Recensione di CaterZen

CaterZen è una piattaforma di catering all-in-one progettata per soddisfare le esigenze di CRM, vendite, marketing e operative della ristorazione collettiva e aziendale. Le caratteristiche principali includono ordini online, generazione di proposte con contratti di firma elettronica incorporati, contabilità e fatture, gestione delle consegne, report di produzione, un sistema di lead generation e un modulo di email marketing integrato. Il database CRM di CaterZen consente agli utenti di importare e raggruppare i contatti dei clienti per gestire le relazioni e tenere il passo con tutte le email, le cose da fare, le riunioni o le chiamate con potenziali clienti. Gli utenti possono gestire gli indirizzi di consegna, archiviare in modo sicuro i dati della carta di credito e gestire il servizio clienti con un semplice accesso agli ordini, alle proposte, alle fatture e altro ancora.

CATERZEN – TUTORIAL

In questo video imparerai come utilizzare questa app per cibo a domicilio per tenere traccia di tutti i tuoi potenziali clienti al fine di costruire una base stabile e affidabile per le attività di ristorazione:

CATERZEN – CARATTERISTICHE

• Gestione dei potenziali clienti: importa, raggruppa e gestisci le relazioni con il tuo database di potenziali clienti della ristorazione
• Deposito di carte di credito: tramite Braintree Payment Solutions, società PayPal, mantieni tutte le carte di credito dei tuoi clienti custodite al sicuro e pronte per l’elaborazione tramite il software.
• Gestione degli indirizzi di consegna: indipendentemente dal fatto che un cliente abbia uno o più indirizzi di consegna, il CRM ti aiuterà a stare al passo con tutti loro
• Integrazione con Gmail: consenti a ciascun membro del team di collegare il proprio indirizzo Gmail al sistema. Invia e ricevi email e allegati e falli catalogare nel CRM per una facile consultazione
• Google Calendario: permetti al tuo team di utilizzare l’interfaccia Google per pubblicare chiamate, cose da fare, riunioni, nonché i calendari del catering nei propri calendari Google per l’accesso istantaneo da desktop o smartphone
• Raggruppamento: aggiungi clienti e prospect a uno o più gruppi per chiamate, spedizioni o gestione mirate. Indirizza la tua strada verso più vendite di catering
• Chiamata/Registrazione: con il sistema VoIP integrato, ti basta un clic per chiamare qualsiasi contatto e registrare istantaneamente la conversazione e salvarla nel record CRM per scopi di formazione e controllo qualità
• Importazione / Esportazione: importa ed esporta contatti e database tramite un foglio di calcolo. Con la funzione “annulla”, puoi annullare o ripristinare qualsiasi importazione o eliminazione di contatti singoli o di gruppo
• Visualizzazione delle statistiche dei clienti: tutti i client non sono creati allo stesso modo. Visualizza istantaneamente la data del primo ordine, la data dell’ultimo ordine e il valore del cliente a vita. Scopri quali clienti meritano più attenzione
• Ciclo di vita dell’ordine: crea, visualizza, converti e modifica ordini di catering, proposte e depositi all’interno del CRM per ogni contatto. Gestione dell’ordine dall’inizio alla fine in un unico posto conveniente
• Upload di file: carica e allega documenti a un record di contatto per conservare tutte le risorse rilevanti in un unico posto per una rapida consultazione
• Menu basati sulle autorizzazioni: consenti a clienti specifici di effettuare ordini online tramite il tuo account per menu specifici, ma mantieni il menu nascosto agli altri clienti
• Note evidenziate: non perdere mai un dettaglio importante. Le note evidenziate consentono di catalogare le informazioni più importanti per l’accesso immediato tramite la revisione dei record del cliente o l’acquisizione degli ordini.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Ingrid R.”Super facile da usare, l’assistenza clienti risponde rapidamente”

Commenti: Aumentato il nostro ordine di consegna/catering self-service….un GRANDE vantaggio!

Pro: Ci permette di creare preventivi mentre il cliente è al telefono. La semplicità dell’intero software!

Bruce H.”Il supporto è buono. All’inizio non è molto facile da usare.”

Commenti: Tiene traccia dei miei ordini di catering e mi piace che invii le carte ai clienti.

Pro: Mi piace che tenga traccia degli ordini presenti e passati, dei clienti. Il servizio clienti è buono ma devi fissare un appuntamento per parlare con qualcuno se hai un problema

Contro: Può essere un po’ intimidatorio apprendere tutte le funzioni del programma. Se hai una domanda veloce su qualcosa devi fissare un appuntamento per parlare con qualcuno. Ma potrei sbagliarmi perché non conosco tutte le funzioni del programma.

Mike P.”Senza dubbio la migliore piattaforma per gestire la nostra attività di ristorazione!!”

Commenti: Ha semplificato il nostro processo per l’emissione di preventivi, la creazione di ordini e, soprattutto, ci ha aiutato a eseguire gli ordini in modo coerente e accurato!

Pro: Creare preventivi e convertirli in ordini richiede pochi secondi! Rapporti di cucina super dettagliati e personalizzati ci aiutano a preparare gli ordini in modo accurato ed efficiente ogni volta. La funzione di contabilità è ottima per tenere traccia di depositi e fatture in sospeso.

Contro: La programmazione dei menu richiede un po’ di tempo, ma è molto intuitiva e si ripaga di 10 volte con il tempo risparmiato durante la creazione degli ordini e il calcolo delle quantità.