Recensione di Casebook

Casebook è un software di gestione dei servizi umani basato su cloud che aiuta l’organizzazioni di assistenza sociale ad amministrare ispezioni, documentazione, attività e altro su una piattaforma centralizzata. Consente ai dipendenti del servizio pubblico di tenere traccia delle licenze dei candidati per programmi come l’affido, l’adozione, l’assistenza all’infanzia e il trattamento riabilitativo. Casebook permette ai membri del personale di visualizzare le attività assegnate, ottimizzare i percorsi, aggiungere note e utilizzare la funzionalità di firma elettronica per convalidare e attestare moduli e licenze. Il modulo di assunzione consente ai supervisori di integrare nuovi fornitori di servizi umani, ricevere rapporti sugli incidenti e inviare notifiche, tra le altre operazioni. Offre inoltre funzionalità di ricerca e filtro, che consentono agli utenti di tenere traccia delle attività in base ai dettagli del provider, allo stato della licenza, alla priorità e alle date di scadenza.

CASEBOOK – TUTORIAL

Ecco un tutorial in cui vediamo come usare questo software gestionale per i servizi sociali:

CASEBOOK – CARATTERISTICHE

• Reclutamento e comunicazione efficienti: il reclutamento di potenziali famiglie affidatarie o lo screening dei candidati all’adozione è solo il primo passo la soluzione consente un processo digitalizzato che include un portale rivolto al cliente per l’assunzione e moduli personalizzabili per la valutazione dell’idoneità, la licenza, i posizionamenti e il monitoraggio a lungo termine
• Profilo della persona: allega file, visualizza informazioni vitali, monitora i progressi e valuta servizi, incidenti e relazioni per una visione completa della storia di coinvolgimento di una persona, note del profilo, stato della domanda e altro ancora
• Posizionamenti e documentazione migliori: assegni i bambini nelle famiglie in base ai tuoi criteri. Con i moduli personalizzati, la mappatura e il profilo della persona puoi filtrare, valutare e posizionare mettendo a fuoco sia il quadro generale che i dettagli importanti
• Moduli personalizzabili: i moduli digitalizzati consentono un flusso di lavoro senza carta che si adatta alle esigenze della tua organizzazione, ma puoi anche caricare, allegare e associare informazioni da moduli cartacei e allegare documenti associati
• Sicuro e protetto: non perdere i tuoi record per incendio, allagamento, furto o violazione dei dati. Il software è costruito per superare gli standard di sicurezza statali e federali per la sicurezza e la crittografia dei dati

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Dania C.”Ottimo pacchetto! FANTASTICO SERVIZIO CLIENTI !!!”

Commenti: Ottima esperienza fin dall’inizio. È quasi come se diventassi una famiglia durante tutto il processo. Consiglio vivamente questo prodotto, soprattutto visto che il servizio clienti funziona. Sono fantastici!!!!

Vantaggi: Facilità di utilizzo. Formato semplice e pulito. Non avevamo bisogno di un background IT o di database per utilizzare il software.

Inconvenienti: Lo svantaggio minimo è che vorrei che potessimo rinominare alcune sezioni.

Elisabeth M.”Casebook è fantastico”

Vantaggi: I fornitori hanno accesso a questa piattaforma e possono compilare moduli.

Inconvenienti: Non sono in grado di eliminare i profili del provider che avevo creato. ora che i provider sono in grado di accedere ai moduli da soli, sarebbe utile chiudere i vecchi profili.

Annette D.”Passaggio a un formato digitale”

Commenti: Il team è fantastico, è stata una grande esperienza per noi!

Vantaggi: Il team riunito è stato di grande supporto durante tutto il processo. Apprezzo la loro disponibilità ad ascoltare le nostre esigenze e lavorare per soddisfarle.

Inconvenienti: È ancora in fase di sviluppo; è un vantaggio perché sono in grado di ricevere feedback effettivi dai clienti per creare una protezione superiore, invece di presumere di sapere di cosa hanno bisogno le organizzazioni.