Recensione di HotelFriend

COME FUNZIONA HOTELFRIEND – TUTORIAL

Ecco un video che ci mostra qualcosa di più:

HOTELFRIEND – CARATTERISTICHE

Di seguito le sue principali caratteristiche:

• Gestione delle proprietà (PMS): automatizza i processi interni e aumenta le vendite online ovunque tu sia e in qualsiasi momento
• Gestione delle prenotazioni: gestisci facilmente check-in e check-out, quote, tariffe dei servizi, imposte, rendiconti ecc.
• Pannello informativo: consente di valutare rapidamente il carico, confrontare i dati, fare l’analisi rapida o formare la previsione aziendale
• Sistema di pulizia: il vostro personale imposta lo stato delle camere, e i dipendenti responsabili potranno vedere quali camere devono ancora essere pulite
• Direzione dei dipartimenti: ottieni un controllo centralizzato e il tracciamento del carico di lavoro dei reparti in tempo reale
• Chat online: comunica direttamente con gli ospiti del tuo hotel senza farli aspettare. In questo modo riuscirai a costruire un rapporto di fiducia che consentirà anche un amento delle vendite
• Transazioni finanziarie: ricevete i pagamenti istantaneamente, elaborateli ed effettuate le restituzioni di essi in pochi clic
• Sistema di analisi: tieni sotto controllo tutti i documenti riguardanti la rendicontazione consolidata (bilancio giornaliero, rapporto sulle vendite, referto delle operazioni di cassa, elenco di check-in/check-out, saldo del conto, ecc.).

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

“Uno strumento pratico e gestibile Pms”
IN GENERALE: ho incontrato il proprietario del programma all’ITB (fiera del turismo a Berlino, marzo 2019). Cercavo un nuovo software per hotel per il mio piccolo hotel.
Il mio vecchio pms non funzionava. Odiavo usare così tanti programmi diversi che dovevano essere gestiti fianco a fianco, che non ho esaminato. Almeno stanno cercando una soluzione semplice e intuitiva per gestire il mio hotel. Abbiamo visto una breve demo di Bad con il rappresentante, durante la quale è stato presentato il programma. Successivamente è stata effettuata una fase di test (14 giorni) in cui è stato possibile testare il programma.
PRO: Vedo i pagamenti degli ospiti, la gestione delle attività quotidiane
Mi rendo conto di quali ospiti hanno prenotato la colazione.
Le analisi per le finanze dell’hotel sono in diretta online e come liste da stampare
CONTRO: Mi piace il servizio

“Software aziendale perfetto”
PRO: la piattaforma di apprendimento è molto adatta per le aziende che vogliono formare i propri dipendenti. La piattaforma è semplice e c’è un’ampia varietà di corsi di formazione che possono essere facilmente condotti online.
CONTRO: Come utente attivo del software, non ho punti negativi sulla piattaforma di apprendimento.

“Buon PMS basato su cloud”
IN GENERALE: abbiamo ricevuto molti feedback positivi dai nostri ospiti, poiché ora sono in grado di effettuare il check-in tramite l’app e contattarci senza chiamare la reception. Un altro punto importante è la possibilità di noleggiare le nostre biciclette tramite l’app e offrire prenotazioni per la nostra area spa.
PRO: Ci è piaciuto che tutti i dati siano basati su cloud e siano accessibili tramite un browser web da qualsiasi dispositivo. Il software è facile da usare e ci sono molte istruzioni su come usare il programma. Anche il rappresentante dell’assistenza clienti ci ha aiutato con un malinteso su un sistema. C’è anche un’app, attraverso la quale gli ospiti possono contattarci.
CONTRO: il programma dovrebbe essere accessibile anche senza connessione a Internet. Forse questa funzione può essere aggiunta nelle versioni future.