Recensione di Member Evolution

Member Evolution è la soluzione completa per la gestione dei membri delle associazioni online. Il software basato su cloud consente una gestione NFP efficace, una migliore automazione aziendale, crescita e fidelizzazione dei membri, nonché una governance appropriata. Avere tutti i dati in una posizione CRM centralizzata riduce costi e tempi. Inoltre i membri possono aggiornare i dettagli, acquistare i biglietti per eventi, inserire punti CPD e rinnovare le iscrizioni online. Il programma è ricco set di funzionalità tra cui; eventi, notizie, newsletter, CRM, portale dei membri, risorse, FAQ e integrazione con software di contabilità e apprendimento. La soluzione offre anche siti Web reattivi, gestione delle conferenze e monitoraggio delle notifiche.

MEMBER EVOLUTION – TUTORIAL

Guardiamo questo tutorial per capire le principali funzioni di questo software gestionale per associazioni:

MEMBER EVOLUTION – CARATTERISTICHE

• Google Reporting: accedi a Google Analytics per segnalare statistiche complete sul sito web e tenere traccia delle campagne di marketing
• Manager degli indirizzi: raccogli e gestisci gli indirizzi personali, commerciali e di filiale con la verifica utilizzando Google Maps
• Estrazione dei dati: strutture e reportistica sofisticati per la segmentazione di utenti e membri
• Storia dei membri: cronologia dei membri con l’ultima data di corrispondenza inviata per posta e chiamata
• Segmentazione del contatto: segmenta i contatti con regioni, gruppi di interesse speciale, comitati, campagne e programmi
• Cronologia delle attività: tieni traccia delle attività e delle azioni relative ai tuoi contatti e account aziendali
• Backup automatici: backup notturni con un’intera copia archiviata in due posizioni per la massima tranquillità
• Ricerca personale: un database interno composto da numeri di telefono e dati di contatto di ogni persona nella tua azienda
• Flessibile e modulare: oltre 27.000 moduli esistenti disponibili gratuitamente per personalizzare la tua soluzione
• Multilingue: crea un sito web multilingue per un pubblico internazionale
• Admin Audit Trail: tutte le attività e gli eventi di sistema vengono acquisiti in un registro eventi
• Percorsi dei clienti: aiuta i visitatori / utenti a navigare e interagire con il tuo sito, riducendo l’abbandono dei visitatori
• Login sicuro: fornisci un accesso esterno sicuro assegnando password crittografate e autorizzazioni per il contenuto dell’utente
• Pubblicazione di notizie: pubblica rapidamente e facilmente le ultime notizie e i comunicati stampa direttamente sul tuo sito web
• Fatturazione automatizzata: imposta abbonamenti con fatturazione ricorrente ricorrente e opzioni di pagamento proporzionale o annuale
• Storico dei pagamenti: registra una cronologia dettagliata di ogni transazione elaborata tramite il sito web o il CRM di gestione dei membri
• Dashboard degli eventi: tieni traccia di registrazioni, ricevute di pagamento e entrate per eventi a livello di organizzazione da un’unica dashboard
• Processi di iscrizione: consenti agli utenti di registrarsi utilizzando i processi Express o Webfriend

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Matthew M. “Accelerare la crescita e l’impegno”

Commenti: Member Evolution ci ha permesso di disporre dell’infrastruttura digitale necessaria che ha portato a un numero maggiore di iscrizioni in modo molto più efficiente rispetto alla nostra precedente esperienza di onboarding. L’automazione per i rinnovi dell’iscrizione ha comportato una percentuale più alta di conservazione dell’iscrizione. Ho scoperto che le funzioni di reporting consentono un reporting semplice e accurato al nostro consiglio. Il sistema di gestione degli eventi migliora anche la cattura dei partecipanti (membri e non membri). Abbiamo organizzato una cena di premiazione con oltre 420 ospiti e una conferenza con oltre 220 partecipanti che utilizzano il sistema senza problemi. Soprattutto il feedback dei nostri membri è stato estremamente positivo. Il loro accesso a transazioni, gruppi di interesse speciali ed eventi è stato un grande vantaggio. Il prodotto Member Evolution ha consentito al management di dedicare più tempo a svolgere attività commerciali, relazioni e sviluppo di prodotti più importanti anziché attività noiose e spesso ripetitive. 5 stelle!

Vantaggi: La capacità di centralizzare tutta la gestione, le comunicazioni, gli eventi, i biglietti e i report dei nostri membri in un sistema centralizzato. È molto facile da usare e il supporto nell’implementazione e nella post-implementazione è stato eccezionale.

Inconvenienti: Non ho avuto esperienze negative. Tutte le mie domande sono state adeguatamente affrontate quando sollevate. Ogni sistema ha i suoi limiti, ma il team di Member Evolution migliora costantemente e implementa gli aggiornamenti.

Janette A.”Nuova creazione di siti Web e database”

Commenti: All’inizio, il software era piuttosto lento e grosso (a causa della nostra mancanza di conoscenza) e non sembrava essere intuitivo per il funzionamento di un database. Attraverso un esauriente periodo di consulenza e formazione con Member Evolution, ora abbiamo un prodotto che sembra contemporaneo e i nostri membri ritengono che sia un miglioramento significativo rispetto al precedente portale di accesso per i membri. Come per qualsiasi cosa, siamo sempre alla ricerca di modi migliori per fare le cose e ME è più che disposto a discutere le nostre idee da implementare, ora o in futuro, oltre ad aiutarci in ogni modo possibile. Abbiamo anche il vantaggio di eventuali idee, feedback, modifiche, miglioramenti identificati da altri utenti di ME che vengono aggiornati sul nostro sito. Nel complesso, siamo soddisfatti del prodotto e non vediamo l’ora che il nostro sito cresca e si evolva.

David P.”Altri rinnovi online”

Commenti: Nel complesso il prodotto ha fornito le funzionalità necessarie per gestire la nostra associazione. Ci è piaciuto che il sito web fosse collegato al database, nonché a marketing, eventi e CPD. Abbiamo riscontrato un maggiore assorbimento di rinnovi prima della data di scadenza perché i nostri membri ricevono lead nella directory. Abbiamo avuto la possibilità di lasciare membri o rimuoverli il giorno della scadenza. I vantaggi di rimanere nella directory avevano sicuramente i membri che pagavano le fatture prima del normale. La formazione iniziale ci ha impiegato un po ‘di tempo per abituarci al sistema, ma ora esiste una versione online che semplifica le cose.