Recensione di Amio

AMIO – CARATTERISTICHE

• Utilizza modelli di chatbot per il tuo settore per iniziare con oltre il 50% di automazione.
• Addestra l’IA in 42 lingue e crea conversazioni, come se rispondessi a un cliente.
• Esegui il bot sui canali importanti per i tuoi clienti.
• Motiva oltre il 30% dei clienti a passare ai canali automatizzati tramite modifiche di progettazione e risposte rapide e precise.
• L’IA assisterà nel rilevamento delle domande non automatizzate e fornirà persino delle risposte.
• Dedica solo pochi minuti alla settimana al miglioramento del chatbot. Ricevi suggerimenti su cosa automatizzare in seguito, alimenta i dati di addestramento e automatizza le risposte.
• Inizia con i principali indicatori chiave delle prestazioni: numero di conversazioni e livello di automazione.
• Scopri le domande più frequenti e le loro prestazioni in base al feedback dei clienti.
• Fai ipotesi praticabili esaminando le conversazioni, non i dati aggregati.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Ludvík “Potente strumento di chatbot con analisi eccezionali”
Pro: il software di Amio eccelle nel fornire un’esperienza completa e intuitiva per la creazione e la gestione di chatbot per l’e-commerce. Le analisi della piattaforma sono una caratteristica distintiva, che offre una visione di alto livello delle prestazioni del bot e consente di approfondire conversazioni specifiche per approfondimenti più approfonditi. Ciò è estremamente prezioso per ottimizzare le risposte del bot e migliorare l’esperienza complessiva del cliente.
Contro: sebbene le analisi dello strumento siano eccellenti, c’è spazio per miglioramenti nella presentazione dei dati, in particolare nell’esportazione. :-)

Martin “Essenziale per un supporto efficace alla raccolta fondi”
Pro: il canale Slack dedicato con il success manager di Amio è una caratteristica distintiva, che fornisce risoluzioni rapide e supporto senza interruzioni. I chatbot gestiscono in modo efficiente le richieste dei donatori, migliorando l’efficacia della nostra campagna.
Contro: l’implementazione è stata tardiva, ma ciò è stato in parte dovuto alla nostra mancanza di sforzi. Una migliore preparazione e coordinamento potrebbero migliorare l’esperienza di implementazione.

Olga “User friendly”
Commenti: È facile da usare, è facile copiare e incollare le cose che scrivi e poi devi solo modificarle di conseguenza.
Pro: Facile da usare, con istruzioni semplici non è affatto complicato.
Contro: Non ho niente di negativo da dire sull’uso.