Recensione di Tookan

Tookan è una piattaforma online che si rivolge ad aziende che forniscono consegne a domicilio di cibo, generi alimentari, medicinali, fiori e altro ancora. Ha il compito di semplificare tutte le operazioni di consegna, migliorare l’efficienza e offrire un’esperienza cliente eccezionale su larga scala. Per quanto riguarda la consegna di cibo a domicilio, esistono tre applicazioni: quella dei clienti che permette loro di seguire lo stato del loro ordine, quella dell’agente che assegna automaticamente la consegna agli agenti liberi e più vicini alla richiesta e quella dei manager che gestisce gli ordine effettuati nei negozi online e genera report analitici avanzati sugli ordini effettuati dai clienti.

TOOKAN – TUTORIAL

Vediamo insieme come funziona questa app per consegna di cibo a domicilio:

TOOKAN – CARATTERISTICHE

• Dashboard: gestisci le tue operazioni commerciali da una vista centralizzata
• SMS: regola le comunicazioni end-to-end tra la tua azienda e i clienti con facilità
• Opzioni di pagamento: servite i vostri clienti con opzioni di pagamento rapide e convenienti per le loro transazioni commerciali
• Accesso API: scegliete dalla serie di API disponibili e personalizzate il vostro software di gestione dei trasporti
• Gestione dell’inventario: l’ordine effettuato dai clienti viene controllato rispetto all’inventario di tutti gli autisti e quindi la notifica viene inviata all’autista con sufficiente inventario
• Percorsi ottimizzati: navigate facilmente verso più destinazioni e assicurate consegne puntuali
• Prova di consegna: consentite ai vostri agenti di scansionare codici a barre, aggiungere note, immagini e raccogliere firme digitali
• Navigazione facile: facile accesso alle informazioni sui clienti, monitorare le attività e viaggiare a mani libere
• Portafoglio agente: fornisce un portafoglio per tenere un registro di tutte le transazioni effettuate da un agente
• Generazione automatica del codice a barre: questa funzione genera automaticamente un codice a barre per la scansione al fine di verificare che l’ordine sia consegnato alla persona giusta
• Integrazione facile: i clienti ricevono email/SMS con l’orario di arrivo previsto e possono seguire la spedizione in tempo reale
• Localizzatore: tracciamento avanzato della flotta per una migliore gestione
• Riduzione dei costi di manutenzione: ti aiuta a ridurre al minimo i costi di manutenzione dei guasti dei veicoli inviandoti avvisi tempestivi quando la parte monitorata ha bisogno di manutenzione o è vicina al guasto
• Monitoraggio del comportamento: la soluzione completa ti permette di monitorare il comportamento della tua squadra in tempo reale. Conosci il comportamento di guida end-to-end della tua flotta, dal tempo di inattività del veicolo, alla guida avventata e molto altro
• Smart Analytics: i manager hanno accesso alle informazioni e al riepilogo di monitoraggio o fino a 90 giorni passati con rapporti grafici completi.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Alex B. “Grande piattaforma!”
COMMENTI: uso Tookan come sistema di punti vendita per la mia attività.
PRO: mi piace avere le mie informazioni di spedizione su un’unica piattaforma e avere una comunicazione rapida con il mio cliente.
CONTRO: attualmente devo scaricare manualmente le informazioni dal database per collegarmi ad altri servizi come datastudio o google sheets.

Diogo D. “Molto soddisfatto”
COMMENTI: per me è la migliore opzione sul mercato.
PRO: la mia esperienza con il software è abbastanza buona. Stiamo lavorando insieme da più di 10 mesi e i risultati stanno andando alla grande. Il software è completo e molto ben sviluppato, ma la cosa più importante e che apprezziamo è il supporto dato. Le persone intorno alla piattaforma sono incredibili e ci sentiamo come se fossimo nella stessa squadra.
CONTRO: – Non ci sono molte personalizzazioni come volevamo. – Le personalizzazioni sono un po’ costose.

Mohamed M. “Il miglior software di consegna”
COMMENTI: è stato un buon supporto per la mia attività e spero che si sviluppi e si integri con altri sistemi.
PRO: semplicità d’uso. Gli autisti possono imparare molto velocemente. Monitoraggio della posizione degli autisti.
CONTRO: non può salvare 2 posizioni dello stesso cliente. Inoltre, non può avere 2 numeri dello stesso cliente.