Recensione di Red Horse CRM

Red Horse CRM è un software CRM che ti permette di avere la completa visione di tutte le attività aziendali: dal marketing alle vendite al servizio clienti. Offre due versioni differenti: la RedHorse CRM e la RedHorse Business Manager, entrambe ricche di funzionalità. Con questo Customer Relationship Manager, puoi gestire le campagne di marketing, utilizzare il calendario di gruppo e i sondaggi personalizzati, emettere preventivi, integrare i social media e attivare ticket di supporto in caso di necessità. Una caratteristica che sicuramente ti piacerà di questo sistema CRM, è quella di essere totalmente personalizzabili, adattandosi a pieno alla tua azienda e alle tue esigenze. Il risultato finale sarà quello di aver migliorato le relazioni con i propri clienti e potenziali clienti tanto da vedere una crescita delle vendite aziendali, ottimizzando tempo e risorse.

REDHORSE CRM – TUTORIAL

In questo breve tutorial verrà mostrato come aggiungere nuovi templates a RedHorse:

REDHORSE CRM – CARATTERISTICHE

Vediamo alcune delle sue migliori caratteristiche:

• Gestione dei clienti: assumi il controllo sul tuo potenziale cliente, contatto e dati dell’account a lui riferiti
• Gestione delle attività: pianifica la tue attività con il calendario condiviso, condividendo appuntamenti e date importanti con il tuo team
• Integrazione della posta elettronica: integra la tua casella postale a RedHorse CRM in modo da rimanere sempre aggiornato (Gmail, Outlook ecc.)
• Sistema reportistico: crea report personalizzati in modo semplice e veloce
• Gestione documenti: archivia e collega i documenti ai record per facilitare il recupero istantaneo
• Integrazione dei social media: monitora le attività sociali
• Sondaggi personalizzati
• Gestione dei problemi: tieni traccia dei problemi, reclami e suggerimenti
• Assistenza clienti: rivolgiti al supporto clienti in caso di necessità.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Eric T. “RedHorse CRM completo”
Pro: RedHorse CRM dispone di tutti i moduli aziendali per la mia attività. In particolare mi piace e utilizzo il modulo Ticketing del Servizio Clienti. Quando i clienti hanno problemi con la tecnologia, creiamo un Ticket del Servizio Clienti per ogni problema, tenendo traccia di tutte le attività, le -mail e le interazioni per risolvere il problema. Siamo in grado di tenere traccia di tutte le parti e della manodopera sul ticket e, grazie all’integrazione con Intuit QuickBooks, possiamo facilmente inviare la fattura per tutte le parti e la manodopera a QuickBooks. Una funzione molto potente che utilizziamo ogni giorno!
Contro: Al momento non c’è nulla che mi piaccia di meno di questo prodotto e/o fornitore.

Randy T. “Probabilmente è il miglior CRM sul mercato, solo che non è molto conosciuto!
Pro: RedHorse è un sistema di gestione aziendale completo, non solo un CRM. Ha tutto ciò di cui una PMI ha bisogno per gestire la propria attività. Dal marketing all’assistenza, al collegamento con la contabilità. Il fornitore aggiunge funzionalità in base alle esigenze dei clienti.
Contro: Purtroppo non è molto conosciuto online o sul mercato. Potrebbe utilizzare più risorse interne per il marketing.

Terry R. “Sono passato da Gold Mine molti anni fa. Quasi un clone di GM. “
Pro: Funziona bene quando non ci sono problemi informatici. Desidero un flusso di lavoro personalizzabile e un’email integrata per contatto.
Contro: Da anni cerco di “risolvere” i problemi legati all’espulsione dal software e ai messaggi di errore che ci costringono ad andare nella “posta in uscita” e a premere di nuovo invio. La sede centrale non ci aiuta. Vogliono che ci affidiamo al rivenditore che ha solo pochi clienti RH.