Recensione di Eleo

Eleo è un software di raccolta fondi e gestione dei donatori, basato sul cloud, sviluppato per organizzazioni no-profit. Il sistema include strumenti per tenere traccia dei donatori, registrare le donazioni, creare email di riconoscimento, gestire eventi e altro ancora. Gli utenti possono registrare le informazioni sui contatti e sui donatori in profili dettagliati e inserire e tenere traccia dei regali. I campi dati possono essere personalizzati ed è possibile memorizzare un numero illimitato di numeri di telefono, indirizzi postali, email e note. Gli utenti possono visualizzare gli interessi dei donatori, la cronologia e le statistiche delle donazioni, i riepiloghi grafici delle donazioni, le informazioni sulle promesse, la cronologia degli invii e altro ancora. L’elaborazione della carta di credito consente la donazione online e la dashboard di posta garantisce che i riconoscimenti dei regali e le lettere di ringraziamento vengano elaborati. È possibile creare una serie di invii tramite il processo passo passo nella procedura guidata di invio, come newsletter, sollecitazioni, promemoria di impegni, rinnovi di abbonamenti, ricevute e lettere di ringraziamento, e possono essere personalizzati con i dettagli dei donatori.

ELEO – TUTORIAL

ELEO – CARATTERISTICHE

• Accesso su tutti i dispositivi
• Scegli le preferenze di comunicazione del donatore, ad esempio anonimato, saluti formali e informali e le opzioni “non contattare”.
• Aggiungi campi personalizzati al record del contatto standard
• Utilizza il calendario per tenere traccia della gestione e delle attività dei donatori
• Visualizza la cronologia cronologica delle interazioni con i donatori, della raccolta fondi e della partecipazione ai contatti
• Registro dei contatti di facile lettura con immissione rapida e semplice del donatore
• Assegna i donatori a un membro specifico del team
• Crea elenchi dinamici e fissi dei tuoi sostenitori
• Accedi alle funzionalità del software CRM di grandi dimensioni a prezzi piccoli per le organizzazioni non profit
• Tieni traccia di doni, promesse e tributi corrispondenti
• Accetta donazioni ricorrenti
• Assegnare i donatori allo staff e ai volontari
• Gestisci i livelli di abbonamento, i pagamenti e i rinnovi
• Personalizza, automatizza e monitora i ringraziamenti
• Elaborazione estratti conto e ricevute di fine anno
• Tieni traccia dei donatori e delle donazioni anonimi
• Inserisci automaticamente le informazioni sui contatti e sui regali nel tuo database utilizzando i moduli Web integrati.
• Crea mailing ed email personalizzate
• Pianifica e assegna attività con il calendario di gestione dei donatori
• Genera elenchi dinamici e segmentati dei tuoi sostenitori
• Invia automaticamente ricevute e ringraziamenti utilizzando i moduli Web integrati
• Controlla la cronologia degli invii di ringraziamenti, ricorsi, note, attività e altro ancora
• Invia estratti conto e ricevute di fine anno personalizzate
• Crea modelli di posta illimitati per e-mail, stampa unione e lettere
• Si integra con Constant Contact, Mail Chimp e Microsoft Word
• Filtra facilmente i rapporti sui contatti e sui regali
• Tieni traccia della fidelizzazione dei donatori, dei nuovi donatori, dei donatori decaduti, delle donazioni principali e altro ancora
• Crea estratti conto e ricevute di fine anno personalizzati
• Salva i report preferiti nella dashboard dei report sulla raccolta fondi
• Genera report illimitati per eventi, sovvenzioni, iscrizioni e gestione dei volontari
• Crea report personalizzati per le organizzazioni non profit per contatti, regali e sovvenzioni
• Si integra con QuickBook Online, Microsoft Word ed Excel
• Accesso a una suite completa di report standard
• Crea elenchi di invitati e monitora la partecipazione
• Gestire i dettagli della registrazione dei partecipanti
• Coordina il tuo team di raccolta fondi utilizzando le attività e il calendario della soluzione
• Invia mailing personalizzati e comunicazioni di eventi
• Progetta moduli di registrazione per eventi brandizzati
• Organizza i partecipanti all’evento in squadre, gruppi, tavoli e altro ancora
• Automatizza le conferme di registrazione e i ringraziamenti
• Tieni traccia delle attività, delle spese e dei documenti relativi agli eventi

LE RECENSIONI DEGLI UTENTI

Karen “Altamente raccomandato”
Commenti: Non avevo mai usato questo programma o uno simile quando ho iniziato nella mia posizione. Non posso che elogiare quanto sia facile da usare; la disponibilità di autoformazione attraverso le eccellenti guide di formazione passo passo nella libreria e nei video; webinar e formazione personalizzata; e un’assistenza clienti superiore. La mia esperienza complessiva è stata fantastica!
Pro: Facilità d’uso, materiali di formazione e assistenza clienti di ELEO.
Contro: Nel breve periodo di tempo in cui ho utilizzato il prodotto, non posso parlare di nulla che non mi sia piaciuto di ELEO.

Emily “Il miglior servizio clienti là fuori!!”
Commenti: Eleo è conveniente e soddisfa tutte le nostre esigenze aziendali. Hanno il miglior servizio clienti in circolazione e posso facilmente parlare con una persona o ricevere una rapida risposta via email se ho un problema! Lo consiglio vivamente.
Pro: Eleo è molto conveniente, soprattutto per una piccola organizzazione no-profit come noi! Hanno sempre il miglior servizio clienti. Se mai dovessi avere un problema, ti risponderò entro un’ora con l’aiuto di cui ho bisogno e anche con tutorial!
Contro: Eleo funziona meglio su Google Chrome. Preferisco usare Mozilla Firefox, quindi questo è il mio più grande svantaggio; tuttavia, è una soluzione semplice e non è un problema da risolvere!

Rosalie “Servizio eccellente”
Pro: Servizio clienti meraviglioso, rispondi sempre rapidamente alle mie domande.
Contro: Il software a volte sembra un po’ goffo, le mie domande principali riguardano sempre come scaricare elenchi specifici di informazioni, ma con l’eccellente servizio clienti la confusione viene sempre risolta rapidamente.