Recensione di Club Automation

Club Automation è una soluzione gestionale per palestre ideale per le piccole e medie imprese in crescita nei settori del fitness, del benessere e della salute. La sua piattaforma di facile utilizzo offre tutte le funzionalità e i servizi che ti permetteranno di gestire operazioni, clienti, personale e risorse. Hai l’opportunità di aumentare le tue entrate, minimizzare i costi e aumentare il coinvolgimento con i tuoi membri utilizzando questo software. Puoi accedere alle informazioni di contatto dei tuoi membri, ai dettagli dell’iscrizione e ai dati di fatturazione in pochi clic. Ciò significa che sei pronto a fare l’upsell quando arriva l’opportunità. Effettua il check-in dei membri e informali degli eventi in programma assicurandoti di non essere a corto di personale per ogni fascia oraria.

CLUB AUTOMATION – TUTORIAL

Guardiamo adesso come inserire un nuovo cliente su questo software gestionale per palestre:

CLUB AUTOMATION – CARATTERISTICHE

• Coinvolgi i tuoi membri e offri nuove esperienze: mentre i membri effettuano il check-in presso la struttura, vedere cosa hanno in serbo per la giornata e consegnare le informazioni pertinenti in modo tempestivo con notifiche istantanee sull’account. Identifica i clienti abituali e rilascia punti premio in base al tuo programma fedeltà personalizzato
• Offri accesso ai tuoi membri: consentire ai membri l’accesso sicuro e protetto alla propria struttura 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana
• Semplifica le vendite e aumenta le entrate: la suite Point of Sale  consente ai tuoi membri di effettuare acquisti e pagamenti in tutta la struttura, offrendo la massima esperienza per i membri.
• Un passo avanti nella ricerca: imposta un processo di vendita personalizzato basato su attività per aiutare il tuo team di vendita a stare al passo con i loro lead
• Tutte le informazioni dei tuoi membri in un’unica posizione: la gestione delle iscrizioni è indolore. Organizza i contatti, la fatturazione, le informazioni sull’iscrizione, i documenti e le firme elettroniche in un unico profilo facilmente accessibile
• Raggiungi le persone giuste, al momento giusto: promuovi il coinvolgimento dei membri Crea elenchi di distribuzione di email e SMS su richiesta e automatizza conferme, promemoria e messaggi di marketing
• Gestione delle classi: crea e organizza tutte le tue lezioni in un’unica posizione centrale, gestendo con facilità impostazioni avanzate come sconti di più giorni e prezzi personalizzati
• Pianificazione del personale: visualizza i programmi a colpo d’occhio tenendo traccia delle pause pranzo, delle vacanze, dei giorni di malattia e di qualsiasi altra cosa importante per il programma della tua squadra
• Monitoraggio presenze: acquisisci trucchi per le lezioni o i programmi e la frequenza settimanale consentendo al tuo personale di seguirli direttamente su un tablet
• Motore di regole avanzato: carica tariffe diverse in base all’età o applica prezzi promozionali basati su un’affiliazione
• Ottieni informazioni sul tuo club: con lo strumento di reporting  crea report flessibili e personalizzati per tutte le parti della tua attività. Salva ed esporta facilmente i tuoi rapporti

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Leigh F.”Strumento vario”

Commenti: È stato facile da usare e può svolgere molte funzioni.

Vantaggi: Adoro gli strumenti di gestione che mi consentono di controllare e aggiornare le mie ore da remoto. Esistono molti aspetti di una struttura per club benessere che può essere gestita con questo software.

Inconvenienti: Alcune volte ho perso le impostazioni dei privilegi, ma sono state rapidamente ripristinate contattando il servizio clienti.

Rachel K.”Sto ancora imparando come utilizzarlo al meglio”

Commenti: Di recente siamo passati all’automazione di club dopo aver utilizzato un sistema obsoleto per anni. Nel complesso la transizione è stata positiva, ma non senza una buona dose di passi indietro. Stiamo imparando come andiamo!

Vantaggi: Adoro che puoi fare tutto in un unico posto: iscriviti a una lezione di gruppo, iscriviti a programmi, vendi merce, prenota lezioni di tennis, ecc.

Inconvenienti: Utilizziamo l’automazione di club insieme a HubSpot. Con il modo in cui le cose sono impostate, c’è un leggero ritardo nella connessione degli account tra i due software. Questo può essere un po ‘confuso.

Lynn R.”La nostra conversione in CA”

Commenti: Abbiamo deciso di convertire tutti e 9 i nostri club perché ci piace il software.

Vantaggi: Com’è facile da usare. Nel nostro vecchio software c’erano più passaggi per la funzione on che lo rendevano molto inefficiente. Inoltre, quando abbiamo modifiche al contratto, possiamo farlo da soli. Il nostro vecchio software ci richiedeva di inviare le modifiche e ci sono voluti mesi per ottenere le modifiche apportate al software. Se abbiamo raccomandato le modifiche a CA, ci ascoltano davvero e inviano il loro team di back office a titolo oneroso. Sono molto reattivi al nostro settore. Il nostro team ritiene che la maggior parte dei processi abbia consentito di risparmiare tempo.

Inconvenienti: Sarebbe molto utile se altri tipi di moduli come cambi di indirizzo, terminazioni, cambiamenti nei moduli di pagamento potessero essere automatizzati. Al momento disponiamo di moduli cartacei che vengono compilati e che dobbiamo caricare. Se CA ha avuto modo di far parte di questi moduli nel sistema in modo che le informazioni possano essere all’interno del sistema e firmate online dal membro.