AI-Powered Voice Assistants, basato sull’intelligenza artificiale, è un software di marketing conversazionale che aiuta le aziende a riconoscere la lingua parlata, interpretare il linguaggio umano e ottimizzare le comunicazioni. Gli amministratori possono automatizzare varie attività ripetitive, inclusi i solleciti di pagamento dei premi assicurativi e i processi di recupero crediti. La piattaforma consente ai gestori di registrare e analizzare automaticamente i dati delle chiamate per migliorare il coinvolgimento dei clienti.
Inoltre permette ai team di pianificare campagne di automazione, trascrivere le chiamate e dividere i clienti in diverse categorie in base alle intenzioni, ad esempio: senza risposta, interessati, non chiari e disinteressati. I supervisori possono anche passare da una lingua all’altra per coinvolgere maggiormente i clienti. La piattaforma infatti include diverse lingue come il tailandese, l’hindi, il tamil, il bahasa, il mandarino, il filippino, il vietnamita e l’inglese.
AI-POWERED VOICE ASSISTANTS – TUTORIAL
AI-POWERED VOICE ASSISTANTS – CARATTERISTICHE
- Soddisfazione degli agenti: riduce i carichi di lavoro, le chiamate ripetitive e la frustrazione, consentendo agli agenti di svolgere il lavoro più appagante e prezioso che solo gli esseri umani possono fare.
- Aumenta le entrate e l’efficienza: automatizza la qualifica dei lead, il telemarketing, i rinnovi, la verifica delle informazioni, i solleciti di pagamento, le conferme di appuntamenti e altro ancora.
- Conversazioni simili a quelle umane: comprende il sentimento, l’intento e il contesto della conversazione, rispondendo accuratamente alle domande rimanendo conforme al 100%.
- Parla la tua lingua: comprende lingue, dialetti e accenti regionali tra cui bahasa, mandarino, tailandese, hindi, tamil, filippino, vietnamita e inglese.
- Migliora con l’esperienza: la potenza dell’apprendimento automatico significa che le voci, le risposte e le soluzioni migliorano rapidamente nel tempo. Più chiamate, meglio è.
- Scala senza sforzo: effettua e rispondi a migliaia di chiamate simultanee allo stesso livello di servizio senza creare più lavoro per gli agenti.
- Si integra perfettamente: L’API aperta funziona bene con i sistemi di call center, servizio clienti e gestione delle relazioni con i clienti (CRM) esistenti.
- Rapido ritorno sull’investimento: distribuisci e personalizza i tuoi assistenti vocali AI in poche settimane: paga solo ciò di cui hai bisogno senza costi fissi.
Conclusioni
AI-Powered Voice Assistants è un software per l’assistenza virtuale che offre un’API (Application Programming Interface) aperta, che consente alle parti interessate di integrare la soluzione con i sistemi di relazione con i clienti esistenti. Gli operatori possono anche utilizzare agenti basati sull’intelligenza artificiale per identificare potenziali clienti, condividere informazioni promozionali e rispondere alle domande.
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ACCU-RATE:
| Usabilità: 7.5 /10 | Velocità: 9 /10 | Funzioni: 8 /10 | Supporto: 8 /10 | Prezzo: 7 /10 |
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