Recensione di Heyday

Heyday di Hootsuite è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale per acquisire lead e migliorare il coinvolgimento con gli acquirenti. Le funzionalità principali includono branding personalizzabile, comunicazione multicanale, gestione dei tempi di attesa, definizione delle priorità, notifiche push e risposte predefinite. Consente agli agenti di comunicare con i clienti inviando messaggi sotto forma di testo, schede prodotto, GIF animate o emoji. I membri del team possono accogliere i visitatori del sito con messaggi di benvenuto proattivi, nonché informarsi sui requisiti utilizzando il chatbot di automazione delle domande frequenti.
I team di marketing possono utilizzare le funzionalità di elaborazione del linguaggio naturale (NLP) di Heyday per monitorare l’intenzione di acquisto degli acquirenti e offrire consigli di conseguenza. È dotato di una funzionalità di assistente virtuale, che analizza e inoltra le domande dei clienti all’agente o al dipartimento richiesto, al fine di semplificare il servizio clienti. Gli amministratori possono utilizzare la soluzione per misurare le prestazioni di bot e agenti e analizzare il coinvolgimento dei visitatori tramite report su parametri quali tempo medio di conversazione, sessioni mensili, tassi di fidelizzazione e altro ancora.

HEYDAY – TUTORIAL

HEYDAY – CARATTERISTICHE

• Modelli Canva: ottieni l’accesso ai tuoi modelli Canva preferiti direttamente dalla finestra del compositore. Crea da zero o accedi ai modelli modificati.
• Didascalie automatiche: genera istantaneamente didascalie e hashtag per ogni rete di social media. Utilizza il motore delle idee integrato per ottenere idee su cosa pubblicare.
• Il momento migliore per pubblicare: ottieni più Mi piace, commenti e condivisioni con gli orari consigliati per pubblicare direttamente nella finestra del tuo calendario.
• Suggerimenti per gli hashtag: raggiungi le persone giuste e aumenta le tue possibilità di diventare virale con un generatore di hashtag che suggerisce gli hashtag perfetti per il tuo post.
• Pianificazione dei post in blocco: pianifica centinaia di post contemporaneamente con uno strumento di pianificazione di massa per social media. Risparmia tempo creando post in anticipo e programmandoli per il momento migliore.
• Flussi di scoperta dei contenuti: cura e condividi facilmente contenuti accattivanti da tutte le tue reti, creando flussi di ricerca per hashtag, parole chiave e posizione.
• Collaborazione facile: garantisci contenuti coerenti sul marchio con un flusso di lavoro collaborativo.
• Integrazioni: aggiungi i tuoi strumenti preferiti alla dashboard della soluzione.
• Approfondimenti: proteggi la tua reputazione e rimani competitivo con l’ascolto social.
• Impatto: dimostra il ROI dei social media e ottimizza la tua strategia.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Redouane “Ottimo strumento e ottima compagnia”
Commenti: Siamo in grado di rispondere meglio di prima ai nostri clienti.
Pro: La connessione di Facebook Messenger, Instagram, il widget di Messenger e Google My Business ci hanno aiutato moltissimo. Potremmo impostare le FAQ e ora siamo molto più efficienti di prima. L’impatto sulla soddisfazione del cliente è enorme. Il team di Heyday è incredibilmente gentile e ci aiuta molto nell’implementazione e nelle evoluzioni.
Contro: Potrebbe essere migliore per le connessioni di posta elettronica (in termini di UX). L’autonomia può anche essere limitata per apportare alcune modifiche (speriamo che il team sia sempre lì per aiutare)

Pierrick “Uno dei nostri migliori partner”
Commenti: Adoriamo la nostra partnership con Heyday. Dalla nostra collaborazione, la nostra attività coinvolge in termini di comunicazione con il nostro cliente.
Pro: Facile da usare, efficace, una straordinaria estensione della nostra attività.
Contro: niente da dire in questa sezione. Siamo molto soddisfatti di tutto ciò che Heyday ha da offrire.

Elizabeth “Recensione Decathlon Messico”
Pro: La cosa migliore dei tempi d’oro è che si tratta di un software semplice in cui puoi scaricare le informazioni che desideri.
Contro: Sarebbe più semplice avere una dashboard che mostri le prestazioni di tutti i compagni di squadra con i criteri principali.