Recensione di Booxi

Booxi è il software di pianificazione degli appuntamenti preferito dai rivenditori che desiderano offrire esperienze clienti eccezionali. Offre servizi personalizzati su larga scala, aiutando i marchi a creare un percorso del cliente unico e senza soluzione di continuità che porta a tassi di conversione più elevati, dimensioni del carrello più grandi e una maggiore frequenza di acquisto.
La piattaforma consente la fornitura di personal shopping, consulenze di esperti, vendita a distanza, live shopping, eventi e servizi a pagamento. Le integrazioni avanzate con i sistemi CRM, CDP e POS consentono ai rivenditori di esplorare informazioni approfondite come le intenzioni di acquisto e le conversioni offline per ottimizzare il percorso del cliente durante l’intero ciclo di vita. Booxi aiuta le aziende a sviluppare relazioni significative con i clienti attraverso un approccio su misura per le esigenze di ogni individuo.

BOOXI – TUTORIAL

BOOXI – CARATTERISTICHE

• Pianificazione immediata degli appuntamenti disponibile attraverso vari canali come siti web, app mobili, social media, sms e in negozio, in qualsiasi momento.
• Visualizzazione rapida degli slot del personale/risorse per la prenotazione immediata.
• Gestisci più partecipanti a workshop o lezioni con pianificazione, limiti e promemoria automatizzati per un’esperienza di gruppo fluida.
• Pianificazione del personale e delle risorse
• Allocazione semplice per ottimizzare le operazioni.
• Assegnazione intelligente degli appuntamenti
• Programmazione automatica in base alle competenze del personale per un servizio ottimale.
• Prenotazioni basate su regole
• Gestione flessibile degli appuntamenti per le diverse esigenze.
• Coinvolgimento e comunicazione del cliente
• Avvisi via email o sms per ridurre le mancate presentazioni e tenere informati i clienti.
• Messaggistica su misura tramite l’integrazione API per un’esperienza personalizzata.
• Monitoraggio centralizzato delle interazioni dei clienti per un servizio migliore.
• Integra riunioni virtuali per sessioni individuali o di gruppo, facilitando gli appuntamenti remoti.
• Centralizza la supervisione dei tuoi negozi in tutto il mondo e distribuisci nuovi servizi in pochi minuti per una gestione agile.
• Gestisci in modo efficiente e autonomo negozi, servizi, team e risorse dalla nostra piattaforma cloud, caratterizzata da facilità d’uso in negozio con un’esperienza utente intuitiva per una forte adozione.
• Cresci con una soluzione agile che si adatta e si allinea facilmente alla tua strategia di espansione geografica e organizzativa, senza richiedere alcun intervento IT per aggiustamenti e sviluppi.
• Strumenti completi per le operazioni in negozio e il servizio clienti, disponibili su tutti i dispositivi, che forniscono un’interfaccia utente semplificata per una rapida adozione.
• Lancia facilmente nuovi servizi in tutti i tuoi negozi grazie alla soluzione di rapida implementazione.
• Importazione semplice di pianificazioni e altri dati operativi, semplificando la gestione quotidiana.
• Utilizza l’API per integrazioni personalizzate e webhook per semplificare i flussi di lavoro, aumentando l’efficienza operativa attraverso l’automazione.
• Widget di prenotazione facilmente personalizzabile per un’integrazione perfetta sul tuo sito web, che offre opzioni personalizzabili in linea con il tuo marchio per un’esperienza completa in white label.
• Facilita l’aggiunta di servizi di terze parti, accelerando l’implementazione e riducendo i costi, arricchendo al contempo la tua offerta senza complessità.
• Monitora e analizza il comportamento dei clienti e le prestazioni di prenotazione.
• Ricevi report dettagliati per guidare le tue decisioni strategiche sulla base di dati affidabili, disponibili anche in formato CSV per una facile analisi.

LA RECENSIONE DEGLI UTENTI

Jean-Pierre “Ottimo strumento per le imprese di servizi”
Commenti: Lo uso ormai da 5 anni
Pro: Facilità di servire profili e servizi a tutti i livelli Azienda Personale
Contro: niente finora. Forse alcuni strumenti potrebbero essere aggiunti in futuro; cartella sanitaria di calce per i clienti

Emilie “Servizio eccellente”
Commenti: Molto soddisfatto
Pro: Software facile da usare Servizio clienti eccellente. Sempre una rapida chiamata di ritorno e follow-up. Durante il primo ricovero sono stato contattato telefonicamente dicendomi che ero cliente da diversi anni e che Booxi aveva deciso di non addebitarmi il canone mensile mentre la clinica era chiusa.
Contro: Occasionalmente il sistema rallentava leggermente

Robert “Molto buono in generale”
Commenti: In generale la mia esperienza con il software è molto buona.
Pro: Apprezzo davvero la facilità d’uso del software.
Contro: Penso che si potrebbero aggiungere più funzionalità per una migliore esperienza aziendale, ma quello che c’è ora è molto buono.