Recensione di NCR Aloha

NCR Aloha è una piattaforma di gestione dei ristoranti basata su cloud che fornisce tutto ciò di cui un marchio ha bisogno per gestire un locale, tutto integrato e preimpostato. Consente al ristoratore di creare esperienze straordinarie (e unificate) per gli ospiti, ovunque inizino o finiscano, estendendo la loro presenza all’ecommerce, al ritiro sul marciapiede, alla consegna e ai dispositivi mobili dei consumatori. La soluzione offre facilità d’uso e un’esperienza utente coerente in tutti i ristoranti, il che si traduce in tempi e spese di formazione ridotti. Inoltre, i marchi di ristoranti possono iniziare a utilizzare Aloha come un unico sito e la piattaforma cresce con la loro attività senza la necessità di sostituire la loro tecnologia una volta che l’attività cresca. Ulteriori funzionalità della piattaforma includono ristorazione contactless, fidelizzazione, carte regalo, gestione di consegne e asporto, pagamenti EMV e integrazioni con oltre 200 partner di soluzioni.

NCR ALOHA – TUTORIAL

Guardiamo il tutorial per vedere come utilizzare questa app per cibo a domicilio:

NCR ALOHA – CARATTERISTICHE

• Ordinazione digitale: crea un canale di ordinazione online digitale per proteggere i tuoi profitti e gestire la tua esperienza di ospite online. Una soluzione di ordinazione digitale per ristoranti che consente ai consumatori di ordinare direttamente da te
• Marketing dei clienti: identifica, comprendi e coinvolgi i tuoi clienti più preziosi con le soluzioni di marketing e fidelizzazione
• Pagamento senza contatto: offri ai tuoi ospiti un modo interattivo per pagare i pasti con la soluzione contactless. Soluzioni di pagamento basate su QR code e sms per il ritiro a bordo strada e la cena nei ristoranti
• Hardware: ottieni terminali POS, dispositivi palmari, chioschi e altro ancora durevoli e collaudati, costruiti appositamente per l’ambiente esigente dei ristoranti
• Produzione in cucina: massimizza la capacità della tua cucina con i sistemi di gestione della produzione delle cucine per ristoranti. Soluzioni di gestione efficienti per potenziare il tuo flusso di lavoro.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Derick C.”NCR Aloha è molto robusto ma necessita di aggiornamenti”

Commenti: Nel complesso, il sistema ha funzionato bene per molti anni, ma alla fine lo abbiamo sostituito con un’opzione più attuale che fornisse una migliore tecnologia basata su cloud a un costo inferiore.

Pro: La capacità di personalizzare cose come fedeltà, buoni regalo, rapporti sulle mance è molto buona. il sistema è un cavallo di battaglia.

Contro: L’aggiornamento dei prezzi e la creazione di pulsanti richiedono troppo tempo ed è troppo complicato rispetto ai nuovi sistemi POS. Servizio clienti non molto reattivo.

Patrick L.”Recensione di Aloha”

Commenti: Buono – Ci è piaciuto lavorare con la filiale locale e aiutarci a configurare o sistemare.

Pro: La capacità di integrarsi con molte altre società di software di terze parti è stata molto importante per noi. Prevediamo un rapido aumento delle dimensioni nei prossimi anni e non volevamo superare il nostro sistema.

Contro: Nessuno – siamo soddisfatti del software. Vorremmo forse più formazione in modo da poter utilizzare completamente parti del software che potremmo non sapere esistere.

Brent B.”Aloha per catene di ristoranti”

Commenti: Nel complesso molto positivo, il mio rappresentante risponde rapidamente ai problemi. L’helpdesk notturno e nei fine settimana ha bisogno di ulteriore formazione per risolvere i problemi più rapidamente.

Pro: Il sistema Aloha è facile da usare, facile da aggiornare ed è stabile.

Contro: Mi piacerebbe vedere Aloha collaborare con grandi società di consegna per sviluppare un’aggiunta di software apparentemente meno per gli ordini in arrivo. Sarebbe anche bello vedere che Configuration Center ha un’opzione per la visualizzazione dello schermo dal vivo quando si creano menu.