Recensione di MyTime

MyTime è una piattaforma completamente integrata per la pianificazione degli appuntamenti, i punti vendita e il coinvolgimento dei clienti per catene e franchising con più sedi, progettata per aiutare le aziende a crescere, programmare e fidelizzare i clienti. La soluzione riunisce tutti gli strumenti di cui le aziende hanno bisogno in un unico posto: un pianificatore completo di appuntamenti, un gestore delle relazioni con i clienti (CRM), marketing via email, pubblicità online e gestione della presenza, punto vendita e altro ancora.
Gli utenti possono accedere a MyTime sul web o in movimento grazie alle app per dispositivi iOS e Android. La piattaforma di pianificazione e business si integra anche con il popolare Marketplace, dove milioni di clienti cercano attività commerciali locali, visualizzano recensioni, descrizioni e prezzi e prenotano in tempo reale.

MYTIME – TUTORIAL

MYTIME – CARATTERISTICHE

• Dai ai tuoi clienti ciò che si aspettano: utilizza il widget di prenotazione online per incorporare istantaneamente l’intera esperienza di prenotazione e pagamento nelle versioni web e mobile dei tuoi siti web.
• Fornisci un’esperienza mobile perfetta: completamente reattivo, tutte le funzionalità funzionano perfettamente su telefono, tablet o iPad. Oppure sfrutta le app iOS e Android.
• Prenotazioni: espandi le prenotazioni oltre il tuo sito web aziendale e consenti ai clienti di prenotare appuntamenti attraverso i siti che utilizzano ogni giorno come Google, Facebook e Instagram.
• Gestisci da qualsiasi luogo: consenti al personale di gestire i propri programmi praticamente da qualsiasi luogo, online o offline con l’app. Possono fissare o annullare appuntamenti, comunicare con i clienti o aggiornare i record dei clienti, direttamente dal palmo della mano.
• Sincronizzazione con calendari personali: può sincronizzarsi con il tuo calendario personale per evitare conflitti e doppie prenotazioni.
• Un’interfaccia utente elegante e moderna: il design intuitivo fornisce al tuo personale un sistema mission-critical che adorerà utilizzare.
• Funziona perfettamente su tutti i dispositivi:  non costringere mai più i tuoi fornitori di servizi a essere vincolati a un terminale, a far aspettare i clienti o a sottrarre tempo al servizio che stanno fornendo.
• Facilità d’uso senza pari: garamtisce che le tue sedi e i nuovi dipendenti siano operativi in modo fluido e rapido.
• Pagamenti omnicanale: pagamenti in negozio e online tramite il tuo sito web, Google, Facebook e Instagram
• Informazioni a portata di mano: visualizza la cronologia degli acquisti passati e offri upsell personalizzati direttamente al momento del pagamento
• Invia conferme e promemoria SMS automatizzati: assicurati che gli appuntamenti non vengano persi. Imposta i trigger in base a eventi chiave come appuntamenti imminenti, vendite dell’ultimo minuto o ritardo per un appuntamento.
• Ottieni una risposta immediata: i clienti possono rispondere direttamente dal testo o dall’email che ricevono. I promemoria includono collegamenti brevi in modo che i clienti possano riprogrammare immediatamente dal proprio telefono o desktop.
• Crea un audit trail: tutti i messaggi vengono salvati nel record del cliente. Controlla i messaggi passati per vedere se hanno ricevuto risposta, se sono stati bloccati o se sono stati respinti.
• Messaggistica in tempo reale: interagisci con i clienti senza dover condividere numeri di cellulare privati. Scambia testi, comprese le immagini, per offrire un’esperienza eccezionale.
• Ottimizza l’utilizzo del calendario: comprendi quali giorni potrebbero essere i più lenti e quindi identifica le tendenze dei prezzi e le campagne che riempiono con successo questi spazi aperti.
• Personalizza i tuoi report: tieni traccia dell’attività complessiva e quindi filtra i report per posizione, per servizio, per membro dello staff e per intervallo di date per raccogliere tutti i dati di cui hai bisogno.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Fernando “Crea uno strumento di pianificazione online per le piccole imprese”
Pro: Si sovrappone al nostro sito Web consentendo alle persone di prenotare facilmente durante gli orari non lavorativi. Salva le informazioni sul cliente in modo da poter effettuare il remarketing.
Contro: dobbiamo utilizzare il loro processore di carte di credito e gestire le controversie è una sfida

Michael “Invio della scheda attività semplice e intuitivo”
Pro: L’interfaccia utente MyTime consente agli utenti di inserire in modo efficiente il proprio tempo e fare riferimento alle schede attività precedenti senza perdere i propri progressi
Contro: Sebbene l’interfaccia utente possa essere efficiente, non ha molto stile o colore. Potrebbe esserci più personalizzazione e design stilistico.

Peter “Grande fan di questo software.”
Pro: Ho fatto molte ricerche sui diversi CRM per la mia attività. MyTime è stato di gran lunga il migliore.
Contro: A volte la versione mobile non si aggiorna.