il servizio clienti è eccezionale, [CONTENUTI SENSIBILI NASCOSTI] è molto utile

Contro: a volte le registrazioni sono un po’ lente e non chiare.