Recensione di Tekmetric

Tekmetric è una soluzione di riparazione automatica basata su cloud per le aziende di vari settori come quello automobilistico e dei trasporti. Le funzionalità principali permette agli utenti di gestire i flussi di lavoro, misurare la redditività del lavoro, accedere utilizzando il single sign-on e generare fatture. Tekmetric consente agli utenti di pianificare gli appuntamenti con i clienti e di archiviarne i profili. Le ispezioni digitali integrate sui veicoli consentono ai gestori di creare ispezioni personalizzate e caricare foto. La soluzione offre la possibilità di impostare tassi di manodopera personalizzati, commissioni e tasse per ciascun negozio. Il tracciamento degli ordini supporta la registrazione delle fatture, la marcatura delle parti come consegnate e il posizionamento dei resi. Inoltre, i trasportatori possono inviare gli stati degli ordini di riparazione tramite SMS o email, generare report per l’analisi della redditività, delle vendite lorde e delle ore di lavoro del tecnico.

TEKMETRIC – TUTORIAL

Ecco un tutorial in cui vediamo come questo software gestionale per officine sia compatibile con il programma AutoText.me:

TEKMETRIC – CARATTERISTICHE

• Assembla RO in pochi minuti con guide integrate per il lavoro personalizzabili
• Aggiorna i tuoi clienti con avvisi di messaggi di testo e immagini del lavoro che deve essere fatto
• Aumenta il tuo ARO e chiudi il rapporto con la piena trasparenza del cliente
• Scopri come funziona il tuo negozio in tempo reale, da qualsiasi dispositivo, ovunque ci sia internet
• Esegui il drill down per concentrarti su un singolo negozio, lavoro, cliente o ciclo di vendita
• Gestisci facilmente il flusso di lavoro dei tuoi tecnici
• I calendari interattivi semplificano la gestione degli impegni
• Aggiungi tutti i tuoi clienti e visualizza la cronologia
• Gestisci l’inventario del tuo negozio e salva le parti OEM in un unico posto
• Filtra per tipo o cerca per marchio, nome della parte o numero della parte
• I tag ti consentono di tenere traccia dell’inventario disponibile, in uso, ordinato
• Crea subaffitti fornitore personalizzati
• Il DVI integrato evita agli utenti di dover utilizzare due sistemi separati per le ispezioni e la gestione del negozio
• Crea ispezioni personalizzate, configura i risultati del veicolo e carica foto
• Condividi i risultati delle ispezioni con i clienti tramite stampa, email o testo
• Contrassegna automaticamente le ore di lavoro
• Aggiungi i fornitori e organizza le informazioni sui fornitori in base a contatto, integratore, nome rappresentante account, numero negozio, indirizzo, codice fiscale e note
• Gestisci gli ordini di acquisto, il lavoro delle sublet e gli ordini di reso
• Cerca facilmente i fornitori salvati per nome, telefono, email o sito Web
• Stampa preventivi e fatture per i clienti su richiesta
• Seleziona i ruoli dei dipendenti, imposta o regola la tariffa forfettaria o la retribuzione, configura le autorizzazioni di accesso
• Visualizza i programmi, i lavori e le vendite dei dipendenti in tutti i negozi
• Configura tutte le tariffe di lavoro, le tasse, il markup delle parti e le tasse in un unico posto
• Modifica se i clienti possono o meno vedere i tassi di manodopera nelle stime
• Inserisci tutte le tariffe di lavoro di cui hai bisogno
• Invia lo stato dei lavori ai clienti tramite SMS o email preventivi / fatture con un clic di un pulsante
• Aggiungi dettagli specifici per pneumatici al tuo inventario e applica una matrice fiscale dei pneumatici preimpostata o una tassa di smaltimento a qualsiasi lavoro
• Crea lavori fissi per lavori su pneumatici, inclusi rotazioni di pneumatici, patching di pneumatici e installazione di pneumatici
• Tieni traccia degli ordini dei pezzi per il tuo negozio registrando le fatture, contrassegnando i pezzi come consegnati e effettuando i resi
• Usa PartsTech e Nexpart per ordinare senza problemi da tutti i fornitori di cui hai bisogno
• Cerca ordini per numero PO, parte o fornitore; visualizza lo stato dell’ordine, il metodo di pagamento, la data dell’ordine, il numero RO e altro su una singola dashboard
• Stampa ispezioni e ordini di riparazione per tecnici su richiesta
• Controlla ciò che appare su preventivi stampati, fatture, ispezioni e RO, inclusi l’indirizzo, il numero di telefono, l’email, il sito web e il logo del tuo negozio

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Joshua W.”Estremamente facile da usare”

Vantaggi: Il team di assistenza clienti è estremamente utile per comprendere l’uso e il loro team di supporto tecnico accetta molto bene il feedback e applica i tuoi suggerimenti.

Inconvenienti: Non ho molti reclami a parte l’eliminazione dei veicoli di quel cliente che rimuove le fatture dal loro account.

Terrie W.”Semplicemente il migliore!”

Commenti: Sono stato estremamente soddisfatto di Tekmetric dal primo giorno. La migrazione dei dati dal mio vecchio software è stata rapida, la curva di apprendimento per il mio personale è stata indolore e l’assistenza clienti è immediata. I miei clienti apprezzano la possibilità di rivedere, approvare o rifiutare i lavori via SMS / email e vedere immagini di ispezioni e parti usurate. Essere basati su cloud ha notevolmente ridotto la quantità di tempo trascorso al telefono con clienti e fornitori; le nostre telefonate sono molto più produttive e il mio staff è più efficiente. Posso gestire il mio negozio senza essere fisicamente nel negozio! Se incontro un cliente in un negozio di alimentari, ora posso discutere in modo intelligente la storia della loro auto, spiegare le riparazioni necessarie, pianificare gli appuntamenti o ordinare le parti. Posso rivedere il flusso di lavoro e analizzare le prestazioni del negozio da qualsiasi luogo mi trovo.

Vantaggi: La mia cosa preferita di Tekmetric è la loro reattività ai suggerimenti degli utenti. Ascoltano veramente le esigenze dei loro clienti e si adattano rapidamente alle nuove tendenze del settore.

Inconvenienti: Vorrei essermi unito a Tekmetric prima. Il cambio di software è sempre difficile. Sebbene nessun software sia perfetto, Tekmetric ha dimostrato di essere un prodotto solido per oggi e il leader del pacchetto per il futuro.

Vincent T. “Funziona benissimo e le ispezioni digitali funzionano bene, lo adoro.”

Commenti: Mi piace finora

Vantaggi: Nuovo aspetto aggiornato DVI è buono, continuano a migliorare il software con aggiornamenti e nuove attività, la linea di aiuto è buona

Inconvenienti: Non è possibile mandare SMS avanti e indietro per creare, potrebbe utilizzare più funzioni e abilità di amministrazione,
Web base se si blocca non c’è modo di farlo andare avanti