Recensione di Assist365

Assist365 è un software che usa l’intelligenza artificiale (IA) per comprendere e rispondere in modo chiaro a domande in 20 lingue diverse. Il motore NLP e NLU ben ottimizzato offre agli utenti un’esperienza di interazione simile a quella umana su un’ampia gamma di canali. Con il potere del deep learning, vengono realizzati bot predefiniti specifici del settore per aiutarti ad assistere il cliente durante tutto il percorso. Ad esempio, ci sono bot di generazione di lead, bot di raccolta, bot di onboarding dei clienti, ecc.
Il programma è flessibile e facile da implementare su piattaforme IVR, telefonia e chat di testo. Indipendentemente dal canale che il tuo cliente sta utilizzando, Assist365 fornirà un servizio di assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

ASSISt365 – TUTORIAL

ASSISt365 – CARATTERISTICHE

• Gli assistenti virtuali sono pronti per l’implementazione su canali come telefonia, IVR, email, WhatsApp, ecc. per un coinvolgimento continuo. Analizza le interazioni dei clienti per scoprire approfondimenti, feedback e opinioni su tutti i canali di comunicazione.
• Suggerimenti in tempo reale basati sui dati per attività come up/cross-selling e la prossima migliore azione in base alle opinioni dei clienti.
• Altamente sicuro e conforme alla privacy: gli standard di sicurezza dei dati garantiscono l’archiviazione e il recupero dei dati in un ambiente altamente sicuro e sono conformi alle leggi internazionali come il GDPR.
• Tecnologia in attesa di brevetto: Modulo tecnologico interno in grado di scansionare oltre 140 funzioni della voce umana rendendo la verifica estremamente accurata e infallibile.
• Ottimizzazione delle prestazioni: verifica e identifica l’utente con un input audio minimo, risparmiando costi e risorse IT.
• Automatizza le conversazioni in oltre 20 lingue
• Dashboard ricco di interfaccia utente per il monitoraggio e l’ottimizzazione delle prestazioni dei bot
• Accedi a tutte le chat e ai registri vocali sotto un unico tetto
• Backup e ripristino automatizzati abilitati per il cloud
• Accedi a modelli predefiniti, più risposte avanzate e altro nel repository