Recensione di OpenTable

OpenTable è una piattaforma di gestione dei ristoranti che offre prenotazioni online, ordini da asporto, strumenti di marketing, premi fedeltà degli ospiti e altro ancora. È adatto a ristoranti di tutte le dimensioni, nonché a bar, cantine, hotel e altre attività. Con un set completo di strumenti, il software può aiutare le aziende a occupare posti, gestire le operazioni quotidiane e aumentare le opportunità di guadagno. La piattaforma può integrarsi con i sistemi esistenti tra cui POS, marketing, gestione dei contenuti e altre soluzioni di terze parti. Sulla base di esigenze uniche, OpenTable consente alle aziende di personalizzare le esperienze degli ospiti come happy hour, menu degustazione o eventi speciali. Può essere utilizzato per gestire planimetrie, preferenze degli ospiti, restrizioni dietetiche e altri dettagli. I ristoranti possono scegliere di sospendere gli ordini online durante i periodi di punta, secondo necessità.

OPENTABLE – TUTORIAL

Guardiamo le principali funzioni di questa app per il cibo a domicilio:

OPENTABLE – CARATTERISTICHE

• Metti il tuo ristorante in vetrina davanti a clienti internazionali attraverso questa piattaforma
• Aumenta la visibilità del tuo profilo. Metti in evidenza i menu, le recensioni e le informazioni del ristorante in lingue diverse e gestisci il tutto nella tua lingua
• Invia ai clienti dei promemoria per ricordargli le loro prenotazioni imminenti
• Iniziare è facile: puoi essere online e accettare le prenotazioni entro 24 ore
• Le prenotazioni possono essere effettuate sui siti partner. Fatti conoscere tramite il tuo sito web, Facebook e i siti partner
• Ricevi notifiche per le prenotazioni. Attiva email e notifiche push per ricevere info su ogni prenotazione effettuata, modificata o annullata
• Invia email di conferma automatiche. I clienti ricevono email di conferma automatiche una volta effettuata la prenotazione
• Lasciare recensioni è consentito solo ai clienti che sono stati nel tuo ristorante
• Le offerte non devono essere necessariamente sconti: utilizza e promuovi i menu fissi che già offri e attrai la clientela che desideri
• Tieniti un passo avanti rispetto agli altri e assicurati sempre che il tuo ristorante sia trovato per primo nelle ricerche
• Utilizza le offerte solo durante i turni e nei giorni in cui ne hai davvero bisogno.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Diane wendy H.”Scegli una data, un’ora e un luogo…”

Commenti: OpenTable è fantastico. È una strada a doppio senso. Sii educato: se devi cancellare la tua prenotazione, assicurati di contattare la sede e aggiornare la tua prenotazione.

Pro: È così facile effettuare una prenotazione. Scegli una posizione, un tipo di cibo, ordina per valutazione/prezzo o altro. Seleziona l’ora, la data, invia gli inviti. Interagisci con la sede con i dettagli. Fatto!

Contro: Vorrei che tu potessi prenotare gruppi più grandi, ma ho capito. Sono sicuro che OpenTable vorrebbe poter prenotare anche gruppi più grandi. Oh, di certo non vedi ristoranti nella zona che non usano OpenTable, quindi potresti avere più scelte.

Eric r. B.”OpenTable è ottimo quando è configurato correttamente, ma nasconde troppi strumenti utili”

Pro: Quando OpenTable aveva un sistema di prenotazione più pulito, era eccellente. Potresti prenotare con largo anticipo e avevano un sistema basato su punti che ti faceva guadagnare premi. Qualche anno fa, hanno perso molte delle loro funzionalità e sembravano perdere la capacità di prenotare molti ristoranti che avevano precedentemente. Il sistema di ricompense era una parte importante del mio uso regolare, quindi ho smesso di usarli più spesso di conseguenza.

Contro: Quando c’è un’opzione di prenotazione nell’elenco di un ristorante, è un po’ nascosta. Questo ha molto poco senso.

Matthew G.”OpenTable”

Pro: È facile prenotare online senza parlare con qualcuno al telefono.

Contro: Sebbene Open Table possa fissare una prenotazione, non tutti i ristoranti rispettano effettivamente queste prenotazioni.