Recensione di Kommo

Kommo è un software CRM che integra servizi di posta elettronica, telefonia VoIP, moduli per i contatti, processori di pagamento e molte altre applicazioni che utilizzate quotidianamente (Mailchimp, Gmail, WhatsApp, Zapier, Zoom, Dropbox, Quickbooks, Instagram, LinkedIn, Telegram, Skype ecc.). Basato principalmente sulla messaggistica istantanea, Kommo presenta una pipeline di vendita intuitiva in cui puoi vedere i progressi di  ogni singolo lead in tempo reale, visualizzare in anteprima lo stato delle attività e avere un quadro generale sulle vendite.
Si rivolge a imprenditori e aziende di piccole e medie dimensioni che necessitano supporto nella gestione dei lead e delle attività di vendita.

KOMMO – TUTORIAL

KOMMO – CARATTERISTICHE

• Integrazioni: dai servizi di messaggistica, email e voce alle automazioni per il marketing e il flusso di lavoro, le integrazioni ti coprono completamente.
• Marketing: rivolgiti ai tuoi clienti su tutti i fronti del marketing. Scopri tutte le applicazioni di messaggistica, email, voce e social media marketing che si collegano al software.
• Acquisizione di contatti: cattura nuovi contatti in un batter d’occhio. Grazie a queste interessanti integrazioni, la tua pipeline avrà sempre un flusso fresco di potenziali clienti.
• Email, telefono e video: le integrazioni di email, telefono e video sono una parte essenziale della comunicazione di marketing e di vendita.
• Messaggistica e SMS: le integrazioni di messaggistica e SMS sono una svolta per le vendite e il marketing.
• Fatturazione e pagamenti: le integrazioni per la fatturazione e i pagamenti sono un elemento fondamentale del tuo processo di vendita.
• Documenti e archiviazione: le integrazioni di documenti e archiviazione ti aiutano a gestire tutti i file importanti durante il processo di vendita, come proposte e offerte.
• Flusso di lavoro: le integrazioni per il flusso di lavoro consentono di aumentare la produttività e di liberare il team dalle attività più banali.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Ekaterina “Recensione”
Commenti: Relazione con i clienti, gestione delle vendite, controllo delle chiamate
Pro: Mi piace il design dell’interfaccia, è facile da capire e amo le caratteristiche della pipeline digitale
Contro: Personalizzazione della dashboard che vorrei fosse molto migliorata

Sylvie “La piattaforma supporta il lavoro con i social network più diffusi”.
Pro: Lavoro in una grande banca, abbiamo molti canali di vendita. Gestiamo account sui social network, quindi per noi era importante che la piattaforma supportasse l’integrazione con essi. AmoCRM era proprio quello che ci serviva. Con il suo aiuto, teniamo traccia delle informazioni provenienti da Facebook, Twitter, Linkedin e Instagram.
Contro: Gli sviluppatori rilasciano spesso aggiornamenti. Per alcuni potrebbe sembrare una cosa fantastica. Ma per gli utenti, amoCRM è un vero incubo. Non è possibile utilizzare la piattaforma durante gli aggiornamenti. Tutti i moduli nel migliore dei casi iniziano a rallentare, nel peggiore smettono di funzionare.

Vlad “Sistema di contabilità funzionale per la base clienti”
Pro: Nella nostra azienda, utilizziamo il sistema CRM per contabilizzare la base clienti e le transazioni del reparto vendite. La piattaforma consente di creare imbuti di vendita per i rapporti e aumentare i profitti. L’integrazione con i dispositivi mobili è completa.
Contro: La prima cosa che vorrei aggiungere al CRM per la base clienti è uno strumento per la gestione delle risorse interne all’azienda. La seconda è una funzione per prevedere il numero di vendite.