Recensione di Upserve

Upserve di Lightspeed è un sistema di gestione POS che si rivolge a ristoranti, caffè, bar e discoteche, offrendo un’ampia suite di funzionalità ottimizzate per iPad e iPhone. La piattaforma include strumenti flessibili per il punto vendita e soluzioni di pagamento, oltre a funzionalità come la gestione degli assegni e dei tavoli e l’orologio. Il software aiuta le aziende a operare in modo più efficiente, consentendo agli utenti di cercare rapidamente voci sul menu e modificarlo al volo. Gli strumenti di gestione aiutano a tenere traccia delle vendite e degli articoli e monitorare le tendenze settimana dopo settimana. I manager possono specificare le funzionalità a cui ogni dipendente ha accesso, nonché visualizzazioni e menu diversi per ruoli distinti. La funzione di conto alla rovescia dell’inventario avvisa i server quando un articolo sta per esaurirsi. Proprietari e gestori possono visualizzare report sulle vendite aggiornati al minuto e ottenere una panoramica delle vendite e delle tasse, nonché dei conteggi degli ospiti e degli assegni.

UPSERVE – TUTORIAL

Guardiamo come monitorare l’andamento della tua attività attraverso questa app per cibo a domicilio:

UPSERVE – CARATTERISTICHE

• Elenco degli ospiti: la soluzione raccoglie dati utili su ogni ospite in modo che tu possa costruire relazioni più profonde ogni volta che entrano nel tuo ristorante. I server possono aggiungere note e il management può taggare e segmentare gli ospiti in elenchi personalizzati per campagne di marketing mirate
• Riassunto quotidiano: il programma ti mostra cosa è successo nel tuo ristorante il giorno precedente, come prima cosa al mattino, via email. I dati grezzi vengono tradotti in informazioni comprensibili, insieme al feedback qualitativo dai server
• Ordinazione in linea: molti ristoranti si affidano a più sistemi di ordinazione online di terze parti che aggiungono ingenti costi di manodopera, hardware e commissioni che riducono notevolmente i loro profitti. Questa app invece è integrata in modo da evitare i costosi problemi associati all’avere più sistemi di ordinazione
• Gestione del menu: suddividi voci di menu specifiche a colpo d’occhio in termini di “meraviglie one-hit”, “grandi successi”, “underperformer” e “gemme nascoste”. Potenziato con questi dati, regola il tuo menu per presentare i tuoi piatti migliori
• Prestazioni e valutazione del server: utilizzando il software con funzionalità di reporting interconnesse, impiegherai pochi minuti, non ore, per arrivare in fondo alle cose. Utilizza i rapporti sulle prestazioni del server per scoprire situazioni in cui potrebbe essere necessaria un’ulteriore formazione del personale o per premiare i migliori risultati (e il personale nei turni più impegnativi, di conseguenza)
• Gestione della reputazione: per risparmiarti il ​​duro lavoro di controllare manualmente ogni sito di recensioni ogni giorno, raccogliamo tutte le tue recensioni online in un unico posto con la funzione Reputazione. All’interno della tua dashboard, puoi fare clic per rispondere, se necessario, e persino monitorare i concorrenti locali per trovare possibili opportunità per sorprendere e deliziare gli ospiti
• Analisi delle vendite: la funzione analisi delle vendite semplifica la comprensione delle tendenze delle vendite dei ristoranti nel corso di giorni, settimane o addirittura anni. Potenziato con i dati effettivi dietro le operazioni del tuo ristorante, prenderai più facilmente decisioni aziendali in merito al personale, alla gestione delle sedi e capirai quali voci di menu stanno attirando le persone per di più
• Programma fedeltà: abbandona le costose app per smartphone per consentire ai tuoi ospiti di registrarsi e rimanere coinvolti facilmente. La funzione Fedeltà richiede agli ospiti di registrarsi collegandosi alla loro carta di credito per il pagamento. Da lì, premi e sconti vengono applicati automaticamente.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Johon D.”Upserve è una soluzione POS conveniente e affidabile”

Commenti: Nel complesso è stata un’ottima esperienza. L’assistenza clienti è stata rapida e competente. Pulsanti facili da programmare e modificare i prezzi

Pro: Soluzione molto conveniente basata su cloud. Grande aggiornamento da Aloha NCR. Alta velocità di elaborazione, reportistica mobile su richiesta e molto sicura

Contro: Si sono verificati alcuni bug durante la distribuzione, inclusi problemi di connettività con alcuni terminali.

Osvaldo C.”Non è il punto vendita più semplice, ma funziona alla grande!”

Pro: Fa un ottimo lavoro nel registrare l’orologio dei dipendenti e la gestione della cassa.

Contro: il servizio clienti è gravemente a corto di personale al momento.

Eric H.”Ottimo prodotto con persone fantastiche e ottimo servizio”

Pro: Usiamo Upserve da più di 4 anni ormai e non abbiamo mai avuto un problema che non fosse stato risolto in più di 24 ore. Il prodotto è meraviglioso e il servizio che abbiamo sperimentato è ottimo.

Contro: L’unico cambiamento che faremmo è la velocità di elaborazione EMV. So che si sta lavorando, quindi è davvero tutto ciò che possono fare in questo momento. Forse un bel display sul lettore EMV per renderlo più facile da usare per gli ospiti