Recensione di MindBody

MindBody è un software di gestione aziendale destinato alle aziende di salute e benessere per aiutarli a gestire efficacemente le loro operazioni di marketing e l’amministrazione della propria attività. Gli strumenti di marketing efficaci e facili da usare del software consentono alle organizzazioni di rimanere in contatto con i propri clienti e integrare le promozioni nel punto vendita. Potranno creare buoni regalo personalizzati e avviare promozioni e programmi fedeltà. Notifiche automatiche, conferme e promemoria riducono al minimo le mancate presentazioni. I clienti possono prenotare comodamente il loro prossimo appuntamento tramite il sito web o l’app Android e iOS. Strumenti di reporting completi e approfonditi consentono di tenere traccia delle varie tendenze, inclusi ricavi mensili, vendite, presenze, inventario, riscossione dei pagamenti, conferme, riprogrammazione ed elaborazione delle buste paga. Questi strumenti forniscono alla direzione i dati necessari per una migliore pianificazione.

MINDBODY – TUTORIAL

Il tutorial mostra come pianificare un giorno lavorativo utilizzando questo software gestionale per le palestre:

MINDBODY – CARATTERISTICHE

• Inizia a usare il video ora: non hai bisogno di una sofisticata fotocamera o attrezzatura per utilizzare questa funzione, anche un semplice smartphone funzionerà. Inoltre, è integrato con il tuo software, quindi i clienti possono accedere facilmente come al solito, prenotare e godersi un allenamento virtuale dai loro salotti
• Streaming live dei tuoi servizi: connettiti con i clienti di tutto il mondo in tempo reale e mostra loro il valore dei tuoi servizi trasmettendo in streaming le tue lezioni di fitness in diretta. Sia che insegni yoga, pilates, HIIT o qualsiasi tipo di fitness, offrire lezioni virtuali aiuterà a fidelizzare i tuoi clienti
• Lezioni di allenamento preregistrate online: fornisci ai tuoi clienti un modo semplice e virtuale per mantenere il loro regime di allenamento. Dai loro accesso esclusivo alla tua libreria online di contenuti video on demand, da visualizzare quando vogliono
• Integrato con il tuo software: nessuna nuova password o formazione per il personale. Non sono necessarie app di terze parti. Solo contenuti di allenamento virtuali preziosi per i tuoi membri, direttamente dal tuo software, che supportano i formati video più comuni (inclusi MPG, MP4, M4V, MOV e M2TS)
• Gestisci la tua azienda con una piattaforma all-in-one: con un set completo di strumenti per gestire le tue operazioni, puoi concentrarti su come far sentire meglio i tuoi clienti
• Aumenta automaticamente la portata dei tuoi clienti: fai crescere la tua attività con una rete di consumatori integrata di milioni e potenti strumenti di marketing automatizzato
  Genera entrate ricorrenti: mantenere entrate costanti con abbonamenti e pagamenti automatici. I pagamenti sono integrati con il tuo software e si sincronizzano direttamente con il tuo punto vendita
• Rendi memorabile ogni visita del cliente: elimina la linea alla reception consentendo ai clienti di accedere da soli. Quindi offri loro il trattamento personalizzato che amano con le preferenze e le informazioni che puoi facilmente recuperare mentre sono con te
• Lascia che i clienti ti trovino, prenotino e paghino ovunque: dai loro il potere di prenotare tramite l’app o il tuo sito web

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Theresa O. “Va bene”

Commenti: Penso che fino a poco tempo fa stavamo pensando di passare a qualcos’altro a un prezzo più ragionevole. Sono rimasto su e ora sto usando il nuovo software di marketing. Vedremo se ci aiuta ad automatizzare maggiormente la nostra attività.

Vantaggi: Mi piace che abbia un’app e che i nostri clienti possano facilmente registrarsi. Inoltre, la fatturazione rende facile il lavoro per una piccola impresa come la nostra.

Inconvenienti: Usiamo MINDBODY negli ultimi 3 anni. Penso solo che vada bene e penso che ci siano così tanti altri prodotti che potrebbero essere migliori. La mia più grande lamentela è il costo. Vorrei che si ridimensionasse di più con quanto è grande la nostra attività di fitness. Abbiamo una piccola impresa e non facciamo molto volume, ma per ottenere le funzionalità di marketing dobbiamo pagare un premio enorme. Mi ha anche infastidito il fatto che aumentino di molto i costi dopo averlo usato per un anno e non abbia mai impartito alcuna formazione sulle nuove funzionalità che DOBBIAMO pagare. Non mi piace che la loro attuale rete interna e app non aiutino a ottenere nuovi clienti. NON pagare mai per quella funzione in quanto prende una percentuale dalla vendita. Stai molto meglio facendo le tue vendite e marketing.

Mark P. “Ottimo strumento di pianificazione e fatturazione per palestre”

Commenti: Abbastanza solido. Rende un gioco da ragazzi l’intero aspetto della fatturazione, al punto che riscuotere i pagamenti non è nemmeno un pensiero nelle nostre menti. Di tanto in tanto, quando si cerca di essere creativi con le sue funzionalità aggiuntive, c’è un po ‘di confusione che ci richiede di metterci in contatto con il supporto tecnico, che è incostante. Ma nel complesso, fa il lavoro.

Vantaggi: Mindbody semplifica la fatturazione. È ricco di funzionalità e ti consente di tracciare, fatturare e segmentare facilmente i membri. Fornisce straordinari strumenti di reportistica che mostrano una suddivisione di tutti i membri, entrate e così via. Inoltre, offre opzioni per acquisti di una sola classe, iscrizioni temporanee e acquisti al dettaglio. Infine, fornisce funzionalità per CRM e comunicazione con i clienti che portano l’esperienza del cliente a un altro livello.

Inconvenienti: L’integrazione con altri software è limitata. Credo che abbiano un’API pubblica, ma poche aziende offrono integrazioni per altri software. Nativamente, offrono solo una manciata di servizi che si integrano bene con esso. Spero che presto sarà supportato in Zapier, perché in questo modo diventerà un problema dato che Zapier si occuperebbe di eventuali problemi di integrazione. Il loro supporto tecnico può essere alquanto lento, a volte.

Frederick B. “Eccellente software Salon & Spa basato su cloud”

Commenti: Ottimo software con una vasta gamma di funzionalità. Bello da vedere e come un software cloud, accessibile da qualsiasi parte del mondo. Considererei sicuramente di utilizzare nuovamente questo software in futuro.

Vantaggi: Completo. Molto intuitivo e accessibile da qualsiasi luogo.

Inconvenienti: Sarebbe stato bello avere l’opzione per un’installazione dura. All’epoca in cui decidemmo di interrompere l’utilizzo di MINDBODY, la nostra connessione Internet non era affidabile e l’utilizzo di un software basato su cloud si rivelò pressoché impossibile. L’assistenza clienti è stata ottima, ma l’attesa è stata costantemente molto, molto lunga.