Shadow CMS è un software di gestione delle comunicazioni che amministra le tariffe telefoniche, i costi delle apparecchiature, il traffico VoIP, l’utilizzo di Internet e gli sconti dei provider. La soluzione fornisce gli strumenti di gestione delle chiamate necessari per consentire agli amministratori di prevedere, monitorare e allocare le spese delle comunicazioni. Le caratteristiche di questo prodotto possono essere suddivise in diverse aree. L’analisi del traffico tiene traccia di tutte le chiamate comprese le interurbane, locali, internazionali, interne e chiamate errate. I rapporti completi sul traffico, ti consentono di valutare con precisione il grado di servizio, le ore di punta e il volume delle chiamate. L’allocazione dei costi la soluzione ti fornirà rapporti dettagliati che mostrano l’allocazione dei costi a centro di costo, reparto, divisione, estensione, codice di autorizzazione, ecc. Questi rapporti a loro volta aiutano nella definizione del budget, nella previsione e nella fatturazione interna della tua azienda.
SHADOW CMS – TUTORIAL
Guardiamo insieme questo video e scopriamo l’efficenza di questo software gestionale delle chiamate:
SHADOW CMS – CARATTERISTICHE
- Registra i dati dal box SMDR tradizionale, dalla connettività IP e ODBC
- Multi-sito, multiutente e multipiattaforma
- Funziona praticamente con qualsiasi sistema telefonico
- Utilità di pianificazione automatica dei lavori
- Accesso remoto, FTP e polling diretto Rapporti HTML, RTF e TXT
- Completo di tabelle V&H e strutture tariffarie
- Motori dal costo superiore per qualsiasi paese
- Si integra con tutti i più diffusi sistemi di gestione della proprietà
- Rapporti via email
- Criteri di filtraggio dinamico per rapporti ad-hoc
- Nessuna capacità massima di chiamata
- Si integra con le applicazioni CTI
- Notifiche di emergenza e ad hocPoll più dispositivi contemporaneamente
- Innumerevoli modelli di report o creane uno tuo
- Tiene traccia del traffico Internet, dati e ISDN
- Determina i migliori servizi disponibili con Carrier Comparison
- Compatibile con Norstar, BCM, SCS 500, CS 1000 e Meridian 1
- Versioni per Affari Generali, Professionale e Ospitalità
Conclusioni
Shadow CMS è un gestionale delle chiamate che attraverso una serie di processi sofisticati, le fatture telefoniche vengono interfacciate direttamente nella soluzione per la fatturazione dettagliata, budget, consolidamento dei costi, confronti dei servizi e gestione della rete. Esprimi un giudizio su questo programma.
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| Usabilità: 9 /10 | Velocità: 9 /10 | Funzioni: 8 /10 | Supporto: 7.5 /10 | Prezzo: 7 /10 |
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