Recensione di WebPunch

WebPunch è un software che ti consente di ricevere feedback in tempo reale per misurare ciò che sta andando bene e ciò che potrebbe essere migliorato. Questo programma per gestire recensioni permette di identificare facilmente i punti di forza e di debolezza percepiti dai tuoi clienti e, di conseguenza, di apportare i cambiamenti che sono utili a migliorare la loro esperienza.
L’obiettivo di WebPunch è quello di gestire al meglio tua reputazione online, inviandoti avvisi ogni volta che un utente rilascia un commento e offrendoti strumenti e filtri intuitivi in grado di identificare le tendenze e creare campagne di marketing e di assistenza clienti mirate che rispondano alle esigenze e ai desideri del tuo pubblico.

WEBPUNCH – TUTORIAL

WEBPUNCH – CARATTERISTICHE

• Feedback: senti cosa pensano i tuoi clienti di te prima che lo facciano gli altri. Sai cosa funziona, cosa può essere migliorato e intervieni su un problema prima che un cliente decida di condividerlo online.
• Recensioni online: trasforma i tuoi feedback positivi in recensioni online positive, diventa più facilmente ricercabile su Google e guarda la tua reputazione salire alle stelle.
• Monitoraggio online: tieni d’occhio ogni luogo in cui la tua azienda compare online e sarai il primo a sapere quando ci sono nuove attività o nuove recensioni sulla tua pagina.
• Risposta alle recensioni: scrittori professionisti risponderanno a ogni singola recensione, positiva o negativa, assicurando che la voce del tuo marchio venga trasmessa in ogni risposta.
• Inserzioni aziendali: da Google a Facebook, fino a HomeAdvisor o Thumbtack, sarai visibile sulle piattaforme che desideri e avrai un posizionamento elevato nei risultati di ricerca.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Tiffiny “WebPunch ha reso la gestione delle mie recensioni un gioco da ragazzi! Li consiglio vivamente!”.
Pro: La facilità di utilizzo del sito web e l’accesso ai report. I report sono facili da leggere e da capire. Il formato è accattivante e chiaro. Il team che si occupa del software è eccellente.
Contro: Suggerirei solo la possibilità di stampare le recensioni – creare una vista stampabile delle recensioni in modo da poterle condividere con il mio team senza dover produrre un noioso foglio di calcolo Xcel.

Nolan “Web Punch è stato fondamentale per la gestione della nostra reputazione online!”.
Commenti: Facilità nel mantenere la nostra reputazione online al top! Facile monitoraggio della nostra presenza online senza doverla monitorare costantemente.
Pro: Web Punch ci permette di concentrarci sul nostro business invece di preoccuparci della nostra presenza online. Sappiamo che Web Punch ci informa quando abbiamo una recensione positiva o negativa e ci aiuta sempre a rispondere. La nostra account manager è la migliore! È veloce nel rispondere e sempre puntuale!
Contro: Non abbiamo davvero nessun aspetto negativo del software! Web Punch è stato fondamentale per mantenere la nostra reputazione online al top!

Bryan “Uso il servizio, non il software”.
Commenti: Non è un software quello che ricevo da loro, è un servizio che risponde alle recensioni che ricevo su internet.
Pro: Mi piace che i recensori con cui ho avuto a che fare siano stati fantastici e reattivi. Le risposte che scrivono sono puntuali.
Contro: Non coprono o esaminano tutte le potenziali recensioni che ci sono in giro. Che altro c’è da dire?