Recensione di CaseWorthy

CaseWorthy è una soluzione di gestione dei casi basata su cloud progettata per organizzazioni non profit e agenzie governative per trasformare i dati chiave in informazioni utilizzabili e presentare casi. Le caratteristiche principali includono firma elettronica, analisi, reportistica, gestione dei documenti, flussi di lavoro basati su regole e altro ancora. Con la funzione Spacial Mapping, gli utenti possono definire regioni geografiche e visualizzare clienti, fornitori e servizi in corso in più regioni. La funzionalità di posta elettronica di gruppo e contenuto di massa permette agli utenti di inviare messaggi di posta elettronica personalizzati e notifiche specifiche per eventi ai client. Le funzionalità di reportistica e analisi di CaseWorthy consentono agli utenti di creare grafici automatizzati ed esportare dati in più formati per visualizzare gli sforzi. La funzione di idoneità basata su regole consente agli utenti di impostare regole e condizioni per l’aggiunta di client e la determinazione dell’idoneità al programma.

CASEWORTHY – TUTORIAL

Guardando il tutorial impareremo a generare fatture con questo software gestionale per servizi sociali:

CASEWORTHY – CARATTERISTICHE

• Scansione: elimina i voucher cartacei per velocizzare l’identificazione dei clienti e i check-in, accedere ai record, monitorare l’utilizzo del programma e altro ancora
• Contenuto di massa: invia email di gruppo o messaggi di testo creati da un modello, come le notifiche di approvazione del cliente, oppure personalizza il tuo
• Mappatura: definisci le regioni geografiche su mappe dettagliate per visualizzare clienti, fornitori e diversi servizi e programmi all’interno di un’area specifica
• Firme: registra e allega le firme dei clienti ai documenti elettronici a cui i dipendenti possono accedere dai loro tablet, smartphone o laptop
• Analytics: esporta facilmente i dati o crea diagrammi e grafici automatizzati per vedere immediatamente i risultati dei tuoi sforzi di sensibilizzazione
• Rapporti di conformità: il team dedicato alla conformità è al passo con l’acquisizione dei dati, le regole di idoneità e i requisiti di reporting della conformità per HMIS, CAP, Goodwill, HIV / AIDS, Catholic Charities e altro, così puoi concentrarti sui tuoi clienti
• Gestione documenti: organizza e gestisci tutti i tuoi documenti in un unico posto: valutazioni, idoneità, iscrizione, finanziamento e altro ancora
• Rapporti operativi: analizza i dettagli in tempo reale che devi conoscere sui tuoi clienti, programmi e servizi: chi è iscritto o chi è uscito, risultati del programma, KPI, tassi di fidelizzazione e altro ancora
• Dashboard Business Intelligence: personalizza i dashboard rivolti ai dipendenti e ai clienti per acquisire e visualizzare in modo sicuro le informazioni di cui hai bisogno, quando ne hai bisogno
• Ruoli: imposta regole per controllare chi può vedere e accedere a informazioni specifiche, a seconda dei ruoli nella tua agenzia
• Flussi di lavoro: crea i tuoi flussi di lavoro personalizzati per automatizzare e standardizzare i processi di lavoro, come le assunzioni, in un semplice formato passo dopo passo
• Regole di ammissibilità: definisci i criteri di idoneità per ogni programma che offri insieme ai servizi forniti da tali programmi
• Interrogazioni: aggiungi campi di dati ricercabili ai tuoi moduli in modo da poter raccogliere e trovare rapidamente le informazioni specifiche di cui hai bisogno

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Mary G.”Molto personalizzabile”

Commenti: Iniziato traballante a causa dell’elevato turnover del personale CaseWorthy. Tuttavia, una volta che mi è stato assegnato un forte project manager e analista, le cose sono andate abbastanza bene. C’era un’eccellente comunicazione, risposta rapida e disponibilità a superare qualsiasi sfida.

Vantaggi: Molto personalizzabile per soddisfare le nostre esigenze. Ora abbiamo funzionalità per soddisfare le esigenze dei nostri programmi residenziali, così come la nostra clinica di salute mentale. L’alternativa sarebbe stata quella di utilizzare due diversi programmi software.

Inconvenienti: È un po ‘più complicato da usare per un utente finale rispetto al nostro software precedente, tuttavia, ci sono più controlli  per garantire dati accurati e ha più capacità funzionali. Quindi è un compromesso. Il reporting ad-hoc è anche più complesso di quello che abbiamo utilizzato in passato.

Ryan S.”Recensione degna di nota”

Vantaggi: Nel complesso è abbastanza facile da usare e insegnare. anche molto personalizzabile.

Inconvenienti: La parte che mi piace di meno è far accadere le cose usando javascript, in particolare le date. Recentemente ho dovuto scrivere una funzione che impedisse alle persone di modificare le note se fosse stata creata più di 30 giorni. Questo è incredibilmente facile da fare in javascript ma non sembra opportuno riconoscere javascript sulle date, quindi ho dovuto capire come trasformare le tre parti separate della data (anno, mese e giorno) in numeri interi e poi trasformarli in stringhe in modo che possano essere concatenate e quindi trasformare nuovamente la stringa combinata in un numero intero in modo da poter eseguire calcoli su di essa. Tutto questo avrebbe potuto essere significativamente più veloce e più facile se degno di nota potesse semplicemente lasciarti fare addizioni e sottrazioni sulle date, o se è già possibile, allora dovrebbe essere comunicato in qualche modo.

Jim G.”Spero questo sia di aiuto”

Commenti: Ottimo servizio clienti

Vantaggi: Facilmente spostato – Può essere personalizzato secondo necessità.

Inconvenienti: Dato che ho solo amministrato questo software, non posso affermare gli svantaggi.