Recensione di Exponent

Exponent è una soluzione basata su cloud che aiuta le agenzie di servizi umani per la gestione dei risultati, i cicli di vita dei clienti, la pianificazione dei servizi e il monitoraggio dei referral. La soluzione fornisce una piattaforma unificata che consente agli utenti di automatizzare l’immissione dei dati e connettere i dati ai risultati. Le caratteristiche principali della soluzione includono un dashboard visivo, gestione del benessere dei bambini, gestione dei documenti, reportistica e statistiche, programmazione, monitoraggio del tempo, gestione della formazione, indicatori di definizione degli obiettivi e altro ancora. Inoltre, consente moduli di assunzione personalizzati, generazione di valutazioni, note sul caso, pianificazione del servizio e altro.

EXPONENT – TUTORIAL

Guarda attraverso questo video come puoi amministrare nel miglior modo possibile la tua organizzazione usando questo software gestionale per i servizi sociali:

EXPONENT – CARATTERISTICHE

• Raccolta fondi e coinvolgimento: recluta nuovi donatori e coinvolgi i tuoi elettori
• Gestione delle relazioni: cattura ogni contatto per una visione a 360 gradi dei contatti della tua organizzazione
• Sovvenzioni e gestione del programma: allinea i programmi, coltiva i beneficiari e valuta le tendenze per ottenere risultati migliori
• Gestione del caso: tieni traccia dell’assunzione dei clienti, dell’iscrizione al programma, dell’erogazione del servizio e dei referral con una piattaforma sicura e conforme a HIPAA
• Risultati e impatto: vai oltre la raccolta dei dati e misura gli impatti del programma per i finanziatori e le parti interessate
• Pianificazione strategica: mappa la tua tecnologia per adattarla alla missione e al modello di programma della tua organizzazione
• Integrazione dei dati: report e dashboard rivoluzionari generati dai dati inseriti
• Servizio Clienti: affidati a un team di esperti di tecnologia quando hai bisogno di aiuto

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Jared Z.”ExP è superbo!”

Commenti: L’esperienza complessiva è molto positiva. Siamo soddisfatti delle soluzioni offerte da Exponent Case Management e anche l’assistenza clienti è stata un punto di riferimento. Ho ricevuto una risposta coerente per ogni richiesta inviata. Il team di supporto è competente, professionale e disponibile.

Vantaggi: Exponent Case Management è un pacchetto che stiamo utilizzando per monitorare la partecipazione al programma per noi. Al Boys & Girls Clubs of the Peninsula, offriamo programmi per i nostri studenti dalla scuola materna fino al college. Posso dire che abbiamo numerose e diverse esigenze per i nostri ragazzi e Exponent Case Management ha reso possibile soddisfare tali esigenze. Siamo stati in grado di impostare soluzioni efficienti per i nostri utenti finali per inserire facilmente i dati e segnalarli. In precedenza, la nostra sfida più grande era la natura che richiedeva tempo per l’immissione dei dati, i nostri istruttori ce lo hanno ripetutamente detto. Con il pacchetto Exponent Case Management, un istruttore è in grado di impostare una classe, organizzarla e gestire la partecipazione in pochi minuti. Il processo è intuitivo e diretto. Sono felice quando i nostri istruttori sono felici.

Inconvenienti: Exponent Case Management è unico. Ha le sue cose da fare e da non fare, pensa di passare un po ‘di tempo per studiare questo pacchetto.

Kai H.”È stato fantastico lavorare con Exponent!”

Vantaggi: Exponent Case Management offre al personale del programma un efficace sistema di gestione dei casi costruito attorno ai nostri processi e flussi di lavoro, aiutando il personale a fornire servizi migliori ai clienti. Fornisce al personale esecutivo dati sulle prestazioni in tempo reale per una migliore pianificazione e correzioni rapide. Ci piace molto la rapidità con cui possiamo creare nuovi programmi e aggiornare campi e impostazioni. Ci piace molto l’ecosistema Salesforce di cui fa parte Exponent Case Management, inclusa la grande comunità di organizzazioni non profit che utilizzano Salesforce e condividono le loro best practice. Non vediamo l’ora di sfruttare l’ampio ecosistema di altre applicazioni che si integrano con Salesforce.

Inconvenienti: Parte del nostro personale proviene da sistemi cartacei. Il passaggio a un database online con molte relazioni tra diversi tipi di campi e oggetti ha richiesto tempo e addestramento aggiuntivi.

Roxanne D.”Team di grande esperienza che ha familiarità con le organizzazioni non profit. Utilizzo della conoscenza per massimizzare l’efficienza.”

Commenti: capacità di avere un sistema in cui possiamo tenere traccia dei dati in tutta l’organizzazione

Vantaggi: il software è molto intuitivo e può essere personalizzato per riflettere le varie funzioni della nostra organizzazione multi-servizio.

Inconvenienti: Sarebbe fantastico se potessimo connetterci con le agenzie statali o cittadine per ridurre il numero di sistemi che le organizzazioni devono utilizzare