Recensione di ThreeSixty

ThreeSixty, precedentemente conosciuto come Personify360, è un software CME (constituent management and engagement) basato su cloud che si rivolge ad organizzazioni guidate da membri, organizzazioni non profit e associazioni di beneficenza.
Sicuro, scalabile e conforme a PCI, tra le sue funzionalità troviamo un sistema CRM (Constituent Relationship Management) supportato da un potente database relazionale. Qui, agli utenti viene fornita una panoramica unificata e centralizzata di tutti i dati costitutivi che coprono le informazioni di contatto personali, i comportamenti e le transazioni di coinvolgimento su ogni canale.

THREESIXTY – TUTORIAL

THREESIXTY – CARATTERISTICHE

• Gestione delle relazioni (CRM): ottieni un quadro completo del comportamento degli elettori su tutti i canali.
• eBusiness: sviluppa e supporta più flussi di entrate per soddisfare le esigenze dei tuoi elettori.
• Associazione: i servizi di consulenza strategica, progettazione e installazione ti guidano attraverso il processo di creazione di una piattaforma di successo.
• Analisi e studio: semplifica e standardizza il modo in cui gli utenti visualizzano, condividono e agiscono sulle informazioni strategiche.
• Estensibile: il client basato su browser consente alle organizzazioni incentrate sui membri di estendere la propria piattaforma e fornire un’esperienza senza soluzione di continuità su misura per le esigenze specifiche del personale.
• Flessibile: crea personaggi specializzati, schermate, flussi di lavoro e attività sensibili al contesto, estendendo il database, gestendo la sicurezza e creando notifiche personalizzate.

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Jennifer “Feedback”
Commenti: -Il gestore dell’account sembra oberato di lavoro perché è così difficile coinvolgerli e far muovere nuovi progetti/funzionalità/componenti aggiuntivi
-L’azienda sembra più focalizzata sulle ore fatturabili che sull’assistenza ai propri clienti per avere successo
Pro: -La quantità di funzionalità -Possibilità di configurare in base alle nostre esigenze
Contro: -Numero di bug nelle nuove versioni -Velocità e impegno delle risorse per risolvere i problemi -Il costo del prodotto e “nickle and diming for support” (non è possibile fare una domanda senza essere contattati per la risposta)

Joani “Non ancora il miglior prodotto”
Pro: È una versione user-friendly, molto meno antiquata delle versioni precedenti.
Contro: Ancora non perfetto, ha ancora dei limiti

Ann “Software robusto per aumentare il valore dei soci”
Commenti: La capacità di svolgere molte attività tramite l’ecommerce fa risparmiare tempo al personale e riduce i costi del personale. Costruire ed estrarre rapporti di qualità su vari settori è importante per il futuro dell’associazione. Personify 360 consente la raccolta e l’analisi di una varietà di dati.
Pro: consente all’associazione di gestire più organizzazioni, di partecipare pienamente alla gestione elettronica dei servizi dell’associazione e di estrarre dati per servire meglio l’appartenenza.
Contro: Il software è complicato da imparare, soprattutto per i nuovi utenti. Il software non consente flessibilità nelle regole aziendali senza personalizzazione che si aggiunge al costo del database.