Recensione di Phorest

Phorest è un software di gestione dei saloni all-inclusive basato su cloud per negozi di unghie e di bellezza, parrucchieri e spa. L’applicazione consente agli utenti di gestire facilmente i propri clienti, appuntamenti, magazzino e personale. È una soluzione ben realizzata che consente a tutti i proprietari di saloni di sfruttare il potere del marketing di fidelizzazione. Fornisce potenti strumenti di marketing che semplificano l’aumento delle visite dei clienti, della spesa media e dei referral. Il programma fornisce un set affidabile di funzionalità che includono: gestione dei clienti e degli appuntamenti, punto vendita (POS), programma fedeltà, inventario e controllo delle scorte, ripristino e gestione del personale, reportistica, suite di marketing e CRM, gestione dei social media e formazione e supporto.

PHOREST – TUTORIAL

Il tutorial che segue mostra come questo software gestionale per parrucchieri riesce a semplificare l’amministrazione della tua attività:

PHOREST – CARATTERISTICHE

• Accetta le prenotazioni per telefono o online tramite il tuo sito web, l’app di prenotazione del salone o i social media e pianificale tutte in un unico posto. Imposta i tuoi giorni lavorativi; personale in turni; e collega i tuoi servizi, camere e attrezzature in modo da non prenotare mai due volte.
• Aggiungi il tuo widget di prenotazione online al tuo sito web e ai tuoi canali social per te, così potrai passare meno tempo al telefono e lasciare che le prenotazioni arrivino.
• Automatizza le comunicazioni SMS ed email con i tuoi clienti per ridurre le mancate presentazioni e incrementare i rinnovi delle prenotazioni
• Ottieni modelli di SMS ed email marketing per tutti gli obiettivi e le occasioni
• I programma fedeltà Treatcard è garantito per farti guadagnare denaro e progettato per convincere i tuoi clienti a prenotare nuovi servizi
• Consenti ai clienti di compilare moduli di consultazione conformi al GDPR sull’iPad e di archiviarli nel loro profilo cliente
• Tieni traccia dei livelli delle scorte, degli ordini e delle consegne a colpo d’occhio. Ricevi avvisi sulle scorte in esaurimento e crea ordini fino al tuo limite con un clic.
• Accetta contanti, carte, voucher, depositi, punti fedeltà e pagamenti
• Gestisci il tuo salone, il personale, i clienti, le scorte e il marketing da qualsiasi dispositivo, ovunque

LE RECENSIONE DEGLI UTENTI

Chris V.”Esperienza Phorest”

Vantaggi: La cosa più importante di Phorest è la facilità di accesso a tutto ciò di cui hai bisogno. Paghi un premio per comodità, ecco perché ha così tanto successo.

Inconvenienti: Il costo di Phorest è molto alto ma, come ho detto, paghi per comodità. Un’altra cosa che non mi è piaciuta è che il servizio clienti non ha mai voluto risolvere una situazione, solo per aiutare a risolvere un problema. Si verificano molti problemi e alla fine le azioni preventive sarebbero più preferibili rispetto alla sistemazione.

Amy L.”Il miglior software di sempre!”

Commenti: Sempre brillante, sempre efficiente e mai deluso. Il sistema è davvero molto più avanti di tutti gli altri sul mercato. Offre tutto ciò di cui un’azienda nel settore della bellezza ha bisogno e altro ancora.

Vantaggi: La facilità e la segnalazione sono eccellenti. È un sistema semplice, ma molto efficiente, e fa tutto ciò di cui ho bisogno per la mia attività. Mi piace il fatto che il marchio sia onesto e offra programmi a pagamento per consentire a un’azienda di potersi permettere il miglior sistema del settore. Tutto è fantastico.

Inconvenienti: Niente. Non posso dire di avere dei contro. Tutto ciò che ho suggerito o richiesto sulla voce dell’utente è stato implementato. L’unica cosa che ho trovato deludente è stato il tono di chi rispondeva con la voce dell’utente. Sembravano più tecnici che focalizzati sul cliente e usano modi scortesi e odiosi nelle loro risposte, il che è molto diverso dalla comunicazione Phorest che dai normalmente.

Kala H.”Eccezionale”

Commenti: Phorest è stato facile da affrontare sin dal primo momento: con i piedi per terra, comprensivo e degno di fiducia. Soffro di difficoltà di apprendimento e lo staff di Phorest è molto paziente con me e mi aiuta davvero a capire tutto ciò di cui ho bisogno. Sono lì per me anche per le cose stupide come il modo in cui apro qualcosa. O dove trovare qualcosa. Questo è stato un grande passo per me e Phorest lo ha reso così facile. È così bello che ne parlo a tutti. Lo adoro e sapere di averlo mi rende orgoglioso.

Vantaggi: Mi piace che il software sia facile da usare, bello e luminoso, colorato e che cambi in continuazione. Mi piace come si risparmia guardando lo stesso schermo tutto il tempo, e Phorest ascolta la base di clienti e cambia le cose quando ne hanno bisogno, il che penso sia semplicemente fantastico.

Inconvenienti: Non mi piace il fatto che ci siano i nostri piccoli pezzi in ogni sezione, quindi devi davvero cercare alcune cose per trovare quello che vuoi. E non mi piace che non venga fornito con un controllo ortografico in quanto sarebbe molto utile.