Recensione di Mend

Mend è una soluzione di comunicazione sanitaria basata su cloud che consente a pazienti e fornitori di connettersi e condividere file, messaggi, valutazioni, foto e dati. Utenti e fornitori possono utilizzare strumenti di videoconferenza e chat dal vivo su desktop o dispositivi mobili. La soluzione fa uso di messaggistica, videoconferenza e condivisione di file conformi a HIPAA. I medici possono condividere informazioni con i pazienti o all’interno dell’organizzazione utilizzando un’interfaccia drag-and-drop per caricare file e invitarli a chattare utilizzando collegamenti email. La soluzione può essere integrata con altri software e servizi, tra cui piattaforme di cartelle cliniche elettroniche, soluzioni di gestione degli studi medici, software di gestione delle farmacie, fornitori di informazioni di laboratorio, assicuratori e altro ancora.

MEND – TUTORIAL

MEND – CARATTERISTICHE

• Pagamenti automatici dei pazienti: aumenta le entrate, riduci i tempi di pagamento, riduci il lavoro manuale e aumenta la soddisfazione dei pazienti.
• Telemedicina conforme HIPAA: le visite virtuali sono più veloci, costano meno ed espandono la tua area geografica, consentendoti di aiutare più persone in un ambiente conforme a HIPAA.
• Moduli di assunzione digitali: dimentica appunti e PDF. Consenti ai tuoi pazienti di completare i moduli di assunzione su qualsiasi dispositivo tramite web, sms o email.
• Video di gruppo e programmazione: semplifica le sessioni di gruppo con videoconferenze sicure conformi a HIPAA e una semplice pianificazione di gruppo.
• Promemoria per l’appuntamento del paziente: aggiungi testo intelligente, email e promemoria degli appuntamenti per le telefonate per eliminare facilmente le mancate presentazioni indesiderate.
• Programmazione del paziente: rendi veloce e conveniente per i pazienti programmare o modificare i propri appuntamenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni l’anno.
• Integrazioni EHR/PMS senza soluzione di continuità: la soluzione si integra con tutti i principali software EHR e PMS e ha una copertura API avanzata se ne hai bisogno.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Chantel”Facile da usare!!!”
Commenti: Nel complesso, il sistema è facile da usare e molto conveniente
Pro: Mi piace poter raggiungere i pazienti attraverso il sistema. Essere in grado di inviare messaggi di testo attraverso il sistema garantisce quasi che il paziente ci richiamerà
Contro: Tenere traccia della diffusione è un po’ difficile. In precedenza, stavo cercando di trovare ulteriori dettagli su un messaggio che avevo inviato a uno dei nostri pazienti. Dopo aver parlato con il servizio clienti, ho appreso che il sistema non tiene traccia dei messaggi che inviamo, solo se fornisco un numero di telefono allegato al paziente che sto cercando. Questo non ha aiutato il mio problema di capire quale paziente stavo cercando o di tenere traccia di tutti i messaggi che invio.

Lindsay”Facile da usare, ottimo supporto clienti”
Commenti: Sono in grado di connettermi con i clienti in tutto lo stato dell’NC in modo da poter mantenere un carico di lavoro costante e soddisfare le esigenze in modo coerente anche durante la pandemia.
Pro: Adoro l’opzione di condivisione dello schermo per la consulenza in teleterapia. Questo ci permette di lavorare insieme e aiuta i clienti a comprendere i concetti. Posso anche condividere video e possiamo discutere insieme quali argomenti arricchiscono il nostro lavoro terapeutico. Adoro anche la funzione di messaggistica e la possibilità di chiamare un cliente se non si presenta, aiuta a risparmiare tempo nel trovare un grafico e chiamare il cliente in modo che possiamo connetterci il prima possibile. Anche la funzione ad hoc è stata utile se si sono verificati errori di connessione.
Contro: Si verificano problemi abbastanza spesso anche quando sia la mia Internet che quella del mio cliente hanno 4/5 barre per forza.

Marlene”Recensione Mend”
Commenti: Finora è stata una bella esperienza. Sono stato in grado di impararlo rapidamente.
Pro: Penso che la facilità di programmare i pazienti e anche la possibilità di guardare i moduli sia utile.
Contro: Sarebbe bello offrire più tutorial e formazione su come sincronizzare i tuoi calendari e altre funzionalità con il software.