Recensione di Partoo

Partoo è un software che gestisce le tue recensioni su Google, TripAdvisor e Facebook migliorando la tua reputazione online. Offre report dettagliati tramite i quali puoi rimanere aggiornato su tutto e avere sempre una visione completa delle recensioni, del tasso di risposta, della valutazione media e della suddivisione di clienti soddisfatti, insoddisfatti e neutri.
Grazie alla soluzione Review Booster di Partoo potrai anche mandare inviti via SMS ai tuoi clienti o codici QR che li incoraggino a lasciarti dei commenti positivi.

PARTOO – TUTORIAL

PARTOO – CARATTERISTICHE

• Centralizza: centralizza le tue recensioni Google, Facebook e TripAdvisor
• Review Booster: raccogli più recensioni dei clienti con inviti via SMS o codici QR
• Risposte rapide: rispondi direttamente dalla piattaforma
• Follow-up delle recensioni: visualizza le recensioni modificate o eliminate dai tuoi clienti
• Statistiche: analizza la tua e-reputation (numero di recensioni, progresso, valutazione media…)
• Filtra: filtra le recensioni (fonte, data, valutazione, punto vendita…)
• Scarica: scarica ed esporta le tue recensioni (in formato excel)
• Modelli di risposta: rispondi più velocemente grazie ai modelli di risposta predefiniti e personalizzati
• Report delle performance: ricevi un report dettagliato delle tue performance via mail (quotidiano, settimanale, mensile)
• Supporto clienti: accedi all’assistenza clienti in 1 clic dalla piattaforma.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Andrea “Aiutare i Clienti”
Pro: Mi permette ogni giorno di aiutare i Clienti che lo chiedono e soprattutto complimentarmi con chi è meritevole di ricevere valutazioni positive dai Clienti stessi.
Contro: Nulla in particolare se non in alcuni momenti che le risposte alle recensioni non sono state prese in carico. Problema risolto in ogni momento con velocità ed efficacia da chi si occupa del software

Luigi “Fidelizzazione 5 stelle”
Commenti: Super esperienza di facile utilizzo
Pro: La semplicità di raccolta e gestione delle recensioni. Utilissima ed immediata app e suo utilizzo da mobile
Contro: A volte trovo delle risposte partite in automatico senza averle messe io . Esempio grazie per la sua recensione..

Ruggero “Ottimo gestionale Recensioni clienti e web reputation”
Commenti: Ottimo il prodotto e le varie funzionalità implementate nel tempo
Pro: La velocità è la facilità nell’uso che é molto intuitivo
Contro: Non saprei, per l uso che ne faccio va bene così.