Recensione di Exceed.ai

Exceed.ai è un software di assistenza virtuale che utilizza l’intelligenza artificiale per convertire un maggior numero di lead e aumentare le vendite. Questi assistenti virtuali alle vendite sono in grado di rispondere a tutte le richieste fornendo risposte, gestendo obiezioni, inviando follow-up intelligenti e raccogliendo tutti i dati necessari per il tuo CRM, proprio come farebbe un operatore umano.
Exceed.ai offre chatbot AI che consentono di acquisire più contatti e più informazioni; una volta compresa l’esigenza del potenziale cliente, l’assistente virtuale si farà da parte lasciando spazio al rappresentante che lo convertirà in cliente.

EXCEED. AI – TUTORIAL

EXCEDD.AI – CARATTERISTICHE

• Intelligenza artificiale: gli assistenti virtuali comprendono le risposte dei lead quando hanno domande, mostrano interesse, hanno obiezioni o quando sono “fuori ufficio”, rispondono di conseguenza.
• Aggiorna automaticamente il CRM: aggiorna il CRM con lo stato più recente quando i lead sono qualificati, cambiano lavoro, lasciano l’azienda, sbagliano persona o chiedono di essere contattati in seguito.
• Qualificazione dei lead: pone domande di qualificazione per identificare se un lead è “pronto per la vendita”. Un SDR virtuale può automatizzare l’intero processo per la maggior parte delle aziende e poi consegnare il lead a un rappresentante per la chiusura.
• Personalizzazione: utilizza i dati aziendali e i profili degli utenti per adattare ogni conversazione a ciascun lead.
• Intrattenimento con la conversazione: gli assistenti virtuali AI sono un sistema automatizzato di follow-up dei lead che identifica il punto di decisione di un lead nel viaggio e lo segue in base alle sue esigenze.
• Programmazione delle riunioni: programma in modo efficiente le riunioni con i lead eliminando le noiose comunicazioni continue, in modo da poter chiudere più accordi e ottenere un maggior numero di opportunità.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Ruth “Assistente alle vendite AI di buon valore”
COMMENTI: Exceed ci ha permesso di prenotare più incontri di quanti ne avremmo altrimenti, poiché i contatti spesso rispondono al quarto o quinto messaggio. Un BDM umano non sarebbe stato così insistente. Anche se un contatto non ha voluto prenotare un incontro, ora ci dà spesso un feedback sul perché non è interessato, il che è molto prezioso.
PRO: con Exceed è possibile creare un numero illimitato di sequenze, che coprono un’intera gamma di casi d’uso, con un buon rapporto qualità-prezzo. Anche il supporto fornito durante il processo di on-boarding è stato eccellente.
CONTRO: a volte il prodotto sembra poco curato.

Refael “Ottimo rapporto qualità-prezzo!
COMMENTI: mi è piaciuto molto il prodotto. Incredibile il servizio clienti dedicato. Sono molto più di una semplice azienda di software, forniscono consulenza e si assicurano che tu abbia successo.
PRO: Il 50% dei nostri contatti non viene mai contattato. Exceed ci ha permesso di assicurarci che tutti i nostri lead non trattati vengano coltivati e seguiti senza aumentare il numero di dipendenti. Per rientrare dell’investimento dovevamo chiudere un accordo ogni due mesi. Abbiamo ottenuto 5-6 lead selezionati ogni mese e ne abbiamo chiusi in media due. Tutto questo senza aggiungere personale
CONTRO: sebbene l’implementazione richieda solo pochi giorni, abbiamo dovuto riflettere sul nostro playbook di vendita e configurare Exceed.

Oded “Un cliente di Exceed.ai”
COMMENTI: ho usato il sistema per un cliente e lo consiglierò ad altri clienti B2B che ho.
PRO: mi piace il fatto che la qualificazione sia diventata molto più facile. Questo strumento di automazione è molto utile per contattare più lead in un modo molto intelligente che fa risparmiare tempo e denaro.
CONTRO: è necessario sapere cosa dire ai clienti, quindi significa lasciare che sia il marketing a regolare il sistema o affidarsi sempre al team (anche loro sono bravissimi).