Recensione di CallHub

CallHub è una piattaforma multifunzione per campagne e organizzazione facile da usare. Ospita strumenti chiave come chiamate in entrata e in uscita, trasmissione di messaggi, messaggistica peer to peer, trasmissione vocale e organizzazione relazionale. Con i prezzi competitivi a consumo, puoi aumentare o ridurre le tue campagne in base alle tue esigenze.
CallHub dispone anche di un’app mobile per i volontari in modo che gli agenti o volontari possano avviare una campagna direttamente dai loro telefoni senza la necessità di altri dispositivi.

CALLHUB – TUTORIAL

CALLHUB – CARATTERISTICHE

• Call center: software per call center in uscita per effettuare e ricevere chiamate. Scegli tra più dialer per ogni esigenza. Posti agenti illimitati.
• SMS personalizzati e scalabili: partecipa a conversazioni 1:1 tramite SMS. Parla con centinaia di contatti contemporaneamente con risposte personalizzate e basate su modelli.
• Trasmissione vocale: raggiungi centinaia di contatti in pochi minuti. Invia messaggi personalizzati al tuo pubblico istantaneamente durante una chiamata.
• SMS di massa: trasmetti sms a migliaia di persone in pochi minuti. Migliorali con immagini, video e PDF per migliorare il coinvolgimento.
• Chiamate in entrata: non perdere i contatti occupati. Ottieni una percentuale di contatti fino a 2 volte migliore consentendo ai contatti di richiamarti. Supportato anche sull’app mobile di CallHub.
• Monitoraggio delle chiamate in tempo reale: assicurati che gli agenti seguano i tuoi standard di qualità con il monitoraggio delle chiamate in tempo reale.
• ID chiamante dinamico: mantieni una presenza locale per le tue chiamate, indipendentemente da dove chiami. Migliora i tassi di coinvolgimento e risposta fino al 20% sulla tua campagna di chiamate.
• Sondaggi: raccogli dati attraverso sondaggi di testo peer-to-peer. Gli agenti possono salvare le risposte dei contatti utilizzando i moduli di sondaggio.
• Riprova le chiamate senza risposta: ricomporre automaticamente le chiamate senza risposta utilizzando la funzione di riprova. Ottieni percentuali di successo migliori assicurandoti che i contatti ricevano il tuo messaggio
• Scrivi il tuo messaggio vocale: converti testo in audio per le campagne di trasmissione vocale.

LA RECENSIONI DEGLI UTENTI

Matthew “Campagne di chiamata facili da usare per la nostra organizzazione no profit”
Commenti: Continuiamo a utilizzare CallHub anno dopo anno e lo faremo nel prossimo futuro. È un ottimo strumento per aiutarci a rimanere in contatto con il nostro database.
Pro: Mi piace il fatto che il mio team di personale e volontari possa facilmente effettuare molte chiamate ai nostri elettori. Cerchiamo di chiamare tutti quelli che possiamo due volte l’anno.
Contro: Quando abbiamo iniziato a usarlo per la prima volta non avevano un’app per telefoni o iPhone. Ma ora hanno quella funzionalità.

Norman “CallHub è adatto alle aziende di piccole e medie dimensioni”
Commenti: Nel complesso è buono e soddisfa le mie esigenze.
Pro: La cosa migliore di Callhub è che non ci sono requisiti di licenza. Ciò ti consente di aumentare o ridurre le dimensioni secondo necessità senza la necessità di impegnarti in alcuna licenza.
Contro: Il reporting e l’analisi possono essere migliorati. L’app a volte può essere difettosa (ma non spesso). Il costo al secondo è più alto rispetto ad altre app (ma non è necessario acquistare alcuna licenza). Ogni chiamata viene arrotondata al minuto successivo, indipendentemente da quanto tempo sei rimasto connesso. È più progettato per le campagne B2C che per le campagne B2B.

Bill “Sono un fan di Callhub”
Commenti: Utilizzo Callhub probabilmente dal 2018. Adoro la piattaforma. L’ho usato su dozzine di progetti, sia legati al settore politico che a quello privato. L’ho consigliato anche ad altri e continuerò a farlo.
Pro: Mi piace la natura intuitiva della piattaforma, così come la suite dinamica di servizi che puoi offrire da essa.
Contro: Il costo per aggiungere membri del team al tuo account è un po’ alto.