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Vorresti controllare e gestire al meglio i costi del tuo telefono? Esistono delle apposite soluzioni per la contabilizzazione delle chiamate che ti permettono di avere tutto sotto controllo: dalle chiamate alle fatture, alle spese, alle truffe telefoniche.In questa guida abbiamo inserito i migliori gestionali per la contabilizzazione delle chiamate, analizzando i loro pro e contro, il rapporto qualità prezzo e le funzionalità che offrono.
1 FluentStream
FluentStream è una soluzione telefonica aziendale progettata per aziende di tutte le dimensioni. Offre funzionalità di monitoraggio delle chiamate, telemarketing, IVR e reporting all'interno di una suite integrata. La soluzione è disponibile sia in opzioni di distribuzione basate su cloud che in locale.
2 PhoneBurner
PhoneBurner è una soluzione per call center in uscita che consente agli utenti di accedere dal proprio computer ed effettuare chiamate dal telefono connesso, utilizzando elenchi di lead importati o forniti dall'amministratore. Il sistema offre funzionalità che includono composizione di alimentazione, gestione dei lead, follow-up email, gestione delle prestazioni e analisi.
3 CloudTalk
CloudTalk è una soluzione di gestione del contact center che consente alle aziende di ottimizzare le comunicazioni con team e clienti utilizzando sistemi di chiamata virtuale. Consente ai dirigenti di gestire le chiamate in entrata / uscita, estrarre la cronologia delle interazioni da varie fonti e fornire supporto personalizzato ai clienti.
4 Tenfold
Tenfold è una soluzione CTI (Computer-Telephony Integration) che integra Salesforce e Microsoft Dynamics CRM con la maggior parte dei principali sistemi telefonici. Il software offre funzionalità CTI come click-to-call, registrazione automatica delle chiamate e note sulle chiamate direttamente sul pop up sia per le chiamate in entrata che in uscita.
5 Call Record Analyzer
Call Record Analyzer è una piattaforma basata su cloud progettata per aiutare le organizzazioni di piccole e grandi dimensioni a creare report personalizzati per un ambiente di comunicazione unificato. Le caratteristiche principali includono il riconoscimento di pattern, l'utilizzo del dispositivo, la formattazione dei dati personalizzata, la gestione dei dati delle chiamate e le notifiche di avviso.
6 Sales Sling
Sales Sling è un dialer basato su cloud e una piattaforma di gestione dei lead per i team di vendita che offre strumenti per convertire i lead in vendite, amministrare le pipeline di vendita, effettuare chiamate in uscita utilizzando la funzione di composizione automatica, tracciare e registrare le chiamate in entrata e in uscita, gestire le prestazioni dei dipendenti e altro ancora.
7 CallSource
CallSource è una soluzione di gestione delle prestazioni che aiuta ad automatizzare la raccolta di informazioni sui clienti e la generazione di lead. È una piattaforma basata su cloud che consente agli utenti di monitorare le chiamate e acquisire opportunità di vendita con approfondimenti di marketing. Progettato per aziende di tutte le dimensioni, offre soluzioni che includono la revisione del registro delle chiamate e l'inoltro dei record salvati tramite email.
8 WinCall
WinCall è un software di contabilità delle chiamate che può essere utilizzato con sistemi PBX analogici, VoIP e Centrex, inclusi 3Com, Avaya, Cisco Systems, Mitel, Nortel, NEC e Shoretel. È possibile integrare più sedi, fornendo una soluzione centralizzata di contabilità e reportistica delle chiamate
9 eXsight Call Accounting
eXsight Call Accounting è un sistema di gestione delle spese di telecomunicazione che consente alle organizzazioni di ottenere visibilità e controllo su spese, risorse, utilizzo, servizi e politiche di sicurezza per le comunicazioni unificate. Il modulo di gestione degli acquisti della soluzione garantisce agli utenti che tutte le attività siano gestite e controllate correttamente.
10 Nuacom
Nuacom è una soluzione VoIP centralizzata che consente ai supervisori di mantenere il wallboard delle attività degli agenti e di registrare le conversazioni in entrata e in uscita in conformità con le normative GDPR per migliorare i risultati. Le caratteristiche principali includono la gestione delle code di chiamata, l'analisi, la crittografia, la localizzazione degli utenti, il monitoraggio delle prestazioni e il monitoraggio dei dati.
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