Recensione di CallSource

CallSource è una soluzione di gestione delle prestazioni che aiuta ad automatizzare la raccolta di informazioni sui clienti e la generazione di lead. È una piattaforma basata su cloud che consente agli utenti di monitorare le chiamate e acquisire opportunità di vendita con approfondimenti di marketing. Progettato per aziende di tutte le dimensioni, offre soluzioni che includono la revisione del registro delle chiamate e l’inoltro dei record salvati tramite email. Il software inoltre consente l’allocazione del budget per le campagne di marketing per facilitare la generazione di lead attraverso approfondimenti strategici sui dati dei clienti. Il modulo di copertura telefonica di questo strumento aiuta a garantire che ogni chiamata riceva una risposta quando c’è un volume di traffico diurno. Il supporto viene esteso tramite documentazione, email, telefono e help desk online.

CALLSOURCE – TUTORIAL

I servizi abilitati dalla tecnologia di questo software per la gestione delle chiamate analizzano e ottimizzano le prestazioni aziendali. Guardiamo insieme questo video:

CALLSOURCE – CARATTERISTICHE

• Aumenta il ROI del tuo budget di marketing: con le nostre metriche di monitoraggio delle chiamate, puoi vedere quali campagne pubblicitarie, origini annunci e offerte speciali ti stanno dando nuovi lead in base al volume. Grazie a questi dati, puoi agire e interrompere la pubblicità che non funziona per risparmiare denaro
• Gestisci le tue opportunità di business: i numeri di tracciamento delle chiamate acquisiscono le informazioni di contatto di ogni chiamante, quindi è  facile e veloce seguire e prenotare un appuntamento. Il volume del traffico in base all’ora del giorno può aiutarti a gestire la copertura del telefono in modo che ogni chiamata sia una chiamata con risposta
• Numeri di monitoraggio delle chiamate univoci:  i clienti possono personalizzare o selezionare numeri verdi o numeri di monitoraggio delle chiamate locali per ciascuna campagna di marketing. I numeri di tracciamento sono esclusivi dei nostri clienti, quindi puoi essere certo che i tuoi annunci invieranno sempre potenziali clienti direttamente a te
• Acquisisci automaticamente i lead: la soluzione raccoglie automaticamente informazioni importanti su ogni chiamata, inclusi numero di telefono del chiamante, nome, indirizzo e dati demografici del codice postale (se disponibili). I registri delle chiamate consentono di seguire facilmente le chiamate perse per aumentare il database di potenziali clienti
• Migliora le capacità di vendita con la registrazione delle chiamate: scopri esattamente come i gestori delle chiamate o il personale della reception gestiscono i tuoi potenziali clienti. Esaminando le chiamate precedenti, puoi migliorare le capacità di gestione delle chiamate dei tuoi dipendenti e scoprire eventuali opportunità di coaching e formazione. Inoltra queste registrazioni via email per evidenziare tendenze positive o cattive abitudini