Recensione di Urbantz

Urbantz è la principale piattaforma di gestione delle consegne di cibo a domicilio per le imprese. Rivenditori, ecommerce, servizi postali e aziende di logistica si affidano alla soluzione per ottimizzare le consegne, monitorare i corrieri esterni, prevedere problemi, controllare le operazioni di consegna con un’ottimizzazione multi-vettore mai vista. Il sistema di Urbantz consente alle parti interessate di combinare in un’unica piattaforma tutte le funzionalità necessarie per un’operazione di gestione delle consegne sostenibile ma efficiente in termini di costi. Ciò include la pianificazione della consegna, la preparazione della spedizione, la generazione e la scansione di codici a barre, il calcolo del percorso, l’ottimizzazione dei costi di consegna, l’app mobile del conducente (per dispositivi iOS e Android), la funzionalità di riduzione di CO2, il monitoraggio della flotta, la prova di consegna, biglietteria e raccolta feedback clienti.

URBANTZ – TUTORIAL

Guardiamo come è semplice creare un itinerario con questo software per gestire le consegne di cibo:

URBANTZ – CARATTERISTICHE

• Programmazione intelligente delle consegne
• Notifiche personalizzate, configurabili e specifiche del tipo di cliente
• Pagina di tracciamento con marchio con ETA precisi e posizione del conducente
• Opzioni di comunicazione cliente-autista
• Avvisi intelligenti in tempo reale
• Opzioni di consegna espressa, il giorno stesso o il giorno successivo
• Pagamento in contanti o con carta alla consegna
• Feedback immediato dei clienti
• Architettura di gestione multi-corriere e multi-flotta
• Avvisi in tempo reale dall’intera rete di consegna
• Sistema di ticketing integrato per i clienti
• Tutti i dati e le analisi di consegna dell’ultimo miglio
• Ottimizzazione tra flotte
• Confronto delle prestazioni di più vettori
• Rapporti e approfondimenti
• Algoritmi di pianificazione e routing specifici per veicoli commerciali, veicoli elettrici, ecc.
• CO2 integrato e monitoraggio del comportamento del conducente
• Rapido onboarding e monitoraggio di 3PL e dei tuoi driver
• Preparazione della spedizione dal negozio e dal magazzino
• Ottimizza per costi inferiori, migliore esperienza del cliente e basse emissioni
• Configurazione senza codice per assicurarsi che la piattaforma supporti la modifica dei flussi di lavoro di consegna
• Completa libertà di aggiungere flotte e opzioni di consegna alla tua attività
• Apprendimento automatico per un’ottimizzazione più rapida
• Dashboard operativo per il controllo completo e il monitoraggio dei KPI
• Pianificazione intelligente e predittiva, regolazione in tempo reale e risoluzione dei problemi
• Combina in modo intelligente consegne con ritiri e resi
• Assegnazione automatica dei lavori in base alle specifiche del veicolo e del prodotto
• La possibilità di offrire agli spedizionieri un servizio di consegna premium con marchio
• Possibilità di creare zone per la pianificazione e l’esecuzione intelligenti di consegne e ritiri
• Combina in modo intelligente i punti di raccolta in più sedi con le fasce orarie di consegna
• Accesso ai dati di navigazione avanzati
• Istruzioni passo passo personalizzabili per i tuoi driver
• Capacità di prevedere e agire sui problemi prima che si manifestino

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Anouck V.”Buon strumento con molte possibilità di miglioramento”

Commenti: Il cliente finale dispone di informazioni cruciali che prima non aveva in tali dettagli. Da un lato, questo garantisce che possano organizzarsi meglio, ma anche che il nostro CS sia sollevato dall’onere.

Pro: L’impatto maggiore per noi come azienda risiede nella comunicazione verso il cliente finale. Le possibilità offerte qui sono molto ampie, così come il fatto che questo è/può essere uno strumento di marketing sia per Distrilog che per i nostri clienti.

Contro: La tecnologia di pianificazione non fornisce la flessibilità necessaria di cui abbiamo bisogno. Ad esempio, la regolazione delle corse.

Felix V.”Ottima pianificazione del percorso e ottimo servizio clienti”

Commenti: Dalla fase di vendita e configurazione alle operazioni dal vivo, abbiamo sempre ricevuto un supporto di prim’ordine e tutti i dipendenti Urbantz con cui siamo stati in contatto sono sempre stati molto professionali.

Pro: Oltre alla pianificazione del percorso rapida ed efficiente, Urbantz integra funzionalità come la comunicazione con il cliente a livello di ordine, opzioni di branding personalizzate e valutazioni KPI delle prestazioni del conducente.

Contro: Urbantz offre molte opzioni, ma non tutte sono necessarie. Una configurazione più snella sarebbe stata sufficiente per noi in alcune aree.

Frederic H.”Frederic H. Recensione”

Commenti: Urbantz ha profondamente modernizzato la reputazione del nostro marchio. I team di Urbantz sono davvero impegnati, professionali e coscienziosi.

Pro: Interfaccia utente intuitiva e piacevole Integrazione rapida con API flessibili

Contro: Le API potrebbero ancora essere migliorate su alcune funzionalità