Il 2020 è stato un anno inaspettato a causa del Covid-19. Le persone hanno vissuto molti alti e bassi, così come le imprese. Non c’era alcuna certezza sullo sviluppo del business poiché a causa del blocco e di altre restrizioni, molte attività hanno avuti diversi problemi. Le aziende hanno subito enormi perdite. Anche il mondo ha adattato lo stile di vita “New Normal” vivendo il tempo della pandemia. Il settore commerciale è quello più critico e più colpito. Ora che abbiamo passato l’anno 2020, è tempo di pensare alle strategie e pianificare per ricostruire la nostra attività. Qui discuteremo alcune delle idee che possono aiutare a far crescere la tua attività nel 2021.
Relazioni per tutta la vita
Si consiglia di costruire una strategia e relazioni durature con i potenziali clienti. Non deluderli in alcun modo. Tratta anche la tua squadra in modo educato e coinvolgente. Considerala come la tua forza e non deluderla. Il rapporto che costruisci con il tuo cliente deve essere lo stesso con il tuo team perché è grazie a loro che hai una buona reputazione in termini lavorativi. Il business è comunemente visto come un insieme di relazioni umane. Al giorno d’oggi c’è una concorrenza spietata. Devi fare sempre meglio per superare il tuo concorrente sul mercato. È importante valutare il tuo cliente e assicurarti di ascoltare le sue richieste. La ricerca suggerisce che l’ascolto è la cosa più fattibile per costruire un forte rapporto con lui. Lo stesso metodo si applica ai dipendenti dell’azienda. È stato osservato che i dipendenti che hanno soddisfazione sul lavoro hanno prestazioni migliori rispetto ad altre persone. Si consiglia di apprezzare i dipendenti per il buon lavoro e di sottolineare i loro errori in modo educato in modo che possano rimediare la prossima volta.
Focus
È importante identificare i tuoi potenziali clienti. Assicurati che il tuo cliente sia veramente interessato al tuo prodotto, attività o servizio. Si consiglia di identificare prima la tua demografia e poi guidare tutta la tua campagna di marketing verso la demografia identificata. I dati sono fondamentali nel mondo degli affari, quindi inizia a raccogliere i dati sui tuoi clienti. Questi includono le informazioni sulla demografia e la psicografia. Scopri gli interessi del tuo cliente. Ci sono molti strumenti sui social media attraverso i quali puoi facilmente mappare il comportamento di un cliente. In questo modo potrai sviluppare un profilo cliente. Sulla base di questo profilo, svilupperai la strategia di marketing basata sul target. Se gestisci una piccola impresa, questo tipo di marketing giocherà un ruolo fondamentale nel far crescere la tua attività. È stato osservato che la maggior parte degli esperti di marketing non implementa questo tipo di marketing, quindi puoi scegliere questa strategia e distinguerti.
Social media
Al giorno d’oggi i social media sono diventati lo strumento più potente per lo sviluppo di qualsiasi attività commerciale. La pubblicità a pagamento sui social media è molto comune. La ricerca suggerisce che la spesa annuale per il social media marketing dovrebbe raggiungere i 50 miliardi di dollari nel 2021: attraverso la pubblicità, le persone scoprono i marchi, le vendite, gli sconti e i nuovi prodotti. I giovani sono particolarmente più propensi ai prodotti sui social media perché trovano facile scoprire il prodotto stando seduti a casa invece di uscire. Un altro modo per far crescere la tua attività attraverso i social media è costruire la tua relazione con gli influencer. Gli influencer sono quelle persone che hanno un gran numero di follower sui loro social media, hanno una buona reputazione tra le persone e le persone si fidano di loro. Rivolgiti quindi a loro per promuovere la tua attività. Inoltre puoi mostrare l’esperienza in prima persona con il tuo prodotto. Puoi chiedere al tuo cliente di pubblicare la sua esperienza con il prodotto sui social media in modo che altre persone conoscano il tuo prodotto.
Collegamenti diretti
Puoi creare connessioni dirette con le persone sui social media. Pubblichi il prodotto e le relative pubblicità, ma questa è una comunicazione a senso unico. Per renderlo più efficace, raggiungendo i clienti tramite l’invio di messaggio diretto o pubblicando una diretta su Facebook, YouTube e Instagram. Interagisci con le persone, prendi in considerazione le loro domande e suggerimenti. In questo modo, sviluppano un legame personale o una connessione con il tuo marchio. Non è necessario che ogni tuo follower diventi tuo cliente, ma questa strategia farà sicuramente crescere il tuo business. L’interazione diretta è il modo più efficace ed efficiente per aumentare la tua base di clienti. Puoi ottenere un feedback immediato sul prodotto o servizio che stai fornendo. Al giorno d’oggi ci sono milioni di aziende che gestiscono i social media. Ricorda sempre che la pubblicazione regolare non è sufficiente a meno che non ti impegni direttamente con le persone. Il contenuto è importante ma il coinvolgimento diretto lo è ancora di più. Puoi incorporare la strategia di connessione diretta con i clienti nel tuo modello di business e vedrai la notevole crescita della tua attività in termini di base clienti fedeli. La coerenza è considerata la chiave di tutto ciò che fai nella vita. Lo stesso vale per il coinvolgimento con i tuoi clienti. Segui. Non lasciare il coinvolgimento con i tuoi clienti a metà e cerca di essere disponibile per rispondere alle loro domande.
Reinvestimento
Non c’è dubbio che il tuo marchio è un potenziale investimento. Per preservare l’autenticità, il valore e la forza del tuo marchio, ti consigliamo di continuare a investire su di lui sotto forma di reinvestimento. Se per esempio hai sviluppato un prodotto di pinzette per extension ciglia, devi mantenerlo per tutto il tempo al fine di conservare la sua credibilità e autenticità come prodotto reinvestendo nel suo valore.