Recensione di Simphony POS

Simphony POS è un‘applicazione per cibo a domicilio sviluppata da Oracle per i ristoranti che vogliono dare la possibilità ai loro clienti di ordinare anche online e ricevere i loro pasti direttamente a casa. Si tratta di una piattaforma all-in-one, basata su cloud, che permette di semplificare e ottimizzare le operazioni online e interne in tempo reale.
Disponibile sia in versione desktop per i principali sistemi operativi (Mac, Linux e Windows) che mobile (iOS e Android), Simphony POS risulta un’ottima soluzione per ristoranti, bar, fast-food e locali di ristorazione.

SIMPHONY POS – TUTORIAL

SIMPHONY POS – CARATTERISTICHE

• Sistema POS basato sul cloud: non importa quanti canali digitali abbiate, un sistema POS online rende la gestione del menu online semplice e coerente. Misura le vendite e i profitti per canale e gestisci il tuo marchio digitale da un’unica posizione
• Sistema di visualizzazione per la cucina: fai in modo che tutto funzioni in modo efficiente e senza intoppi. Gli ordini vengono sparati direttamente al KDS non appena l’ordine online viene preso, permettendo alla cucina di iniziare a preparare, e garantendo che i tempi promessi siano sempre rispettati
• Gestione online dei menu: ti aiuta ad aggiornare i menu in più sedi in tempo reale. Le modifiche alle voci di menu, agli ingredienti, ai prezzi e altro ancora possono essere aggiornate nella tua app personalizzata per le ordinazioni mobili e in altri canali digitali con facilità
• Programma fedeltà del ristorante: fai tornare la tua base di clienti con il nostro sistema di gestione dei programmi regalo e fedeltà. Offri premi basati sulla frequenza degli ordini online, sui dollari spesi e sugli articoli acquistati
• Tecnologia basata sulla localizzazione: un sistema di ordinazione online per ristoranti, integrato con una web app dotata di GPS, o la tecnologia basata sulla localizzazione automatizza il ritiro senza contatto. Questo flusso senza soluzione di continuità dall’ordine all’adempimento è il livello di servizio che i clienti si aspettano
• Tablet POS mobili: i tablet POS mobili sono convenienti per la gestione degli ordini online con ritiro sul marciapiede. Usate i tablet POS mobili per informare la cucina dell’avvenuto ritiro senza contatto e per attivare i premi fedeltà.
• Chioschi self-service: ritirare un ordine online dovrebbe essere facile e veloce. I chioschi self-service rendono il prelievo senza contatto semplice per i clienti e semplificato per il vostro staff.
• Sistemi di gestione dell’inventario: la gestione dell’inventario informa il sistema di ordinazione online del tuo ristorante attraverso il tuo POS online in modo da non essere mai a corto di un elemento importante del menu. Traccia il profitto del menu, fino all’ingrediente e al canale digitale.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Matt. F. “Oracle = Un grande partner globale”
COMMENTI: sono stato contento della nostra esperienza con Simphony. Forniscono un ottimo prodotto
PRO: uno sportello unico. POS, acquisti e rapporti. Il software ha grandi capacità e copre tutte le aree che un business dell’ospitalità richiede
CONTRO: la maggior parte delle modifiche al programma comporta un acquisto aggiuntivo. Supporto immediato non spesso disponibile

Fabiana S. “Versatile e facile da usare”
COMMENTI: ottimi tecnici che hanno aiutato con l’installazione
PRO: database molto facile da gestire, si integra con applicazioni di terze parti (es. Givex, WindCave, Omnivore, Open table, OrderUp!, HotSchedules), team di installazione eccezionale e ottimi tecnici di supporto pronti ad aiutare 24/7.
CONTRO: la gestione del lavoro e il sistema di gestione dei tavoli sono entrambi molto basilari. Le funzionalità offerte non sono sufficienti alle esigenze della nostra azienda.

Lars S. “Simphony POS”
PRO: sistema molto funzionale, ci piace la gestione professionale ed è facile da usare. Importante per noi è l’uso come servizio cloud E on – premise (non solo cloud come altri sistemi POS)
CONTRO: mancano alcune interfacce (Liquid Dispenser System). Kitchen Display System (KDS) non soddisfa tutte le esigenze dei clienti di oggi.