Recensione di Booking Automation

Booking Automation è un software di gestione dei canali e delle proprietà che aiuta le aziende a gestire le operazioni di reception, pulizia, prenotazione online ed elaborazione dei pagamenti su più proprietà. Il modulo di comunicazione consente ai dipendenti di creare moduli di registrazione personalizzati e impostare trigger automatici per inviare email di conferma personalizzate. L’automazione della prenotazione consente ai supervisori di configurare i prezzi delle camere e dei servizi, offrire codici promozionali e impostare tassi di sconto, facilitando il coinvolgimento e la fidelizzazione degli ospiti.
La funzionalità di gestione delle camere consente ai dipendenti della reception di gestire i processi relativi all’assegnazione delle camere, al monitoraggio della disponibilità, al check-in degli ospiti, alla gestione del database degli ospiti e alla creazione del layout delle camere. Gli amministratori possono configurare i diritti di accesso basati sui ruoli e utilizzare la crittografia basata su SSL per garantire un’esperienza utente sicura.

BOOKING AUTOMATION – TUTORIAL

BOOKING AUTOMATION – CARATTERISTICHE

• Responsabile del canale: connessioni XML/API bidirezionali con le principali OTA. Esporta l’inventario e i prezzi e importa le prenotazioni all’istante. Sono disponibili anche funzionalità di sincronizzazione iCal.
• Comunicazione: invia automaticamente email personalizzate agli ospiti. Automatizza i trigger email.
• Prenotazioni senza commissioni: offri ai tuoi ospiti un’esperienza di prenotazione facile e veloce con 2 clic. La pagina di prenotazione è sicura, completamente personalizzabile e ottimizzata per i dispositivi mobili.
• Pagamenti in linea: le connessioni ai gateway di pagamento consentono di accettare pagamenti con carta di credito o Paypal dagli ospiti. Puoi anche raccogliere in modo sicuro i dettagli della carta di credito e addebitare la carta internamente.
• Gestione del rendimento: regola automaticamente i prezzi in base alla disponibilità e al tempo prima del check-in per massimizzare le entrate su tutti i canali di prenotazione.
• Rapporti e analisi: genera report standard e personalizzati. Traccia l’origine delle prenotazioni.
• Molteplici proprietà: funzioni di agenzia, accessi multipli e account secondari per gestire più proprietà.
• Sconti: offri prezzi speciali aggiuntivi, ad esempio una tariffa scontata non rimborsabile.
• Applicazione Facebook: app di Facebook per accettare prenotazioni online senza commissioni direttamente dalla tua pagina Facebook.
• Prenotazioni da TripAdvisor: in qualità di partner premium TripConnect certificato, la soluzione ti consente di accettare prenotazioni direttamente da TripAdvisor.
• Plug-in WordPress: un plug-in di WordPress semplifica l’installazione del software di prenotazione su WordPress.
• Recensioni: raccogli automaticamente recensioni da TripAdvisor.
• Fatture: calcola automaticamente gli addebiti e genera fatture personalizzate.
• Registrazione degli ospiti: genera e stampa automaticamente i moduli di registrazione degli ospiti.
• Regole e restrizioni: ricevi prenotazioni istantanee o richieste di prenotazione. Imposta soggiorni minimi e massimi. Applicare regole speciali per determinati periodi e stagioni.
• Multi lingua: consenti ai tuoi ospiti di prenotare nella loro lingua. Sono supportate oltre 20 lingue.
• Widget di prenotazione: scegli tra una varietà di widget di prenotazione e calendari di disponibilità.
• Gestione della sala: le funzioni di gestione della reception includono l’assegnazione delle camere e la gestione delle camere.
• Notifiche: ricevi automaticamente notifiche ogni volta che c’è una nuova prenotazione.
• Gestione degli ospiti: memorizza le informazioni sugli ospiti in un unico posto.
• Basato sul cloud: accedi ovunque e in qualsiasi momento da qualsiasi computer o cellulare con una connessione Internet. Non è necessario installare software o eseguire aggiornamenti.
• Sicuro: la crittografia SSL a 256 bit trasmette tutti i dati in modo sicuro. I backup regolari assicurano che i tuoi dati siano sempre al sicuro.
• Personalizzabile: personalizza l’aspetto del modulo di prenotazione online, delle email, delle fatture e delle impostazioni.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Anthony “Estremamente potente!”
Commenti: Davvero buono, potrei configurare più unità, prezzi, automazione. Questo è davvero potente per un prezzo competitivo!
Pro: Devo dire che questo strumento è estremamente potente. Può fare quasi tutto ciò che vuoi!
Contro: Può essere travolgente all’inizio, ma quando lo superi, vedrai un cambiamento!

Jordan “Servizio clienti incredibile!”
Commenti: L’esperienza del servizio clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è sorprendente. Non solo le risposte sono tempestive e complete, ma lo staff fa anche di tutto per ricercare la mia domanda prima di fornire una descrizione dettagliata con schermate illustrate per guidarmi passo dopo passo. In un caso, il rappresentante del servizio clienti mi ha fornito un video narrato che mi guidava attraverso il processo del mio account reale. Capacità e impegno nell’aiutare i manager a diventare autonomi con il loro software.
Pro: Il servizio clienti è sensazionale… crea piena fiducia nella mia capacità di padroneggiare la piena utilità del software
Contro: La personalizzazione è utile alla fine, ma travolgente per un principiante con il software. Apprezzerei più consigli per le impostazioni predefinite critiche durante l’assistenza all’onboarding

G G “Ottimo software se desideri automatizzare la tua attività”
Commenti: ottimo servizio ottimo team super veloce quando ne hai bisogno, ad essere onesti, devi provarlo se vuoi crescere nella tua attività
Pro: la quantità di opzioni che hai per tutto
Contro: che non hanno una casella di posta unificata ma ci stanno già lavorando e presto verranno rilasciati :)