Recensione di Inngenius PMS

Inngenius PMS è il software Property Management System di gestione alberghiera che semplifica la vita a hotel, resort, B&B, campeggi, case vacanze, ostelli e chiunque abbia un’attività alberghiera. Dispone di una serie di moduli aggiuntivi che vanno a coprire ogni aspetto e servizio offerto dalla struttura stessa in modo tale che si punti tutto sulla soddisfazione dell’ospite. Si tratta di un programma gestionale per hotel che ti permette di prenotare, eseguire check-in e check-out, contattare gli ospiti, generare report per avere un’idea più approfondita delle attività legate al tuo albergo. L’obiettivo è quello di aumentare la produttività senza fare troppa fatica.

COME UTILIZZARE INNGENIUS PMS – TUTORIAL

Diamo un’occhiata a questo video per comprendere qualcosa di più al riguardo:

INNGENIUS PMS – CARATTERISTICHE

Ecco le sue principali caratteristiche:

• Gestione delle prenotazioni
• Calendario
• Impostazione delle tariffe
• Punto vendita
• Gestione e organizzazione delle faccende domestiche
• Sistema reportistico

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

“Servizio clienti facile da usare, buono e reattivo, rapporto qualità-prezzo”
IN GENERALE: Software facile da usare, visivamente simpatico, fa il lavoro, buoni report statistici. Utile per proprietà di piccole e medie dimensioni.
Servizio clienti: April e Seth sono molto disponibili per qualsiasi domanda tu abbia. Sono molto pazienti e comprensivi anche se alcune domande degli utenti finali sono ritardate :) che è un grande vantaggio nell’era dell’assistenza clienti di oggi.
Rapporto qualità-prezzo: molto conveniente. Svolge il lavoro e ti fa risparmiare molte seccature. Complessivamente: lo consiglierei a tutti i miei colleghi e l’ho fatto finora! A partire da una sola proprietà hanno consigliato ad altri 5 colleghi di proprietà che ora usano Inngenius
PRO: facile da usare. Ottimo supporto clienti. Migliorano periodicamente il software aggiungendo nuove cose interessanti.
CONTRO: Vorrei che aumentassero il numero di connessioni XML con altri OTA

“Software eccezionale per piccole proprietà!”
IN GENERALE: Abbiamo “ereditato” Inngenius quando abbiamo acquistato due anni fa. Con una nuova attività e un nuovo software, avevamo molte domande ed erano incredibilmente utili. Completo e tempestivo. Apprezziamo molto l’assistenza che abbiamo ricevuto.
PRO: il software è facile da usare e il servizio clienti è eccezionale. Per un’azienda delle nostre dimensioni e per il prezzo, abbiamo trovato Inngenius di grande valore.
CONTRO: Ci sono alcune funzionalità in alcuni dei report e la ricerca degli ospiti che vorrei siano stati impostati in modo leggermente diverso. Essere in grado di ordinare o cercare determinati campi sarebbe bello (senza dover scaricare per eccellere). Ma, onestamente, questo non è un grosso problema.

“Facile, economico e ottimo servizio!”
IN GENERALE: fantastico! Consiglio vivamente questo programma e i suoi sviluppatori!
PRO: quanto è facile da configurare e quanto funziona con siti di terze parti, come Expedia e Booking.com! Non sono molto esperto di computer ed è stato fantastico collaborare con i rappresentanti dei clienti (che sono SEMPRE disponibili) in quanto hanno aiutato con l’installazione di Inngenius PMS. Sono rimasto sorpreso da quanto sia stato facile e quanto mi abbia aiutato a mantenere organizzata la mia attività.
CONTRO: C’è solo 1 piccolo problema nel programma. Vorrei che mi facesse sempre sapere quando il cliente è un cliente abituale. A volte trovo difficile cercare un cliente passato. Forse questa è una richiesta impossibile.