Recensione di PhoneBurner

PhoneBurner è una soluzione per call center in uscita che consente agli utenti di accedere dal proprio computer ed effettuare chiamate dal telefono connesso, utilizzando elenchi di lead importati o forniti dall’amministratore. Il sistema offre funzionalità che includono composizione di alimentazione, gestione dei lead, follow-up email, gestione delle prestazioni e analisi. Il sistema PhoneBurner è conforme a TCPA / FCC. Gli utenti possono conservare record di contatto dettagliati nel CRM integrato o integrarsi con Salesforce e altre principali applicazioni CRM disponibili. Altre caratteristiche includono la ricezione di messaggi vocali, email one-touch, monitoraggio email, disposizioni personalizzate, registrazione delle chiamate, trasferimento delle chiamate, monitoraggio dell’ID locale e sistema di distribuzione intelligente dei lead LeadStream. PhoneBurner si adatta a team di qualsiasi dimensione gestiti da un portale di amministrazione centrale. Le funzionalità di analisi e reportistica offrono visibilità in tempo reale sulle attività in corso e sulle prestazioni delle chiamate.

PHONEBURNER – TUTORIAL

Questo video ti mostra come integrare HubSpot CRM con la piattaforma di composizione elettrica di questo software gestionale per la contabilizzazione delle chiamate:

PHONEBURNER – CARATTERISTICHE

• Puoi chiamare fino a 80 contatti all’ora
• Nessun ritardo di connessione. 
• Niente da installare. Inizia a comporre numeri di telefono in pochi minuti
• Rilascia i messaggi vocali con un clic
• Invia email in base ai tuoi risultati
• Tieni traccia delle aperture di messaggi di posta elettronica, dei clic sui collegamenti e delle visualizzazioni degli allegati
• Gestisci, tagga, classifica, ordina i lead con facilità
• I set di disposizioni personalizzati automatizzano la gestione della pipeline
• Registra le chiamate
• Trasferisci chiamate
• Ottieni rapporti avanzati e analisi degli agenti
• Componi da prefissi locali con ID locale
• Esegui il retargeting dei lead con annunci sul Web, Facebook e Twitter
• Distribuisci automaticamente e in modo intelligente i lead al tuo team

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Marie F.”PhoneBurner rende davvero divertenti le chiamate”

Commenti: Ha davvero reso Cold Calling Fun!

Vantaggi: Mi è piaciuto il modo in cui gli utenti possono impostare il layout su ciò che è più critico per loro quando passano attraverso gli elenchi. Mi piace anche filtrare gli elenchi e la capacità di spostarmi da una cartella all’altra. Inoltre, ho scoperto che il calendario crea gli elenchi di nomi pronti per essere chiamati ogni giorno come promemoria.

Inconvenienti: Immagino che l’unica cosa che mi ha infastidito sia che quando qualcuno ha riattaccato quando non era interessato non si poteva davvero dire. Così ho notato che chiunque stavo parlando improvvisamente è diventato silenzioso e doveva riattaccare senza sapere che lo avevano fatto.

Nicky P.”Punto di svolta per le chiamate di vendita.”

Commenti: La mia esperienza complessiva è stata davvero buona. PhoneBurner ha aumentato la quantità di chiamate che siamo in grado di effettuare portando a una maggiore produttività che equivale a una vittoria per il mio team di vendita.

Vantaggi: Mi piace molto il fatto che il programma possa essere utilizzato con facilità e che tu possa fare tante chiamate velocemente piuttosto che comporre manualmente il numero.

Inconvenienti: Mi ci sono voluti circa un giorno o due per recuperare il ritmo veloce del programma, ma puoi sempre mettere in pausa la sessione di composizione per regolare il ritmo.

Tony C.”Il miglior strumento di produttività che utilizzo”

Vantaggi: Non potrei mai raggiungere il numero di clienti e potenziali clienti che raggiungo nel periodo di tempo in cui li raggiungo con qualsiasi altro strumento. Adoro PhoneBurner!

Inconvenienti: il processo di importazione non è stato altrettanto buono fino a quando non è stato aggiornato. ora oscilla!