Eltropy è un software di gestione dei clienti che integra le funzionalità principali di servizi finanziari, vendite e marketing e acquisto in un’unica piattaforma completa. In qualità di fornitore di soluzioni di servizi finanziari, il software aiuta le aziende a fidelizzare i clienti approfondendo e migliorando le relazioni con i clienti attraverso una migliore comunicazione, gestione delle informazioni e automazione di attività che richiedono molto tempo come chiamate telefoniche ed email di follow-up. Eltropy aiuta a migliorare gli sforzi e i risultati di vendita e marketing semplificando la gestione e la diffusione delle informazioni all’interno dell’organizzazione e facilitando l’accesso di clienti e potenziali clienti a contenuti belli e accattivanti. Il software è progettato per ridurre il tempo necessario per telefonate, email e riunioni e coinvolgere invece i clienti attraverso canali di comunicazione migliori e tracciabili.
ELTROPY – TUTORIAL
Ecco un video in cui mostra le principali funzioni di questo software di messaggistica e gestione clienti:
ELTROPY – CARATTERISTICHE
- Testi a due vie: interagisci in modo rapido ed efficiente con i membri con conversazioni di testo 1: 1 sicure e conformi
- Avvisi di testo: invia richieste di prestito e promemoria di pagamento del debito, aggiornamenti sullo stato del prestito e altro ancora
- Risposta automatica: imposta risposte automatiche quando i dipendenti non sono disponibili o fuori sede
- Facilità d’uso: ricevi avvisi istantanei e assegna conversazioni ai dipendenti quando vengono visualizzati nuovi messaggi
- DocuSign: invia documenti tramite testo per una firma elettronica rapida e sicura
- Testi di gruppo: avvia campagne di messaggi di testo / SMS di gruppo con membri che hanno aderito
- Sicurezza: raccogli documenti di prestito, patenti di guida e altro con un link sicuro inviato tramite testo
- Consenso registrato: registra tutti gli opt-in e opt-out per garantire la conformità per l’invio di messaggi di gruppo
- Informazioni approfondite sui membri: scopri chi ha visualizzato i contenuti, per quanto tempo si sono impegnati, se li hanno inoltrati e altro ancora
- Accessibilità: tutti i team rivolti ai membri possono accedere ai rapporti e alle analisi sul coinvolgimento dei membri in qualsiasi momento
- CMS integrato: condividi in modo semplice ed efficiente i contenuti pertinenti con i membri tramite testo. Ciò può aumentare la probabilità che il contenuto venga consumato
- Integrazione: si integra facilmente con Google Drive, SharePoint e altri sistemi di repository di contenuti
- Modelli: condividi rapidamente i contenuti pertinenti con modelli di testo personalizzati e modificabili
LE RECENSIONI DEGLI UTENTI
Tamara H.“Cliente estremamente soddisfatto”
Commenti: È meraviglioso lavorare con Eltropy. Sono davvero in cima alle cose, si preoccupano del loro prodotto e si preoccupano dei loro clienti. Sono ben informati e hanno idee molto creative. Una delle cose migliori del lavorare con Eltropy è quanto sono aperti alle nostre idee per migliorare il loro prodotto. Hanno già incorporato molte delle nostre idee e aggiornato il loro prodotto in base al nostro feedback. Sono di gran lunga il mio fornitore preferito con cui lavorare.
Vantaggi: Avere la possibilità di condividere i file in modo sicuro è stato il loro principale punto di forza. Questo è qualcosa che era importante per noi e altre opzioni che abbiamo esaminato non avevano questa funzione. Anche essere in grado di integrarsi con il nostro core è stato fondamentale. Essere in grado di monitorare gli opt-in nel nostro core è fondamentale. L’invio di messaggi di massa è molto semplice, ed era anche qualcosa di cui avevamo bisogno che Eltropy facesse bene. Mi piace molto il fatto che tu possa salvare risposte basate su modelli affinché il nostro team possa utilizzarle. Questo aiuta con efficienza e coerenza nel rispondere ai nostri membri.
Inconvenienti: Ci auguriamo che possa funzionare con la nostra attuale soluzione per l’instradamento di chiamate e chat ai nostri rappresentanti del servizio membri. Questo è qualcosa che speriamo di poter fare in futuro.
Olivia W.”Grande!”
Vantaggi: Mi piace che sia facile da usare e abbastanza facile da imparare. Ci consente di comunicare con i nostri clienti in un modo nuovo, fornendo risposte più rapide con lo stesso livello di servizio del telefono.
Inconvenienti: Non sono sicuro che il software oi nostri amministratori abbiano la capacità, ma mi piacerebbe vedere i messaggi di spam filtrati meglio.
Glizett D.”Recensione”
Commenti: Nel complesso un ottimo programma. Problema minore elencato sopra.
Vantaggi: Mi piace l’opzione di risposte già digitate. Ci rende tutto molto più facile.
Inconvenienti: La mia parte meno preferita sarebbe che, quando apro per la prima volta il programma, ci vuole molto tempo per caricare le conversazioni
Conclusioni
Eltropy è un software di messaggistica che aiuta le aziende e le organizzazioni a gestire meglio i propri clienti e le loro esperienze e ad affrontare efficacemente le sfide ordinarie e uniche che ostacolano i processi di gestione dei clienti. Lascia anche tu una recensione su questo programma.
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| Usabilità: 9.5 /10 | Velocità: 9 /10 | Funzioni: 9 /10 | Supporto: 9.5 /10 | Prezzo: 7.5 /10 |
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