Recensione di Onfleet

Onfleet è una soluzione di gestione della flotta basata su cloud che offre ottimizzazione del percorso, spedizione automatica, analisi delle consegne e comunicazioni con i clienti. Le app iOS e Android forniscono monitoraggio del conducente in tempo reale, prova di consegna, chat e altro ancora. Il software supporta consegne in più paesi del mondo, in settori che vanno da generi alimentari e pasti pronti a pacchi, mobili, corrieri, farmacie e altro. Onfleet fornisce agli utenti vari filtri e funzionalità di ricerca come testo, tempo o query basate sullo stato per trovare conducenti, clienti e attività di ritiro/consegna. La soluzione dispone anche di una piattaforma di comunicazione interna che consente agli utenti di comunicare con i membri del personale e ottenere aggiornamenti in tempo reale su lavori specifici. Viene inoltre fornito un motore di reportistica e analisi personalizzato che consente agli utenti di analizzare varie metriche.

ONFLEET – TUTORIAL

Guardiamo la demo di questa app per il cibo a domicilio:

ONFLEET – CARATTERISTICHE

• Ottimizzazione del percorso: il motore di ottimizzazione del percorso integrato considera tempo, posizione, capacità e traffico per produrre le soluzioni di percorso più efficienti. Gli aggiornamenti vengono inviati ai conducenti in tempo reale
• Cerca e filtra: concentrati su ciò che conta con il filtraggio del tempo, del team e dello stato. Cerca utilizzando query basate su testo, ora o stato per trovare rapidamente autisti, clienti o attività di ritiro/consegna
• Assegnazione automatica: sfreccia attraverso le assegnazioni on-demand e hot-shot con il potente motore di assegnazione automatica. Riduci i tempi di servizio e i costi di manodopera inviando al conducente giusto al momento giusto
• Onboarding senza sforzo: le app native iOS e Android semplici e intuitive con procedure dettagliate interattive rendono estremamente semplice l’onboarding di nuovi driver
• Dati in tempo reale: informazioni sui clienti, dettagli dell’ordine e navigazione aggiornati al secondo. Evita il traffico utilizzando Google Maps, Apple Maps o Waze
• Prova di consegna: applica i requisiti di completamento attraverso la raccolta in-app di foto, firme, codici a barre e note
• Analizza e migliora: promuovi la produttività e la responsabilità con una cronologia dettagliata delle attività e metriche complete sulle prestazioni del conducente
• Prova di consegna: foto, firme e codici a barre raccolti sul campo rendono la verifica di ogni consegna un gioco da ragazzi
• Aggiornamenti automatici dello stato: fai sapere ai clienti quando è iniziata una consegna, quando dovrebbe essere prevista e quando arriva con notifiche sms automatiche
• Monitoraggio del conducente in tempo reale: fornisci le posizioni dei conducenti in tempo reale con ETA accurati in un’esperienza di tracciamento web bella, personalizzata e reattiva
• Comunicazione integrata con il cliente: consenti ai clienti di chiamare o inviare messaggi al proprio autista, spedizioniere o call center con un solo tocco. Le chiamate possono essere rese anonime per salvaguardare i dati dei clienti.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Ashli R.”Supera la semplicità che i concorrenti non fanno!”

Commenti: In qualità di azienda di distribuzione, è estremamente importante tenere traccia della flotta e dei conducenti, instradare più consegne e programmare i percorsi più efficienti poiché stiamo trasportando prodotti costosi che devono essere lasciati a basse temperature.
Siamo in grado di tracciare tutti i nostri dipendenti e altro con OnFleet e fornire etas esatti ai marchi che ci procurano le consegne programmate.
La migliore piattaforma di consegna semplice sul mercato.

Pro: Adoro la semplicità che offre questa piattaforma. Routing ottimizzato e possibilità di vedere dove si trovano la nostra flotta/autisti in tempo reale. L’ultima caratteristica che è molto utile è il messaggio di testo eta.

Contro: Mi è piaciuto meno il prezzo, insieme al modo in cui la pianificazione si imposta automaticamente. Sembra un po’ ridondante, ma fa comunque il suo dovere.

Ambryn J.”Il miglior software sul mercato!”

Commenti: Abbiamo avuto la possibilità di passare a un software driver gratuito con il nostro sistema POS più recente. Abbiamo scelto di restare con OnFleet perché è così facile da usare che non possiamo immaginare che nessun altro software sia superiore.

Pro: Adoro la facilità d’uso, il monitoraggio delle informazioni per i clienti, il monitoraggio dei conducenti e così via. Non paghiamo per l’ottimizzazione del percorso, ma sono sicuro che sarebbe incredibile.

Contro: Abbiamo indirizzi non “registrati” nel sistema, quindi dobbiamo trovare la longitudine e la latitudine abbastanza spesso. Anche il riempimento automatico dei numeri di telefono si intromette, poiché le persone ordinano sempre regali per oltre 10 persone.

Seth H.”Ottimo strumento!”

Commenti: Molto buona

Pro: Facile da configurare, facile da usare. Fornisce una vasta gamma di funzionalità in un design elegante

Contro: L’aggiunta di piloti e l’assegnazione ai team può essere un processo lungo